Uberall et Trustpilot dévoilent une intégration qui permettra aux entreprises de gérer plus facilement les avis clients sur plusieurs sites

Les clients de Trustpilot qui utilisent également Uberall peuvent désormais gérer et répondre aux commentaires pour chaque site directement via la plateforme de marketing géographique tout-en-un d'Uberall

SAN FRANCISCO, CA (19 septembre 2019) - Uberall, Inc., la solution de marketing de localisation destinée aux entreprises qui se disputent pour attirer et gagner des clients locaux physiques, a annoncé aujourd'hui une nouvelle intégration avec Trustpilot, la principale plateforme d'évaluation indépendante permettant aux entreprises de renforcer la confiance des consommateurs. Les clients qui utilisent actuellement Trustpilot et Uberall peuvent désormais gérer les nouveaux commentaires locaux de Trustpilot et y répondre directement depuis Uberall, rationalisant ainsi la gestion de la réputation des marques, tout en donnant aux entreprises un aperçu plus clair de la fidélité des clients dans chaque magasin ou site.

Uberall est le leader mondial des technologies de marketing de localisation. La plateforme tout-en-un de l'entreprise permet aux entreprises multisites de contrôler de manière centralisée leur présence numérique et leur réputation en ligne par site, fournissant ainsi une empreinte numérique cohérente et précise de la marque. En permettant aux entreprises de gérer facilement les interactions au niveau de l'emplacement en temps réel, sur plus de 125 plateformes numériques, notamment des sites Web, des applications mobiles, des localisateurs de magasins, des moteurs de recherche, des cartes, des réseaux sociaux et des assistants vocaux, Uberall aide à attirer de nouveaux clients et à maximiser les revenus pour chaque site.

« Quatre-vingt-six pour cent des consommateurs sont plus susceptibles de faire des achats dans un magasin qui répond aux avis », explique Peter Simpson, responsable mondial des partenariats chez TrustPilot.i. « La façon dont vous répondez et la rapidité avec laquelle vous publiez des réponses est essentielle pour une réputation en ligne positive et a une influence significative sur le classement des recherches locales. Dans cette optique, alors que notre base de clients multisites a explosé, nous voulions élargir notre écosystème de gestion des avis afin de faciliter encore plus l'évaluation, l'analyse et la réponse aux commentaires des consommateurs à partir d'un emplacement centralisé. C'est pourquoi nous avons établi un partenariat avec Uberall, qui est un leader reconnu dans ce domaine, avec l'un des outils de gestion des avis les plus populaires du marché. »

Chaque mois, les consommateurs publient plus d'un million d'avis sur Trustpilot. Ainsi, les clients professionnels de Trustpilot peuvent accéder à des informations et à des analyses approfondies à partir du contenu des avis afin d'améliorer les produits et services, et d'entrer en contact avec leur public à grande échelle. Avec l'annonce de l'intégration d'aujourd'hui, les clients de Trustpilot qui utilisent également Uberall pourront désormais accéder aux avis, y répondre et les gérer au sein d'Uberall. Ce faisant, Trustpilot et Uberall simplifient la gestion de la réputation pour les utilisateurs professionnels, tout en garantissant un engagement rapide et efficace avec les clients afin de renforcer la notoriété de la marque, la fidélité et la fidélisation des clients.

« Il s'agit d'un partenariat passionnant, car Trustpilot est l'une des plateformes d'évaluation les plus importantes et les plus fiables au monde », a déclaré Lex ten Veen, EVP Strategic Partnerships, Uberall. « Ils sont largement utilisés par nos clients, tant du côté du partenaire de distribution que du côté de la marque. En permettant aux utilisateurs d'Uberall d'analyser les avis sur les marques Trustpilot et d'y répondre directement, quel que soit leur site, nous rationalisons leur flux de travail et leur processus de gestion des avis. Cela élargit les services d'optimisation des annonces de grande valeur et de réputation que nous proposons et renforce notre identité en tant que solution de marketing géographique tout-en-un. »

L'intégration est disponible pour les chaînes Uberall, c'est-à-dire les agences de contenu, de référencement et de marketing numérique au service des PME et des entreprises, et pour les clients de marques via Centre de contrôle Uberall, la gamme de produits phare de l'entreprise, et Engagement général, le produit de gestion de la réputation et des avis clients de l'entreprise.

Uberall a été fondé pour combler le fossé entre la recherche en ligne et les achats en magasin. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, 88 % des consommateurs recherchent d'abord des produits et services localement en ligne avant d'acheter en magasin.ii Si une entreprise ne possède pas une empreinte et une réputation numériques cohérentes, riches et attrayantes, les acheteurs ne connaîtront jamais leur existence et ne feront pas confiance aux informations disponibles. La technologie d'Uberall fournit une présence et un écosystème en ligne cohérents et précis qui aident à capter de nouvelles affaires et à soutenir la croissance des revenus.

Pour plus d'informations sur Uberall, rendez-vous sur : uberall.com.

À propos d'Uberall, Inc.

Uberall est le leader mondial des technologies de gestion de localisation. Sa solution phare de plateforme Location Marketing Cloud permet aux plus grandes marques du monde de communiquer avec leurs clients et de transformer les interactions en ligne en ventes hors ligne. Uberall donne aux entreprises un contrôle centralisé de leur présence numérique et de leur réputation en ligne, leur permettant de gérer facilement les interactions avec les marques en temps réel sur toutes les plateformes numériques (mobiles, vocales et de bureau) sur les sites Web, les applications mobiles, les localisateurs de magasins, les moteurs de recherche, les cartes, les plateformes sociales et les réseaux publicitaires. Le Cloud de marketing de localisation fournit une empreinte numérique de marque cohérente et précise qui aide les entreprises à attirer de nouveaux clients et à maximiser les revenus pour chaque site.

Uberall a son siège social à Berlin et possède des bureaux supplémentaires à San Francisco, Londres, Paris, Amsterdam et Le Cap. Ses clients comprennent des entreprises du Fortune 500 et des leaders du secteur du monde entier.

Pour en savoir plus, consultez https://uberall.com.

À propos de Trustpilot

Trustpilot est la plateforme d'évaluation la plus puissante au monde, gratuite et ouverte à tous. Avec plus de 60 millions d'avis sur plus de 300 000 domaines, Trustpilot permet aux internautes de partager et de découvrir des avis sur les entreprises, et nous donnons à chaque entreprise les outils nécessaires pour transformer les commentaires des consommateurs en résultats commerciaux. Notre mission est de rapprocher les personnes et les entreprises afin de créer des expériences toujours meilleures pour tous. Les avis Trustpilot sont consultés plus de 3 milliards de fois par mois par les consommateurs du monde entier. Avec des bureaux à Copenhague, Londres, New York, Denver, Berlin, Melbourne et Vilnius, les 750 employés de Trustpilot représentent plus de 40 nationalités différentes. Pour plus d'informations, rendez-vous sur https://www.trustpilot.com/.