Uberall y Trustpilot presentan una integración para facilitar a las empresas la gestión de las opiniones de los clientes en múltiples ubicaciones

Los clientes de Trustpilot que también utilizan Uberall ahora pueden gestionar y responder a los comentarios de cada ubicación directamente a través de la plataforma integral de marketing de ubicación de Uberall

SAN FRANCISCO, CA (19 de septiembre de 2019) - Uberall, Inc., la solución de marketing local para empresas que compiten por atraer y conseguir clientes tradicionales locales, anunció hoy una nueva integración con Trustpilot, la plataforma de revisión independiente líder para que las empresas generen confianza entre los consumidores. Los clientes que actualmente utilizan Trustpilot y Uberall ahora pueden gestionar y responder a los nuevos comentarios locales de Trustpilot directamente desde Uberall, lo que agiliza la gestión de la reputación de las marcas y ofrece a las empresas una visión más clara de la fidelidad de los clientes en cada tienda o ubicación.

Uberall es el líder mundial en tecnología de marketing de localización. La plataforma integral de la empresa brinda a las empresas con múltiples ubicaciones un control central de su presencia digital y reputación en línea por ubicación, lo que proporciona una huella de marca digital uniforme y precisa. Al permitir a las empresas gestionar fácilmente las interacciones a nivel de ubicación en tiempo real, en más de 125 plataformas digitales (incluidos sitios web, aplicaciones móviles, localizadores de tiendas, motores de búsqueda, mapas, redes sociales y asistentes de voz), Uberall ayuda a captar nuevos clientes y maximizar los ingresos en cada ubicación.

«El 86% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar en una tienda que responde a las opiniones», afirma Peter Simpson, director global de asociaciones de Trustpilot. «La forma en que respondes y la rapidez con la que publicas las respuestas es fundamental para una reputación online positiva y tiene una influencia significativa en los rankings de búsqueda locales. Con esto en mente, dado que nuestra base de clientes en múltiples ubicaciones se ha disparado, queríamos ampliar nuestro ecosistema de gestión de reseñas para que fuera aún más fácil evaluar, analizar y responder a los comentarios de los consumidores desde una ubicación centralizada. Por eso nos hemos asociado con Uberall, que ha demostrado ser líder en este ámbito y cuenta con una de las herramientas de gestión de reseñas más populares del mercado».

Cada mes, los consumidores publican más de un millón de opiniones en Trustpilot. Como resultado, los clientes empresariales de Trustpilot pueden acceder a información y análisis detallados a partir del contenido de las opiniones para mejorar los productos y servicios y conectar con sus audiencias a gran escala. Con el anuncio de la integración de hoy, los clientes de Trustpilot que también utilicen Uberall ahora podrán acceder a las opiniones, responderlas y gestionarlas desde Uberall. De este modo, Trustpilot y Uberall simplifican la gestión de la reputación de los usuarios empresariales, al tiempo que garantizan una interacción puntual y eficaz con los clientes para reforzar el conocimiento de la marca, la lealtad y la retención de los clientes.

«Esta es una asociación emocionante, ya que Trustpilot es una de las plataformas de reseñas líderes y más confiables del mundo», dijo Lex ten Veen, vicepresidente ejecutivo de Alianzas Estratégicas de Uberall. «Nuestros clientes las utilizan ampliamente, tanto por parte de los socios de canal como por parte de la marca. Al permitir a los usuarios de Uberall analizar y responder directamente a las opiniones sobre la marca Trustpilot en todas las ubicaciones, simplificamos su flujo de trabajo y su proceso de gestión de reseñas. Esto amplía los valiosos servicios de optimización de anuncios y reputación que ofrecemos y refuerza nuestra identidad como una solución integral de marketing de localización».

La integración está disponible para el canal Uberall (agencias de contenido, SEO y marketing digital que atienden a clientes empresariales y pymes) y para los clientes de marca a través de Centro de control general, la gama de productos estrella de la empresa, y Engage en general, el producto de gestión de la reputación y las opiniones de los clientes de la empresa.

Uberall se fundó para cerrar la brecha entre las búsquedas en línea y las compras en las tiendas. En el mundo digital actual, el 88 por ciento de los consumidores buscan primero productos y servicios a nivel local en línea antes de comprarlos en la tienda.ii Si una empresa no tiene una marca digital y una reputación consistentes, ricas y atractivas, los compradores nunca sabrán que existen ni confiarán en la información disponible. La tecnología de Uberall proporciona una presencia y un ecosistema en línea consistentes y precisos que ayudan a captar nuevos negocios y respaldar el crecimiento de los ingresos.

Para obtener más información sobre Uberall, visita: uberall.com.

Acerca de Uberall, Inc.

Uberall es el líder mundial en tecnología de gestión de ubicaciones. Su emblemática solución de plataforma Location Marketing Cloud permite a las marcas más importantes del mundo conectarse con sus clientes y convertir las interacciones online en ventas offline. Uberall ofrece a las empresas un control centralizado de su presencia digital y reputación en línea, lo que les permite gestionar fácilmente las interacciones con las marcas en tiempo real en todas las plataformas digitales (móviles, de voz y de escritorio) en sitios web, aplicaciones móviles, localizadores de tiendas, motores de búsqueda, mapas, plataformas sociales y redes publicitarias. El Nube de marketing de ubicación proporciona una huella de marca digital uniforme y precisa que ayuda a las empresas a captar nuevos clientes y maximizar los ingresos en cada ubicación.

Uberall tiene su sede en Berlín y oficinas adicionales en San Francisco, Londres, París, Ámsterdam y Ciudad del Cabo. Entre sus clientes se encuentran empresas de la lista Fortune 500 y líderes del sector de todo el mundo.

Obtenga más información en https://uberall.com.

Acerca de Trustpilot

Trustpilot es la plataforma de opiniones más potente del mundo, gratuita y abierta a todos. Con más de 60 millones de opiniones de más de 300 000 dominios, Trustpilot ofrece a las personas un lugar donde compartir y descubrir opiniones sobre empresas, y dotamos a cada empresa de las herramientas necesarias para convertir los comentarios de los consumidores en resultados empresariales. Nuestra misión es acercar a las personas y a las empresas para crear experiencias cada vez mejores para todos. Los consumidores de todo el mundo ven las opiniones de Trustpilot más de 3000 millones de veces al mes. Con oficinas en Copenhague, Londres, Nueva York, Denver, Berlín, Melbourne y Vilna, los 750 empleados de Trustpilot representan a más de 40 nacionalidades diferentes. Para obtener más información, visite https://www.trustpilot.com/.