Uberall und Trustpilot stellen Integration vor, die es Unternehmen erleichtert, Kundenrezensionen an mehreren Standorten zu verwalten

Trustpilot-Kunden, die auch Uberall nutzen, können jetzt Feedback für jeden Standort direkt über die All-in-One-Plattform für Standortmarketing von Uberall verwalten und darauf antworten

SAN FRANCISCO, KALIFORNIEN (19. September 2019) - Uberall, Inc., die Standortmarketing-Lösung für Unternehmen, die um die Gewinnung und Gewinnung lokaler stationärer Kunden konkurrieren, kündigte heute eine neue Integration mit Trustpilot, die führende unabhängige Bewertungsplattform für Unternehmen, um Vertrauen bei Verbrauchern aufzubauen. Kunden, die derzeit Trustpilot und Uberall nutzen, können das neue lokale Feedback von Trustpilot jetzt direkt in Uberall verwalten und darauf antworten. Dadurch wird das Reputationsmanagement für Marken optimiert und Unternehmen erhalten gleichzeitig einen klareren Überblick über die Kundentreue in jedem Geschäft oder Standort.

Uberall ist der weltweit führende Anbieter von Standortmarketing-Technologie. Die All-in-One-Plattform des Unternehmens gibt Unternehmen mit mehreren Standorten die zentrale Kontrolle über ihre digitale Präsenz und Online-Reputation pro Standort und sorgt so für einen konsistenten und genauen digitalen Markenauftritt. Uberall ermöglicht Unternehmen die einfache Verwaltung von Interaktionen auf Standortebene in Echtzeit auf über 125 digitalen Plattformen — darunter Websites, mobile Apps, Filialfinder, Suchmaschinen, Karten, soziale Medien und Sprachassistenten — und hilft so, neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz an jedem Standort zu maximieren.

„86 Prozent der Verbraucher kaufen eher in einem Geschäft ein, das auf Bewertungen reagiert“, so Peter Simpson, Global Head of Partnerships bei Trustpilot.i. „Wie Sie antworten und wie schnell Sie Antworten posten, ist entscheidend für eine positive Online-Reputation und hat erheblichen Einfluss auf lokale Suchrankings. Vor diesem Hintergrund wollten wir, da unser Kundenstamm an mehreren Standorten explosionsartig gewachsen ist, unser Bewertungsmanagement-Ökosystem erweitern, um es noch einfacher zu machen, Kundenfeedback von einem zentralen Standort aus zu bewerten, zu analysieren und darauf zu antworten. Aus diesem Grund haben wir uns mit Uberall zusammengetan, einem bewährten Marktführer in diesem Bereich, der über eines der beliebtesten Bewertungsmanagement-Tools auf dem Markt verfügt.“

Jeden Monat veröffentlichen Verbraucher mehr als eine Million Bewertungen auf Trustpilot. Dadurch können Trustpilot-Geschäftskunden aus den Bewertungsinhalten auf tiefgehende Einblicke und Analysen zugreifen, um Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und mit ihren Zielgruppen in großem Maßstab in Kontakt zu treten. Mit der heutigen Ankündigung der Integration können Trustpilot-Kunden, die auch Uberall nutzen, nun innerhalb von Uberall auf Bewertungen zugreifen, diese beantworten und verwalten. Auf diese Weise vereinfachen Trustpilot und Uberall das Reputationsmanagement für Geschäftskunden und sorgen gleichzeitig für eine zeitnahe und effektive Interaktion mit Kunden, um die Markenbekanntheit, Kundenbindung und Kundenbindung zu stärken.

„Dies ist eine spannende Partnerschaft, da Trustpilot eine der weltweit führenden und vertrauenswürdigsten Bewertungsplattformen ist“, sagte Lex ten Veen, EVP Strategic Partnerships, Uberall. „Sie werden von unseren Kunden häufig genutzt, sowohl auf der Vertriebspartner- als auch auf der Markenseite. Indem wir es Uberall-Nutzern ermöglichen, Trustpilot-Markenrezensionen direkt und standortübergreifend zu analysieren und darauf zu antworten, optimieren wir ihren Bewertungsablauf und Verwaltungsprozess. Dadurch erweitern wir unser Angebot an hochwertigen Dienstleistungen zur Angebotsoptimierung und Reputation und stärken unsere Identität als Komplettlösung für Standortmarketing.“

Die Integration steht Uberall Channel — Content-, SEO- und Digitalmarketing-Agenturen, die KMU- und Unternehmenskunden betreuen — sowie Markenkunden über Uberall Location Data Management, die Flaggschiff-Produktsuite des Unternehmens, und Überall Engage, das Produkt des Unternehmens für das Reputations- und Kundenrezensionsmanagement.

Uberall wurde gegründet, um die Lücke zwischen Online-Suche und Einkäufen im Geschäft zu schließen. In der heutigen digitalen Welt suchen 88 Prozent aller Verbraucher zunächst lokal online nach Produkten und Dienstleistungen, bevor sie im Geschäft kaufen.ii Wenn ein Unternehmen nicht über eine konsistente, reichhaltige und ansprechende digitale Markenpräsenz und Reputation verfügt, werden Käufer nie wissen, dass es sie gibt — und sie werden den verfügbaren Informationen auch nicht vertrauen. Die Technologie von Uberall sorgt für eine konsistente, präzise Online-Präsenz und ein Ökosystem, das hilft, neue Geschäfte zu gewinnen und das Umsatzwachstum zu unterstützen.

Weitere Informationen zu Uberall finden Sie unter: uberall.com.

Über Uberall, Inc.

Uberall ist der weltweit führende Anbieter von Standortmanagement-Technologie. Das Flaggschiff der Location Marketing Cloud-Plattformlösung ermöglicht es den weltweit größten Marken, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und Online-Interaktionen in Offline-Verkäufe umzuwandeln. Uberall gibt Unternehmen die zentrale Kontrolle über ihre digitale Präsenz und Online-Reputation und ermöglicht es ihnen, Markeninteraktionen in Echtzeit auf allen digitalen Plattformen — Handy, Telefon und Desktop — über Websites, mobile Apps, Filialfinder, Suchmaschinen, Karten, soziale Plattformen und Werbenetzwerke hinweg einfach zu verwalten. Die Standort Marketing Cloud bietet einen konsistenten, präzisen digitalen Markenauftritt, der Unternehmen dabei hilft, neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz für jeden Standort zu maximieren.

Uberall hat seinen Hauptsitz in Berlin und weitere Niederlassungen in San Francisco, London, Paris, Amsterdam und Kapstadt. Zu seinen Kunden gehören Fortune-500-Unternehmen und Branchenführer aus der ganzen Welt.

Erfahre mehr unter https://uberall.com.

Über Trustpilot

Trustpilot ist die leistungsstärkste Bewertungsplattform der Welt — kostenlos und offen für alle. Mit mehr als 60 Millionen Bewertungen von über 300.000 Domains bietet Trustpilot Nutzern die Möglichkeit, Bewertungen von Unternehmen zu teilen und zu entdecken. Außerdem geben wir jedem Unternehmen die Tools an die Hand, um Kundenfeedback in Geschäftsergebnisse umzuwandeln. Unsere Mission ist es, Menschen und Unternehmen näher zusammenzubringen, um immer bessere Erlebnisse für alle zu schaffen. Trustpilot-Bewertungen werden jeden Monat von Verbrauchern auf der ganzen Welt mehr als 3 Milliarden Mal angesehen. Mit Niederlassungen in Kopenhagen, London, New York, Denver, Berlin, Melbourne und Vilnius vertreten die 750 Mitarbeiter von Trustpilot mehr als 40 verschiedene Nationalitäten. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.trustpilot.com/.