Por qué la función “What’s Happening” de Google hace que los Google Posts sean más importantes que nunca
La función “What’s Happening” de Google da a tus Google Posts una ubicación más destacada en los resultados de búsqueda — y los primeros datos muestran que genera clics reales. Así puedes aprovecharla.
Puntos clave
- La nueva función “What’s Happening” muestra tanto las publicaciones propias de Google Business Profile como el contenido social vinculado de forma mucho más prominente en la búsqueda local — los perfiles actualizados con regularidad se vuelven mucho más fáciles de encontrar
- La encuesta de consumidores de Uberall reveló que casi el 30 % de los consumidores elige un negocio en función de sus eventos especiales y promociones, y casi la mitad vuelve por un descuento — exactamente el tipo de contenido que esta función está diseñada para destacar
- Los motores de búsqueda y los LLM priorizan a las empresas que publican activamente — las marcas que descuidan los Google Posts se arriesgan a quedarse atrás frente a competidores que mantienen sus perfiles actualizados con contenido oportuno y local
En Uberall llevamos mucho tiempo destacando el poder de los Google Posts como canal directo para que las empresas se comuniquen con los clientes locales. Pero seamos sinceros — la visibilidad y el impacto de esas publicaciones han sido a veces limitados, especialmente en comparación con el alcance de las redes sociales. Eso está cambiando.
Google ha lanzado la función “What’s Happening” para los perfiles de Google Business, cubriendo tanto las publicaciones propias (posts de Google Business Profile) como el contenido social de terceros. Inicialmente disponible solo para negocios de restauración con una única ubicación, la función se ha extendido a restaurantes y bares multiubicación en EE. UU., Reino Unido, Canadá, Australia y Nueva Zelanda.
Nuestra encuesta de consumidores Uberall reveló que casi el 30 % de los consumidores elige un negocio en función de sus eventos especiales y promociones y el 47,5 % vuelve a ese negocio si hay una promoción o descuento especial. Es exactamente ahí donde esta actualización de Google brilla.
¿Qué es la actualización “What’s Happening”?
La función “What’s Happening” ofrece a los consumidores una nueva forma de descubrir e interactuar con el contenido en tiempo real de las empresas:
- Publicaciones propias: las actualizaciones, ofertas y eventos que publicas directamente en tu perfil de Google Business ahora aparecen de forma mucho más visible en la búsqueda local.
- Publicaciones sociales de terceros: si has vinculado tus perfiles sociales (como Instagram o Facebook) a tu perfil de Google Business, el contenido de esos canales también puede destacarse.
Estas publicaciones aparecen en nuevos carruseles y módulos cuando los usuarios buscan negocios relevantes — especialmente en sectores como la restauración, el retail y la hostelería.
El objetivo: que sea más fácil para los usuarios ver qué está pasando en tu ubicación en este momento.
La función ya está disponible para restaurantes y bares multiubicación, y esperamos que Google la amplíe a más sectores y mercados.
¿Por qué es tan importante esta actualización?
Google apuesta aquí por el descubrimiento en tiempo real y recompensa a las empresas que actualizan activamente sus perfiles y se mantienen en contacto con sus clientes. Para las marcas, es una gran oportunidad para:
- generar más tráfico de la búsqueda a la tienda, ya que los motores de búsqueda y los LLM buscan primero las empresas actualizadas y las priorizan en sus resultados
- destacar promociones, ofertas y novedades donde los consumidores ya están buscando, ya que los datos muestran que esto es lo que impulsa las visitas y los retornos
- diferenciarte de la competencia que no aprovecha ni los Google Posts ni la integración con redes sociales
Y el impacto es medible. Según los datos de Google, cuando se activa un módulo “What’s Happening” para un evento, una oferta o una acción esta noche — es decir, cuando la publicación tiene una hora de inicio explícita a partir de las 18 h del día actual —, se observa un aumento aproximado del 9 % en los clics de navegación y llamadas (8,1 % para indicaciones y 9,6 % para llamadas). Los resultados varían según el tipo de negocio y la calidad de las publicaciones, pero una cosa está clara: la actualidad del contenido genera acción.
En resumen: si has descuidado tus Google Posts, es hora de replantear tu estrategia.
La plataforma Uberall afortunadamente facilita la gestión de todo esto a gran escala. Desde nuestra plataforma puedes planificar y optimizar tus Google Posts en todas tus ubicaciones, vincular tus perfiles de redes sociales a tus perfiles de Google Business y monitorizar tu rendimiento para optimizar tu perfil en función de los datos de engagement.
¿Sobre qué deberías publicar?
Si te preguntas qué tipo de contenido funciona bien, la Uberall Academy tiene la respuesta.
Algunos ejemplos:
- Ofertas de temporada y promociones
- Próximos eventos o experiencias en tienda
- Lanzamientos de productos u ofertas por tiempo limitado
- Participación en la comunidad o historias de marca
Y te recomendamos incluir palabras clave y/o elementos visuales en cada uno de los ejemplos anteriores para maximizar aún más tu visibilidad.
La conclusión clave: mantén tu contenido fresco, actual y local. Eso es exactamente lo que la función “What’s Happening” está diseñada para destacar.
Sé más social en tu perfil de Google Business
Esperamos que esta función siga extendiéndose a más sectores y mercados. Ahora es el momento de poner en marcha tu estrategia de contenido local y atraer atención y clientes a tus ubicaciones. Si eres cliente de Uberall, tu Account Manager está listo para ayudarte a aprovechar al máximo estas funcionalidades.
Si quieres saber más, visita la Uberall Academy o ponte en contacto con nuestro equipo de expertos para un asesoramiento personalizado.
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— no solo aparecer una o dos veces en la búsqueda local.
