Por qué la nueva función «Qué está pasando» de Google hace que las publicaciones de Google sean más importantes que nunca

En Uberall llevamos tiempo defendiendo el poder de Google Posts como una forma directa para que las empresas se comuniquen con sus clientes locales. Pero seamos sinceros: la visibilidad y el impacto de esas publicaciones a veces han sido limitados, sobre todo en comparación con el alcance de las redes sociales. Eso está cambiando ahora.

Google ha lanzado una nueva actualización: la función «Qué está pasando», tanto para contenido propio (publicaciones del Perfil de Empresa de Google) como para contenido social de terceros. Y el momento no podría ser mejor.

Acabamos de publicar nuestra última Encuesta al Consumidor de Uberall, en la que descubrimos que casi el 30 % de los consumidores afirma que elige una empresa en función de eventos y promociones especiales, y un 47,5 % volverá a visitarla si hay una promoción o descuento especial. Ahí es exactamente donde brilla esta actualización de Google.

¿En qué consiste la actualización «Qué está pasando»?

La función «Qué está pasando» ofrece una forma renovada para que los consumidores descubran e interactúen con el contenido de una empresa en tiempo real:

• Publicaciones propias: las novedades, ofertas y eventos que publicas directamente en tu Perfil de Empresa de Google ahora aparecerán de forma más destacada en la búsqueda local.
  
  
• Publicaciones sociales de terceros: si has vinculado tus perfiles sociales (como Instagram o Facebook) a tu Perfil de Empresa de Google, el contenido de esos canales también podrá destacarse.

Estas publicaciones aparecen en nuevos carruseles y módulos cuando los usuarios buscan empresas relevantes, especialmente en sectores como alimentación y bebidas, retail y hostelería.

El objetivo es facilitar que quien busca vea lo que está pasando en tu ubicación justo ahora.

¿Por qué es importante esta actualización?

Esto es Google apostando por el descubrimiento en tiempo real y premiando a las empresas que actualizan activamente sus perfiles y mantienen el contacto con sus clientes. Para las marcas, es una gran oportunidad para:

• atraer más tráfico desde la búsqueda hasta la tienda, ya que los motores de búsqueda y los LLM priorizan las empresas actualizadas en sus resultados
• mostrar eventos especiales, ofertas y novedades allí donde los consumidores ya están buscando
• diferenciarte de la competencia que no aprovecha Google Posts ni la integración social

En resumen: si has estado descuidando tus Google Posts, es hora de replantearte tu estrategia.

Por suerte, la plataforma Uberall permite gestionar esto a escala sin problemas. Desde nuestra plataforma puedes programar y optimizar Google Posts en todas tus ubicaciones, vincular tus perfiles de redes sociales a tus Perfiles de Empresa de Google y monitorizar tu rendimiento para optimizar tu perfil basándote en los datos de interacción.

¿Sobre qué deberías publicar?

Si te preguntas qué tipo de contenido funciona bien, nuestras ideas para publicar en Google y Apple de la Uberall Academy te cubren. Algunos ejemplos son:

• Ofertas y promociones de temporada
• Próximos eventos o experiencias en tienda
• Lanzamientos de productos u ofertas por tiempo limitado
• Implicación con la comunidad o historias de marca

Y te recomendamos incluir palabras clave y elementos visuales con cada uno de los ejemplos anteriores para maximizar aún más tu visibilidad.

La idea clave aquí es que debes mantener tu contenido fresco, oportuno y local. Eso es justo lo que la función «Qué está pasando» está diseñada para destacar.

Cuenta a tus clientes qué está pasando en tu negocio

Esperamos que esta actualización llegue pronto a más sectores y mercados. Ahora es el momento de poner en marcha tu estrategia de contenido local y atraer la atención y a los clientes a tus ubicaciones. Si eres cliente de Uberall, tu Customer Success Manager está listo para ayudarte a aprovechar al máximo estas nuevas capacidades.

Si quieres saber más, consulta nuestra página de la Academy o ponte en contacto con nuestro equipo de expertos para un recorrido personalizado.