Come utilizzare Reddit per portare più contatti alla tua attività locale

Quando cerchi qualcosa su Google ora, c'è un post di Reddit che può rispondere alla tua domanda. Dalle recensioni di prodotti/servizi alle ricette ai consigli fai-da-te, Reddit è il posto dove andare per avere una prospettiva umana sull'argomento di scelta.

Gli utenti di Internet cercano risultati di ricerca più diversificati e informativi e, sebbene Google offra una grande quantità di informazioni, cresce il desiderio che i motori di ricerca forniscano risposte più personalizzate e approfondite, andando oltre le semplici recensioni dei prodotti e le panoramiche generiche. Per raggiungere questo obiettivo, gli utenti aggiungendo «reddit» alla fine delle loro domande perché vogliono leggere le risposte reali di persone reali.

Ora, esperti di marketing e titolari di aziende stanno cercando di trovare modi per utilizzare questa tendenza per far crescere le proprie attività. Ci sono infinite discussioni sulla rilevanza di Reddit nei risultati di ricerca e molti contenuti sul suo utilizzo per far crescere i marchi B2B. La popolarità di Reddit per acquisire lead non si applica solo alle attività Saas o di e-commerce.

Anche le aziende locali con più sedi dovrebbero utilizzare questo canale per attingere al proprio pubblico di destinazione grazie alla maggiore visibilità, all'opportunità di mostrare le proprie competenze e alla capacità di creare una buona immagine del marchio.

Perché un'azienda locale dovrebbe interessarsi a Reddit?

Mentre la crescita e le tattiche per le aziende locali variano da quelle B2B e e-commerce, l'obiettivo è essere visibili dove si trovano i tuoi potenziali clienti. Ciò significa diversificare i canali e non mettere tutte le uova nello stesso paniere.

Visibilità nei risultati di ricerca

Con una semplice ricerca locale come «window installation Los Angeles», vediamo discussioni e forum nelle SERP. Google mostra agli utenti post su Reddit in cui le persone cercano consigli da persone reali su chi assumere per installare le proprie finestre.

Oltre a cercare di far classificare il sito della tua attività locale per la parola chiave target, hai un'altra opportunità per convincere i potenziali clienti a scegliere te presentandoti in questi forum.

Un'altra ricerca di «avvocato specializzato in incidenti stradali a Miami» restituisce un carosello «Cosa dice la gente».

Questo è un altro modo in cui gli utenti possono accedere a Reddit da una parola chiave con intento locale. Una persona non deve essere un utente Reddit e nemmeno avere un account per leggere le informazioni se sceglie di fare clic su Reddit nelle SERP.

Le aziende locali possono comparire nella SERP sia con il loro sito Web che attraverso risultati come questi per le loro parole chiave target. Aumenta le loro possibilità di essere visibili ai potenziali clienti. Soprattutto, nell'era di Ricerca AI.

Mostra la tua esperienza

Reddit offre un'altra opportunità per le aziende locali di mostrare la propria esperienza sui social media. Mentre TikTok potrebbe essere la soluzione migliore per le aziende che fanno molto affidamento sui contenuti visivi (ad esempio, servizi di bellezza, aziende di catering, ecc.) e Facebook è più adatto per un pubblico più maturo, Reddit è il canale in grado di mettere tutti i tipi di attività commerciali locali di fronte al proprio pubblico.

Probabilmente puoi trovare un «subreddit», un gruppo specifico di post di una community di nicchia, per qualsiasi cosa pertinente a un'attività locale. Che si tratti di un subreddit per una città, uno stato, una regione o un settore specifico, questi sono i luoghi in cui è possibile condividere le proprie conoscenze con un pubblico pertinente. Le persone chiedono consigli o cercano di leggere contenuti su come fare o sulle migliori pratiche.

Ad esempio, un'azienda che si occupa dell'installazione di finestre potrebbe concentrarsi sull'essere attiva nei subreddit delle rispettive sedi e in quelli relativi alle finestre o alla casa. I subreddit r/HomeImprovement e r/Renovations sarebbero ottimi posti per offrire contenuti informativi agli utenti. Invece di limitarti a condividere consigli fai-da-te, come misurare correttamente le finestre, sul tuo blog, puoi condividere su questi subreddit dove le persone troverebbero utili queste informazioni.

Un altro grande aspetto dell'utilizzo di Reddit come azienda con più sedi è che potrebbe esserci già un subreddit dedicato! Potresti già avere una community di persone che discutono dei tuoi prodotti e servizi.

Le aziende locali dovrebbero utilizzare questi subreddit per dimostrare di essere gli esperti competenti che sono. È un altro modo per guadagnare la fiducia e far sapere ai potenziali clienti che la tua attività è credibile.

Costruisci l'immagine del tuo marchio

Un altro aspetto dell'utilizzo di Reddit è che puoi costruire l'immagine del tuo marchio. Interagendo attivamente con le persone della tua comunità, costruisci relazioni con loro e dimostri di essere affidabile.

Reddit non è ampiamente utilizzato nel marketing locale in questo momento. Dimostrando che ci tieni, sarai sulla buona strada per diventare un preferito locale. L'attenzione deve essere rivolta all'essere utili e genuini con ogni risposta e post. Con le aziende con più sedi, puoi unificare l'immagine che desideri ritrarre e stabilire uno standard per il servizio clienti in tutte le sedi.

Facendo il possibile rispondendo alle domande e pubblicando contenuti pertinenti, dimostrerai di essere il marchio che si preoccupa ed è pronto a fornire una soluzione.

Regole di Reddit

Prima di iniziare a usare Reddit, ci sono alcune regole di base:

1. Leggi le regole di ogni subreddit: Ogni subreddit opera come una propria community con regole ed etichetta specifiche che vanno oltre i semplici Termini di servizio di Reddit. Leggi la barra laterale e leggi i post aggiunti per sapere cosa è consentito e cosa no.
2. Non essere eccessivamente promozionale: Dai più di quello che prendi. Assicurati che ogni post o commento non sia solo un'autopromozione: è un modo rapido per creare una reputazione negativa e farti bannare. Concentrati innanzitutto sull'offerta di informazioni e valore e, laddove è pertinente, puoi menzionare i tuoi servizi.
3. Sii autentico: mentre utilizzi un account Reddit del marchio, assicurati di interagire con gli altri come persona. Le persone si rivolgono a Reddit per esperienze e consigli reali, quindi condividi la tua esperienza in modo comprensibile.
4. Inizia commentando: Prima di pubblicare post sul blog su Reddit, sii prima un utente di un subreddit. Stabilisci credibilità e costruisci Karma. Posizionati come un membro attivo e prezioso della comunità piuttosto che una semplice azienda che cerca di venderti qualcosa.
5. Riconosci il feedback: i Redditors voteranno negativamente i tuoi post o le tue risposte e ti daranno un feedback se ritengono che tu abbia bisogno di ascoltarlo. Non lasciarti scoraggiare; rispondi invece come faresti se si trattasse di una recensione negativa in GBP.

Le rigide regole di Reddit sul non essere eccessivamente promozionali incoraggiano le aziende locali a mostrare la propria esperienza e creare contenuti per le persone (che dovrebbe sempre essere l'obiettivo).

Concentrati sull'educare gli altri con i contenuti che condividi e lascia che le menzioni alla tua attività/ai tuoi servizi siano naturali.

Creazione dell'account Reddit della tua attività locale

• Usa il logo della tua attività come immagine del profilo
• Collega tutti i canali di social media al tuo profilo
• Link al tuo sito web
• Scrivi una breve biografia che consenta alle persone di sapere chi sei e cosa offri

Come utilizzare Reddit come azienda locale (e ottenere più lead!)

Reddit è una piattaforma che premia l'autenticità, la trasparenza e il valore. Partecipando strategicamente a subreddit locali e specifici del settore, ascoltando il pubblico, organizzando sessioni interattive e persino creando una community, puoi sbloccare il potenziale di Reddit per attirare più lead per la tua attività locale.

1. Fornire valore nei subreddit locali e specifici del settore

Ti consigliamo di iniziare con i commenti. Innanzitutto, scopri dov'è il tuo pubblico. Cerca i subreddit dedicati alla tua area e quelli dedicati al tuo settore.

Un esempio potrebbe essere r/AskLosAngeles se una delle tue sedi ha sede a Los Angeles o r/Plumbing se sei un'azienda di servizi idraulici o domestici.

Una volta trovate le community giuste, concentrati sul coinvolgimento commentando i post esistenti. Rispondi alle domande, fornisci suggerimenti o partecipa alle discussioni per stabilire la tua credibilità. Evita di essere eccessivamente promozionali, il tuo obiettivo è aggiungere valore reale e creare fiducia.

Offrendo informazioni utili o condividendo la tua esperienza, ti posizioni naturalmente come un membro competente e rispettato della comunità. Nel tempo, questo approccio può aumentare la visibilità e persino attirare potenziali clienti.

2. Usalo per l'ascolto e la ricerca sui social

Reddit è una miniera d'oro per comprendere le esigenze, le preferenze e i punti deboli dei clienti. Usalo per prendere decisioni aziendali informate e migliorare le tue offerte.

• Monitora le tendenze locali e di settore: Rispondi alle domande ricorrenti e ai thread popolari nei subreddit pertinenti. Questi possono dirti cosa interessa di più al tuo pubblico.
• Scopri i punti di verniciatura: cerca post o commenti in cui gli utenti sfogano le proprie frustrazioni o chiedono soluzioni relative al tuo settore. Forse le persone stanno menzionando problemi riscontrati con un concorrente. Usa queste informazioni per perfezionare i tuoi servizi, prodotti o assistenza clienti.
• Identifica le lacune nei contenuti: Se i Redditor fanno continuamente le stesse domande, valuta la possibilità di creare contenuti che affrontino questi argomenti. (E usa questi contenuti su altri canali).

3. Ospita AMA

Un AMA o «Ask Me Anything» è un ottimo modo per stabilire l'autorità e interagire direttamente con la tua comunità. Nella schermata qui sotto, un idraulico ha ospitato un AMA su r/IAMA in cui le persone condividono spesso le proprie esperienze nei rispettivi campi.

Questo idraulico ha creato il suo AMA per aiutare a rispondere alle domande idrauliche delle persone durante le festività natalizie. Non si trattava di una vendita difficile; si trattava solo di consigli pratici per chi lo richiedeva. Quando inizi con un AMA, tieni a mente alcune cose:

• Scegli il subreddit giusto: scegli un subreddit in cui la tua esperienza sia in linea con gli interessi del pubblico. Ad esempio, un fiorista locale potrebbe ospitare un AMA su r/gardening o r/YourCityName. Oppure puoi mantenere le cose generiche e usare r/IAMA.
• Promuovi l'AMA in anticipo: Annuncia il tuo AMA qualche giorno prima per generare interesse. Condividi le tue credenziali e gli argomenti che tratterai.
• Interagisci durante la sessione: Rispondi alle domande con attenzione e onestà. Questa è la tua occasione per entrare in contatto diretto con potenziali clienti e mostrare le tue conoscenze.

4. Crea un subreddit personalizzato

Prendi in considerazione l'idea di avviare un subreddit personalizzato per promuovere una community dedicata. Questo può essere un ottimo modo per le aziende con più sedi di mantenere un'immagine del marchio e un'esperienza del cliente coerenti.

Ad esempio, r/EquinoxGYMS è gestito dai suoi membri che volere per parlare di Equinox. In questa vivace comunità di appassionati di Equinox Gym, le persone condividono le regole delle palestre, gli annunci, le recensioni di diverse sedi, classi, istruttori e altro ancora. Queste sono tutte informazioni preziose per i clienti attuali e per coloro che sono interessati a un abbonamento Equinox. Questo subreddit ha specificamente canali di chat della community anche per luoghi popolari.

Chiaramente, c'è una richiesta di queste informazioni su Equinox e non mancano le persone disposte a condividere contenuti sul marchio. Ciò rappresenta l'opportunità per Equinox di partecipare qui e creare un proprio subreddit per condividere annunci e rispondere facilmente alle domande.

Se sei un'azienda con più sedi interessata a creare un subreddit per rappresentare il tuo marchio, considera quanto segue:

• Definisci lo scopo: usa il tuo subreddit come spazio in cui i clienti possono porre domande, condividere esperienze o partecipare a discussioni relative alla tua attività.
• Incoraggia i contenuti generati dagli utenti: invita gli utenti a pubblicare recensioni, foto o storie sulle loro esperienze con il tuo marchio. Ad esempio, un marchio di palestre potrebbe invitare i membri a condividere consigli di allenamento o immagini dei loro progressi.
• Modera attivamente: assicurati che il tuo subreddit rimanga uno spazio positivo e utile moderando i post e incoraggiando discussioni costruttive.

Comprendi che stai giocando a lungo

Non otterrai un sacco di lead da un giorno all'altro da Reddit. L'utilizzo di Reddit per la tua attività dovrebbe essere visto come un investimento. La creazione di un account affidabile e apprezzato sui subreddit che scegli richiede tempo.

Sebbene i risultati possano richiedere tempo, i vantaggi a lungo termine di una maggiore visibilità, una migliore immagine del marchio e connessioni significative con i potenziali clienti rendono Reddit uno strumento inestimabile per le aziende locali disposte a investire nella piattaforma. Concentrati sull'offerta di valore reale, mantieni la coerenza e osserva come la tua presenza cresce fino a diventare una risorsa affidabile per il tuo pubblico.