schuh fa un passo avanti con Uberall: in che modo la SEO locale genera un impatto reale

schuh, uno dei principali rivenditori di calzature con oltre 120 sedi nel Regno Unito e in Irlanda, è rinomato per offrire i migliori marchi come Converse, New Balance e UGG. Essendo un punto fermo nel mondo, schuh si impegna a garantire che i clienti possano navigare sia nelle sue vetrine digitali che fisiche.

Per esplorare la loro strategia SEO locale e come sfruttano Uberall per il successo, il nostro team ha incontrato schuh sul Beat del marketing locale podcast In che modo il location marketing e la SEO locale favoriscono il successo della vendita al dettaglio per schuh per una conversazione approfondita sul loro approccio al coinvolgimento e alla visibilità dei clienti, continua a leggere!

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La sfida: rendere ogni negozio facile da trovare

Nel competitivo mondo della vendita al dettaglio, schuh ha dovuto affrontare sfide chiave:

• Mantenere le inserzioni accurate: Con così tanti negozi, schuh aveva bisogno di un modo semplice per garantire che gli orari, i servizi e i dettagli chiave fossero sempre aggiornati.
• Distinguersi nella ricerca locale: Competendo sia con i rivenditori diretti di calzature che con le piattaforme più grandi, schuh voleva assicurarsi le prime posizioni nelle ricerche e massimizzare il traffico organico.
• Un ponte tra acquisti digitali e fisici: I clienti effettuano ricerche online prima di visitare i negozi, quindi schuh doveva garantire un percorso senza interruzioni dalla ricerca al negozio.
• Gestione delle recensioni su larga scala: schuh apprezza il feedback dei clienti e aveva bisogno di un approccio strutturato per mantenere alto il coinvolgimento.

«La SEO locale consiste nel costruire un ponte tra i nostri negozi fisici e il mondo online. Vogliamo assicurarci che i clienti possano fare acquisti come, quando e dove vogliono». — Jonny Gilpin, responsabile SEO, schuh

La soluzione: come Uberall ha trasformato il marketing locale di schuh

schuh si è rivolto alla piattaforma di Uberall per semplificare e migliorare la sua strategia di location marketing:

1. Un hub centralizzato per le inserzioni: schuh ora gestisce i dettagli del negozio in directory come Google, Apple Maps, Bing, Facebook e altre ancora, il tutto da un'unica posizione.
   «Prima, gestire le inserzioni su piattaforme diverse era una vera sfida. Con Uberall, possiamo aggiornare tutto istantaneamente, garantendo precisione e coerenza». — Jonny Gilpin, responsabile SEO, schuh
2. Contenuti locali su misura per ogni negozio: le pagine di Store Locator basate su Uberall sono ottimizzate con contenuti specifici per località, rendendole più pertinenti per gli utenti.
   «Il comportamento di ricerca varia in base alla località. Ad esempio, a Manchester, le persone cercano New Balance 327 in più rispetto a Liverpool. Ora possiamo perfezionare i nostri contenuti per adattarli a queste tendenze». — Jonny Gilpin, responsabile SEO, schuh
3. Sincronizzazione automatica dei dati: l'API di Uberall mantiene i dettagli del negozio accurati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su tutte le piattaforme.
4. Gestione proattiva delle recensioni: schuh ora gestisce in modo efficiente le recensioni di Google mantenendo i suoi elevati standard di servizio clienti.
5. Informazioni in tempo reale: le analisi di Uberall aiutano Schuh a tracciare le tendenze di ricerca, il coinvolgimento dei clienti e i benchmark competitivi per perfezionare la propria strategia.

I risultati: le vittorie della SEO locale che generano traffico pedonale

La strategia basata su Uberall di schuh ha prodotto risultati impressionanti:

• 26% in più di sessioni sulla pagina del negozio (Annuale)
• Aumento del 10,35% della durata media della sessione (Annuale)
• Le impressioni sulle pagine dello store sono aumentate da 1,71 milioni a 2,51 milioni (Annuale)
• Il CTR per le query «Store» è passato dal 4,8% all'11,2% — Una percentuale più alta di persone che hanno visto le pagine del negozio di schuh nei risultati di ricerca ha cliccato, il che riflette una maggiore pertinenza e coinvolgimento da parte dei potenziali clienti.
• Aumento del 60% delle impressioni sulle mappe (Annuale)
• Crescita del 3% dei clic direzionali (Annuale)
• Le prime 3 classifiche di ricerca per il 31% delle località (dal 15%)
• Completezza del profilo del 99% in tutti i negozi
• Punteggio delle prestazioni della posizione nel numero 82/100— La pratica proprietaria di Uberall che collega la presenza digitale a entrate locali misurabili.
• Il negozio medio nel Regno Unito è collegato a 51 directory tra cui Google, Apple Maps, Bing, Facebook (come i principali) e Uber, TomTom e Show Me Local come secondari. In Irlanda, i negozi sono collegati a 33 elenchi.

«L'aumento del CTR all'11,2% evidenzia l'impatto di pagine di store locator ben ottimizzate. Sempre più clienti interagiscono con le nostre inserzioni perché trovano le informazioni giuste al momento giusto. In combinazione con l'aumento del 10% della durata della sessione, ciò indica che i clienti non si limitano a fare clic, ma interagiscono in modo significativo con i dettagli del nostro negozio». — Jonny Gilpin, responsabile SEO, schuh

Il potere delle recensioni

schuh gestisce attivamente le recensioni di Google My Business e Trustpilot mentre team interno di Customer Experience gestisce il feedback da più canali. Il loro approccio strutturato garantisce:

• Risposte rapide alle recensioni, rafforzando l'impegno di schuh per la soddisfazione del cliente.
• Una reputazione del marchio più forte, favorendo la fiducia e la fidelizzazione dei clienti.
• Migliore conservazione e durata, supportato dal programma fedeltà di schuh, scarpe Club.

«Le recensioni positive svolgono un ruolo fondamentale nel mantenere la nostra reputazione di rivenditore di calzature affidabile. Quanto più velocemente e meglio rispondiamo, tanto più rafforziamo le relazioni con i clienti e fidelizziamo». — Jonny Gilpin, responsabile SEO, schuh

Il lancio di un nuovo negozio è stato fatto bene

Quando schuh ha aperto un nuovo negozio a Craigavon, nell'Irlanda del Nord, ha sfruttato Uberall per stabilire la propria presenza digitale prima ancora che le porte si aprissero. Il giorno del lancio:

• La pagina di localizzazione del negozio è classificata #1 a livello locale per ricerche come Converse, New Balance, UGG e scarpe.
• I clienti hanno immediatamente interagito con i dettagli del negozio, aumentando il traffico pedonale sin dal primo giorno.
• Le recensioni su Google sono state gestite attivamente, rafforzando la solida reputazione di schuh.

«Grazie a Uberall, il nuovo negozio è stato configurato digitalmente in anticipo, con collegamenti alle directory e contenuti ottimizzati sin dal primo giorno. Nel giro di tre settimane, eravamo già al #1 posto per le ricerche relative ai marchi chiave nell'area».

Qual è il prossimo passo per Schuh?

Il lavoro di schuh con Uberall ha reso la SEO locale uno dei principali motori del successo sia digitale che in-store. Con l'evolversi delle abitudini dei consumatori, schuh sta raddoppiando le strategie basate sui dati per rimanere all'avanguardia.

«Abbiamo così tanti dati preziosi, dalle tendenze dei prodotti alle recensioni dei clienti, e il passo successivo è utilizzarli ancora meglio. Più informazioni abbiamo, più possiamo affinare il nostro approccio e servire i clienti esattamente al momento giusto». — Jonny Gilpin, responsabile SEO, schuh

Vuoi saperne di più sulla strategia SEO locale di schuh? Ascolta il nostro episodio di Local Marketing Beat, come il Location Marketing e la Local SEO favoriscono il successo della vendita al dettaglio per schuh, con Jonny Gilpin.