Cómo nuestro socio de marca blanca aumentó los ingresos de los clientes

Como defensores del éxito de nuestros socios de marca blanca, hemos protegido todos los nombres de las empresas para que nuestros clientes puedan mantener la confidencialidad y mantener relaciones sólidas con sus clientes.

Resumen ejecutivo

Una conocida agencia de redes sociales de EE. UU., se unió al Programa de socios de Uberall en octubre de 2019, como socio de marca blanca. Querían ampliar sus soluciones de marketing digital y ofrecer la gestión de listados a su base de clientes. Al principio, comenzaron con 240 ubicaciones y han crecido hasta alcanzar más de 5000 ubicaciones debido a la creciente demanda.

Uno de sus clientes, una importante marca de servicios para el hogar con más de 440 tiendas físicas, necesitaba una solución de marketing local para aumentar el tráfico peatonal y los ingresos.

Los anuncios inexactos les costaban nuevos clientes y negocios, por lo que el tiempo apremia. Los anuncios incorrectos frustraban y confundían a los clientes que buscaban sus tiendas en Internet y dificultaban la experiencia tanto online como offline. Uberall pudo implementar rápidamente una solución para administrar fácilmente los listados y llegar a nuevos clientes en los motores de búsqueda más populares, como Google y Facebook.

Al asociarse con Uberall, la agencia aumentó significativamente las impresiones en línea y la participación del cliente en los principales directorios en línea, como Google y Facebook, en cuestión de semanas.

El desafío

Con más de 440 ubicaciones físicas, el cliente de nuestro socio tuvo la oportunidad de captar nuevos clientes que realizaban búsquedas en línea utilizando términos de búsqueda con y sin marca. El cliente tenía listados de empresas incoherentes, incompletos e inexactos, lo que desorientaba y confundía a los clientes que buscaban empresas locales de servicios a domicilio.

Estas inconsistencias estaban dañando las clasificaciones de búsqueda locales y la reputación en línea de los clientes. Sus ubicaciones no aparecían en las búsquedas «cerca de mí» que utilizan los clientes cuando están listos para realizar sus compras inmediatas. Aparecieron anuncios duplicados con información incorrecta, sin forma de supervisar o corregir los datos incorrectos que frustraban a los clientes que buscaban.

Nuestro socio necesitaba una forma infalible de conectar la marca de servicios para el hogar con sus clientes y nuevos clientes potenciales, dondequiera y cuando busquen e interactúen, en todos los dispositivos y plataformas con la información más actualizada.

La solución

Para lograr la uniformidad en las 440 ubicaciones de la marca, nuestro socio necesitaba una solución rápida y sencilla para mantener los datos de ubicación precisos en todas las plataformas en línea, directorios y servicios de navegación en los que confiaban sus clientes para encontrar la marca e interactuar con ella, en cada ubicación.

Además, la solución tenía que ser:

• De marca blanca: para que puedan seguir siendo dueños de la relación con el cliente
• Centrado en los socios: un proveedor que no compitió directamente con ellos en ventas directas, sino que apoyó su crecimiento
• Flexible: paquetes de productos para cada uno de sus segmentos de clientes para aumentar su margen
• Positivo: una experiencia de soporte de alto nivel para las necesidades de productos y marketing

Uberall cumplió todos los requisitos de la agencia y ofreció una solución rápida y eficaz con el producto Listings. Además, Uberall tiene un modelo exclusivo para socios en Norteamérica. Esto significa que no creamos conflictos de canal y trabajamos con nuestros socios para brindar un soporte premium a nuestros clientes.

Los resultados

Al trabajar en equipo con Uberall, nuestra agencia se configuró para actualizar la información de los listados automáticamente, desde una plataforma centralizada, en menos de dos semanas.

Gracias a la potencia de nuestra tecnología AutoSync, actualizamos nuestras listas de directorios de forma rápida y frecuente. Esta tecnología garantizó que los servicios domésticos mejoraran drásticamente su visibilidad en línea: de forma inmediata. El cliente empresarial del socio registró un aumento del 93% en la participación en Facebook, lo que significa que más personas hicieron clic, vieron y enviaron mensajes para obtener información sobre las páginas de ubicación y marca de Facebook del cliente. Este éxito se vio acompañado de unos buenos indicadores de compra en Google, como un aumento del 18% en los clics en el sitio web del cliente y del 22% en los clics para llamar.