Le foto e i video autentici creati dai clienti sono un modo efficace per distinguersi dalla massa. Ecco tutto ciò che devi sapere per fare di Instagram e dei contenuti generati dagli utenti (UGC) una vera e propria miniera d'oro per i media.

Quando si tratta di branding, Instagram è ENORME

Con più di 500 milioni di Instagrammer — 300 milioni dei quali utilizzano l'app ogni giorno — Instagram batte facilmente Twitter, Snapchat e Pinterest in termini di visibilità e coinvolgimento del marchio e può aumentare direttamente le vendite.

Inoltre, Instagram sta crescendo rapidamente. Anche di fronte alla forte concorrenza, l'utilizzo di Instagram ha raddoppiato negli ultimi 2 anni, e si prevede che oltre il 70% delle aziende statunitensi includeranno Instagram nei loro sforzi di marketing entro il 2017.

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Più utenti, più contenuti

Gli Instagrammer generano in media 52 milioni di foto al giorno: un'enorme opportunità multimediale guadagnata per i brand. Ricerca condotto da Crowdtap e Ipsos ha rilevato che gli User Generated Content (UGC) sono il 35% più memorabili rispetto ad altri media, il 50% più affidabili e il 20% più influenti. Quando un cliente scatta una foto o un video nel tuo negozio o nel tuo ristorante, è reale, autentico e di prima mano. Quando è una buona immagine, valorizza il tuo marchio con un'approvazione personale e attribuita. Se condivisa con i follower di quella persona, è una pubblicità e una testimonianza straordinarie per il tuo marchio. L'UGC può avere un impatto su un'ampia gamma di decisioni di acquisto, dalla ristorazione, alla vendita al dettaglio di prodotti e servizi, ai viaggi e all'ospitalità.

Sei pronto a far funzionare i contenuti generati dagli utenti? Questa guida illustrerà l'intero processo, dal monitoraggio della presenza online del tuo marchio, al coinvolgimento con i fan, alla condivisione e alla ripubblicazione dei contenuti che creano per il tuo pubblico più ampio. Ti forniremo tutti gli strumenti necessari per aumentare le entrate con nuove competenze sui social media.

Comprendere gli Earned Media

Considerate questi tre tipi di media: guadagnati, posseduti e a pagamento.

Contenuti multimediali di proprietà che distribuisci e controlli. Il tuo sito web, ad esempio, o i tuoi account sui social media. I contenuti multimediali di proprietà sono l'immagine del tuo marchio che vuoi proiettare. E poiché provengono direttamente dalla fonte, i contenuti multimediali di proprietà possono spesso mancare di autenticità.

I media a pagamento, allo stesso modo dei media di proprietà, sono controllati dal tuo marchio. I media a pagamento promuovono i tuoi contenuti rimanendo fedeli alla visione specifica del tuo marchio, anche se hanno dei prezzi ovvi (e spesso elevati).

Earned Media è gratuito. E gli Earned Media sono influenti. Come il passaparola digitale, gli Earned Media sono persone che non hanno alcun interesse nel successo del tuo marchio, parlano bene di te e dicono agli altri che stai facendo qualcosa di giusto.

Gli Earned Media possono essere difficili da coltivare. Perché? Perché, a differenza dei media di proprietà e a pagamento, gli earned media non sono creati dal tuo marchio e non possono essere acquistati. Tuttavia, il successo nell'Earned Media Game fa sì che l'immagine del tuo marchio si diffonda tra il tuo target demografico, raggiungendo amici di amici che probabilmente attribuiscono maggiore credibilità alla foto di una persona reale rispetto a una pubblicità pubblicitaria a pagamento.

Niente batte quella connessione autentica.

Ecco perché i media guadagnati e i contenuti generati dagli utenti dovrebbero essere al centro della tua strategia di content marketing.

Sfruttare i contenuti generati dagli utenti

I contenuti generati dagli utenti sono personali. Ancora più importante, è autentico. Non è qualcosa che il tuo marchio ha pagato o inventato, è una foto del pasto o dell'esperienza di un cliente che ha inviato al mondo per dire: «È fantastico. Dai un'occhiata».

È una vera approvazione da parte di una persona reale.

I contenuti generati dagli utenti eliminano il rumore per aumentare la copertura e conferire credibilità a qualcuno che ha visitato la tua attività e ha apprezzato i tuoi prodotti o servizi. Sono tanto pertinenti quanto i contenuti: raggiungono i consumatori locali con contenuti creati e quindi approvati dagli altri consumatori locali.

Ripubblicare sul tuo account una foto (comunemente chiamata «regramming») scattata da uno dei tuoi clienti reali e soddisfatti rende il tuo marchio più umano e ti consente di interagire attraverso i social network da un livello autentico. RIPROGRAMMAZIONE: EFFICACE E GRATUITA Ne vedi il potenziale. Ora, in che modo il tuo marchio sfrutta i contenuti Instagram generati dagli utenti? C'è molto da fare per farlo in modo efficiente. I rigrammatori esperti rendono il processo semplice. Può esserlo se hai tutti gli strumenti necessari per avere successo. L'abbiamo suddiviso in tre componenti principali.

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1. Come: Regram: gli strumenti e il processo da seguire per catturare un'immagine da un account Instagram e ripubblicarla su Instagram e anche su altre reti.
2. Integrità dei contenuti generati dagli utenti: ottenere l'autorizzazione adeguata prima di ripubblicare il lavoro di qualcun altro, attribuire il giusto credito per l'immagine ai creatori di contenuti appropriati e mantenere l'integrità/autenticità dell'immagine originale.
3. Ricerca di contenuti: mantieni la qualità e gli standard elevati del tuo marchio mentre cerchi contenuti generati dagli utenti monitorando la presenza del tuo marchio tramite hashtag e tag di posizione.

Probabilmente le persone stanno già parlando del tuo marchio sui social media e, in caso contrario, puoi farli iniziare.

Come riprogrammare

Per prima cosa: ripubblicare l'immagine che desideri condividere con i tuoi follower tramite l'account Instagram del tuo marchio. Esistono diversi metodi che puoi utilizzare.

Per le piccole imprese

Ecco 3 utili app create per i consumatori che possono essere utilizzate per semplificare il processo di rigrammazione:

• Ripubblicare per Instagram: scaricabile gratuitamente, visualizzi il tuo feed Instagram in questa app, quindi dopo pochi tocchi puoi condividere l'immagine che desideri riprogrammare tramite il tuo account Instagram tradizionale.
• Iconosquare: un client web che ti consente di visualizzare il tuo feed di Instagram tramite un browser e taggare le immagini che desideri ripubblicare. Queste immagini ti verranno quindi inviate via email come versioni correttamente contrassegnate e rigrammabili. Salva quelle immagini e pubblicale come faresti normalmente sul tuo account Instagram tradizionale.
• Websta: simile al processo sopra menzionato per Iconosquare, che prevede una foto inviata via email che viene taggata, salvata e riprogrammata.

Se utilizzi una di queste app per riprogrammare una foto, l'immagine verrà automaticamente contrassegnata con il nome dell'utente Instagram che l'ha pubblicata originariamente; ad esempio, verrà assegnato il giusto credito fotografico all'utente Instagram di cui stai utilizzando la foto (questa è una parte molto, molto importante per massimizzare i contenuti generati dagli utenti) Alcune di queste app indicheranno, tramite tag o sovrapposizioni grafiche, che la loro app è stata utilizzata nel processo di rigrammazione.

Se preferisci evitare questi segni sulle tue foto riprogrammate, puoi riprogrammare le foto manualmente e ripubblicarle tu stesso su Instagram.

Per le aziende più grandi

Per riprogrammare manualmente una foto:

1. Visualizza l'immagine che desideri ripubblicare.
2. Fai uno screenshot dell'immagine.
3. Modifica lo screenshot dell'immagine per includerlo solo la foto originale che desideri riprogrammare ritagliando l'immagine. Questo può essere fatto utilizzando le opzioni di fotoritocco del telefono o tramite gli strumenti di fotoritocco di Instagram.
4. Pubblica la foto ritagliata sul tuo account Instagram e assegna il giusto credito alla fonte.

Per aziende con più sedi

Potenzia il processo di rigrammazione con MomentFeed

Anche un marchio con poche sedi può essere rapidamente sopraffatto da questo processo.

È incredibilmente importante che il tuo marchio pubblichi contenuti generati dagli utenti da ciascuna delle tue sedi specifiche, ma chi vorrebbe affrontare l'arduo compito di setacciare un flusso apparentemente infinito di foto e video, cercare contenuti pertinenti e assegnarli ai canali appropriati? Oppure sfogliando i tag di localizzazione per trovare le foto scattate in ogni negozio.

Con MomentFeed, bastano pochi secondi per organizzare i contenuti taggati e dare a ciascuna delle tue sedi l'attenzione personalizzata che merita.

La piattaforma MomentFeed semplifica la condivisione degli UGC consentendoti di:

• Visualizza le tue foto contrassegnate per località
• Richiedi l'autorizzazione per condividere immagini
• Visualizza tutte le richieste di condivisione in code specifiche per località
• Aggiungete facilmente a Instagram e condividete su altri social network

Ciascuna delle tue sedi dovrebbe avere un account Instagram unico che pubblica contenuti pertinenti e localizzati. MomentFeed ti consente di accedere facilmente a tutti i tuoi account Instagram da un'unica piattaforma.

Buone pratiche ed etichetta di rigrammazione

Gli Instagrammer condividono le loro vite con i loro social network per un motivo. Vogliono essere visti.

Tuttavia, non vogliono essere sfruttati, motivo per cui ci sono tre regole importanti da seguire se si desidera riutilizzare i contenuti generati dagli utenti per il proprio marchio:

1. Chiedi sempre il permesso.
2. Mantieni l'autenticità del post originale.
3. Dai credito.

I contenuti generati dagli utenti sono gratuiti, ma non necessariamente gratuiti. Prima di ripubblicare contenuti creati e caricati da qualcun altro, devi assicurarti di avere la sua autorizzazione.

Non è difficile da fare e probabilmente concederanno il permesso di condividere la loro immagine perché significa più visibilità che volevano in primo luogo. Puoi inviare loro un messaggio diretto e chiedere il permesso di ripubblicare la loro immagine, oppure puoi semplicemente lasciare un commento che dica la stessa cosa. La piattaforma MomentFeed consente inoltre di inviare richieste di foto con facilità e di visualizzare tutte le richieste in sospeso in comode code in modo da sapere subito quando le foto specifiche della località sono pronte per essere condivise sulle reti appropriate.

Quando sei pronto per condividere una foto, fai tutto il possibile per mantenere l'autenticità del post originale. Non modificarla a meno che tu non sia assolutamente obbligato e, se necessario, menzionare ciò che intendi fare quando richiedi l'autorizzazione alla condivisione.

Infine, quando ripubblichi la foto sulle pagine del tuo marchio, dai il giusto credito al poster originale taggando o menzionando il suo nome utente nei commenti. Tutti amano i complimenti e far risplendere la fantastica foto di un utente incoraggia gli altri utenti a creare e condividere contenuti di alta qualità a cui attingere in futuro.

Non solo è la cosa giusta da fare eticamente e legalmente, quando tagghi qualcuno che si sente apprezzato e lo dirà ai suoi amici, aumentando immediatamente il numero di visualizzazioni del tuo post. È un ottimo modo per coinvolgere il consumatore e i suoi follower e aumenterà la visibilità organica dei tuoi post.

Ecco un esempio di come si assegna il giusto credito quando si condivide una foto di Instagram su un'altra rete:

Vale la pena ricordare che se utilizzi la piattaforma MomentFeed per gestire la riprogrammazione, il credito fotografico viene assegnato automaticamente e sempre incluso quando ripubblichi, quindi non devi preoccuparti di dimenticare accidentalmente di ringraziare i sostenitori dei tuoi clienti per i contenuti.

Monitora le tue foto e le tue menzioni

Per trovare i migliori contenuti generati dagli utenti da condividere, ti consigliamo di tenere d'occhio la presenza del tuo marchio su Instagram. Le migliori pratiche per la gestione del marchio includono:

• Monitoraggio di tutti i post in cui è taggato il tuo marchio.
• Creazione di hashtag brandizzati per incoraggiare il tagging.

I marchi con punti vendita dovrebbero impostare tag di posizione su Instagram per tutti i loro singoli negozi, ristoranti o showroom in modo che i contenuti localizzati possano essere distribuiti sui canali appropriati e raggiungere il pubblico giusto.

MomentFeed «tagga» automaticamente le foto quando le ripubblichi, anche se la foto originale non specificava una posizione. Questo può garantire che i consumatori che seguono il tuo marchio ricevano informazioni ancora più specifiche sulle attività delle località più vicine a loro.

Gli hashtag brandizzati incoraggiano gli utenti a parlare del tuo marchio e ad attirare l'attenzione sul tuo prodotto quando taggano le loro foto, rendendoti anche ancora più facile accumulare una raccolta di contenuti generati dagli utenti di qualità da riprogrammare.

Se consideri la gestione degli hashtag, il place-tagging automatico, le code di richiesta di condivisione e i tag di credito fotografici automatici, puoi vedere come MomentFeed abbia semplificato la gestione degli account multi-sede su Instagram e altri social network in modi rivoluzionari.

MomentFeed semplifica la ricerca su Instagram degli hashtag che desideri, il che è un ottimo modo per trovare contenuti pertinenti da riprogrammare che potrebbero non essere collegati al tuo marchio.

Inizia a riprogrammare oggi

Diventa creativo. Pensa in modo originale. Divertitevi con i vostri hashtag e la gente sarà lieta di unirvi a voi. #BunsByBurgerBarn #CaffeineAddictsUnite

Instagram è una miniera d'oro di contenuti pertinenti generati dagli utenti e non è mai stato così facile trarne vantaggio.

Seguendo i passaggi presentati in questa guida, il tuo marchio ha la possibilità di iniziare a sfruttare contenuti localizzati di qualità sin da oggi. Non aspettate! Esci e rendi gli utenti di Instagram entusiasti del tuo marchio quanto te.

#RegramGameStrong