Contro chi stai davvero competendo nella ricerca (non è sempre chi pensi)?

Se gestisci il marketing di un brand multi-sede, hai già una shortlist mentale dei tuoi concorrenti – sia a livello di brand che di sede.

Compaiono nei tuoi audit; compaiono nei tuoi obiettivi di campagna; compaiono nella tua strategia di marketing locale; forse compaiono persino nelle conversazioni con i clienti.

È sempre stato chiaro, pur con occasionali fluttuazioni algoritmiche, chi sono i tuoi concorrenti nella SERP di Google.

Ma nella ricerca IA, il campo di gioco competitivo è più ampio. I brand che competono per le stesse menzioni e citazioni IA non sono necessariamente quelli che competono per lo stesso traffico pedonale. I brand che compaiono quando i sistemi IA rispondono alle domande dei tuoi clienti potrebbero essere un insieme di attori molto diverso da quelli nella tua shortlist.

Questo scollamento è uno dei blocchi più comuni che osserviamo quando i responsabili marketing aziendali iniziano a lavorare con strumenti di reporting IA come GEO Studio. La loro esitazione è spesso: «Se inserisco i concorrenti sbagliati, otterrò dati inutili – e farò perdere tempo al mio team con una strategia sbagliata.»

Come identifichi allora i rivali che contano davvero per la tua visibilità IA a livello di brand e di sede? Un audit GEO ti aiuta a scoprirlo.

‍

Perché dati errati o confusi ti stanno frenando

Prima di poter migliorare la tua visibilità IA, hai bisogno di un’immagine chiara di dove ti trovi – e chi si trova accanto a te a livello di brand e di sede.

La maggior parte dei brand multi-sede parte da un’ipotesi ragionevole: i loro concorrenti a livello di brand nella ricerca IA sono tipicamente gli stessi con cui competono fisicamente.

Ma i sistemi IA non ragionano in termini di fatturato o quota di mercato come il tuo team commerciale. Quando un consumatore chiede a ChatGPT o Gemini qualcosa come: «Dove trovo il miglior dentista d’urgenza nel quartiere Prati a Roma?», l’IA combina tra 10 e 16 fonti prima di compilare le sue raccomandazioni personalizzate.

I brand che compaiono in quelle raccomandazioni si sono guadagnati il posto grazie a segnali di contenuto, non per le loro performance commerciali.

Ciò significa che il tuo vero insieme competitivo nei tuoi report GEO potrebbe includere brand che non hai mai considerato tuoi «rivali» – e potrebbe escluderne alcuni che stavi monitorando da vicino. E se finora non hai avuto il tempo o le risorse per scalare la tua ricerca competitiva per sede, un geo audit è un modo piuttosto astuto per recuperare.

Senza chiarezza su chi compare effettivamente accanto a te (o al posto tuo), il tuo team non può intraprendere le azioni che genereranno più traffico pedonale proveniente dall’IA verso le tue sedi:

• Share of Voice: Quanto è visibile il tuo brand rispetto ai concorrenti che l’IA effettivamente mostra?
• Pattern di menzione: Per quali prompt vieni menzionato – e per quali no?
• Comportamento per canale: Quali modelli IA ti menzionano e quali favoriscono i tuoi rivali?
• Lacune di contenuto: Quale contenuto fa sì che i concorrenti vengano menzionati dove tu manchi?

Quando queste domande restano senza risposta – o ricevono risposta con il set di concorrenti sbagliato – i dati con cui lavori raccontano al tuo team una storia fuorviante che può distorcere l’intera strategia GEO.

Come identifichi i tuoi veri rivali di brand?

Il processo per svelare i tuoi grandi concorrenti di brand inizia da come configuri il tuo strumento di ricerca IA – in questo caso, GEO Studio.

Non iniziare cercando di indovinare chi sono i tuoi concorrenti. Guarda prima chi i sistemi IA stanno effettivamente trattando come tuoi concorrenti – e lavora a ritroso da lì. Una volta eseguito il primo «crawl» per ottenere i dati competitivi di cui hai bisogno, puoi anche aggiungere i tuoi concorrenti manualmente.

In GEO Studio, naviga nella sezione Prompts, poi clicca su Responses. Qui puoi vedere se il tuo brand viene menzionato per un determinato prompt (come «Quali dentisti d’urgenza accettano il SSN») – o no.

Più importante ancora: guarda chi altro compare. Per ogni prompt che monitori, GEO Studio ti mostra quali brand vengono menzionati accanto al tuo e quali compaiono al tuo posto. Questi sono i tuoi veri rivali nella ricerca – i brand che i sistemi IA considerano rilevanti per le stesse query dei clienti.

Puoi anche vedere quale modello IA menziona quali brand, il che ti aiuta a capire il ruolo di ciascun modello nel definire come competi nelle risposte IA. Non tutti i modelli trattano la tua categoria allo stesso modo – uno potrebbe favorire il tuo brand mentre un altro raccomanda sistematicamente un concorrente a cui non avevi pensato.

CONSIGLIO: Ottieni insight più approfonditi cliccando su una delle righe di risposta. Questo ti porta ai Response Details – dove puoi capire il sentiment di brand, se la tua pagina è stata effettivamente collegata quando è stata citata, e in quale paese questa risposta è stata generata.

E i tuoi concorrenti in sedi specifiche?

Tutto quanto sopra ti dà la tua performance a livello di brand.

Ma i brand multi-sede sanno che le dinamiche competitive cambiano da una sede all’altra – e GEO Studio ne tiene conto.

Se hai configurato delle sedi in GEO Studio, puoi vedere gli stessi dati a livello di prompt e risposte, ma ora filtrati per sedi specifiche. È qui che i tuoi responsabili locali ottengono più insight su dove possono fare la differenza. Possono coprire i prompt chiave nei profili aziendali di Google, sulle loro pagine locali, nei loro contenuti sui social media.

Ad esempio, se vedono il prompt «Dove trovo un dentista d’urgenza nel quartiere Prati a Roma che accetti il SSN?», sanno che devono integrare questo prompt nei loro contenuti per segnalare la loro rilevanza ai sistemi IA.

‍

Solo perché hai buone performance a livello di brand non garantisce la dominanza del SoV a livello locale. I tuoi concorrenti locali – quelli con contenuti locali solidi, recensioni e presenza nelle directory – potrebbero superarti per prompt specifici di sede, anche se non sono identificati come rivali a livello di brand.

Capire come performi su entrambi i livelli ti aiuta a comprendere non solo la tua scopribilità IA, ma anche il tuo posizionamento per prompt ad alta intenzione. E mentre i team di brand possono concentrare i loro sforzi sul rafforzamento dei segnali di brand, i responsabili locali possono lavorare sui segnali locali – come schede e recensioni che potenziano la visibilità IA a livello di sede, dove conta di più.

Lascia che l’IA ti mostri contro chi stai davvero competendo

Perché prendere decisioni basate su supposizioni quando hai dati granulari a cinque clic al massimo?

I tuoi concorrenti nella ricerca IA sono definiti dai sistemi IA – non dalle tue ipotesi di settore o dalle analisi del tuo team commerciale. Soprattutto se il tuo settore è molto competitivo e ogni pochi mesi arrivano nuovi attori.

I brand che compaiono accanto al tuo nelle risposte generate dall’IA sono i tuoi veri rivali, e potrebbero non essere sul tuo radar finché non completi i tuoi primi audit a livello di brand e di sede. Ci vogliono solo pochi minuti con un audit GEO competitivo granulare.