Piano in 9 passaggi: come completare il tuo profilo aziendale di Google

Le aziende con una o più sedi possono attirare un numero significativo di clienti locali attraverso un Google Business Profile (GBP), precedentemente Google My Business (GMB), in quanto sfrutta la potenza della SEO locale e Google Maps. Tuttavia, a meno che la scheda della tua attività locale non sia completa, Google non la mostrerà al massimo delle sue potenzialità in molte ricerche locali.

Potenziare la SEO locale con un Google Business Profile ottimizzato

È vero: la tua attività locale può ottenere spazio gratuito nei risultati di ricerca più importanti tramite Google Business Profile. E forse ricorderai dal nostro articolo sulle statistiche SEO locali che:

• L'87% dei clienti usa Google per valutare le attività commerciali locali.
• Il 42% delle ricerche locali si traduce in clic sul Google Local Pack.
• 400% in più di ricerche «aperto ora vicino a me» negli ultimi anni.

In particolare per le aziende fisiche, Google ha semplificato i vantaggi della SEO locale in modo rapido ed efficiente, perché il Local Pack si posiziona sopra i risultati di ricerca organici, mostrando la tua attività in primo piano.

Perché la completezza del profilo è importante?

La risposta breve è: sia i motori di ricerca che i clienti apprezzano i profili aziendali completi perché trovano esattamente ciò che stanno cercando.

Il nostro studio mostra che il 10% delle sedi più accurate aveva una visibilità nelle ricerche 18 volte superiore rispetto alle sedi meno accurate — e una maggiore visibilità significa più attenzione sulla tua attività come prerequisito per qualsiasi conversione.

Oltre alla visibilità nelle ricerche dirette e indirette (incluso Google Maps), un Google Business Profile completo consente ai tuoi clienti di interagire con te — possono semplicemente cliccare sulle indicazioni stradali, sul tuo numero di telefono o sul tuo sito web.

Inoltre, Google ha rilevato che i clienti sono 2,7 volte più propensi a considerare un'azienda rispettabile se il suo GBP è completo, e il 70% in più di probabilità di visitare e il 50% in più di probabilità di considerare un acquisto da aziende con un profilo completo.

Come completare il tuo Google Business Profile

Per un profilo incompleto, Google ti guiderà attraverso diversi passaggi essenziali: aggiungere i dati NAP, i servizi, le foto della tua attività e così via. Ma prima di tutto, devi trovare o creare un GBP.

Per trovare o creare un Google Business Profile, accedi al tuo account Google o creane uno utilizzando la tua email aziendale. Quindi vai alla pagina di creazione del profilo, inserisci il nome della tua attività e selezionalo se appare nei suggerimenti.

• Se qualcun altro ha già verificato la tua attività, richiedi la proprietà (se non vedi il link «Rivendica questa attività» o «Possiedi questa attività», potresti già esserne il proprietario, indicato dal badge «Gestisci questo profilo aziendale» sul tuo profilo). Compila il modulo, fai clic su Invia e l'attuale proprietario riceverà un'email per contattarti.
• Se nessuno ha ancora verificato la tua attività, crea un profilo. Inserisci la categoria della tua attività, decidi se hai una sede fisica e fornisci l'indirizzo o l'area di servizio. Aggiungi un numero di telefono e l'URL del sito web, quindi fai clic su «Fine» e scegli un'opzione di verifica per completare il processo.

Sotto la tua scheda Google Business appena richiesta o creata, vedrai un cursore con una fila di riquadri.

• Il primo riquadro ti porta alla procedura guidata per la configurazione del tuo profilo.
• Il secondo riquadro ti porta all'editor dove puoi aggiungere dati manualmente.

Una volta che il tuo GBP sarà completo e verificato, la tua attività potrebbe apparire appena sotto gli annunci a pagamento e sopra i risultati organici per gli utenti con intento locale che utilizzano parole chiave «vicino a me» e basate sulla posizione. Passiamo quindi al lavoro concreto.

#1 Inserisci i tuoi dati NAP

Dati precisi sulla posizione sono essenziali per garantire che i clienti possano trovarti e contattarti facilmente. Assicurati che il nome, l'indirizzo e il numero di telefono dell'azienda siano elencati correttamente e coerenti con le informazioni sul tuo sito web e su altre piattaforme.

Oltre a inserire questi dettagli durante la configurazione iniziale, è importante rivederli e aggiornarli regolarmente per mantenere l'accuratezza e offrire un'esperienza fluida ai tuoi clienti.

#2 Aggiungi i tuoi orari di apertura

Arrivare in un'attività solo per trovarla chiusa è incredibilmente frustrante per i clienti, ma puoi evitarlo (mentre supporti la tua SEO) pubblicando i tuoi orari di apertura.

Cliccando sulla scheda «Aggiungi i tuoi orari di apertura» accedi all'editor delle informazioni aziendali. Scorri fino alla sezione «Orari» e seleziona «Apri con gli orari principali». Puoi impostare orari per ogni giorno della settimana e opzioni specifiche come gli orari per anziani, ritiri, consegne, colazione, cena o festività con orari principali, speciali e aggiuntivi.

#3 Scegli categorie e attributi

Per mostrare efficacemente la tua attività e attirare i clienti giusti, è fondamentale selezionare le giuste categorie e attributi per il tuo Google Business Profile. Le categorie aiutano Google a comprendere e classificare la tua attività, migliorando la visibilità nelle ricerche pertinenti.

Gli attributi offrono dettagli aggiuntivi sui tuoi servizi e funzionalità, che possono influenzare le decisioni dei clienti. Aggiornare regolarmente queste selezioni assicura che il tuo profilo mantenga la sua pertinenza.

#4 Impostare le opzioni di prenotazione

La maggior parte delle aziende può accettare prenotazioni direttamente in GBP senza reindirizzare i clienti al proprio sito web. Se vedi la scheda «Configura prenotazione», puoi integrarti con un fornitore di servizi di prenotazione di terze parti. Questa integrazione è semplice e apre nuove opportunità di coinvolgimento e comodità per i clienti.

#5 Aggiungi foto

Foto e video danno vita al tuo GBP, attirando più clic, creando fiducia, aiutando i clienti a trovare la tua attività con immagini esterne e mostrando loro cosa aspettarsi al loro arrivo.

Puoi caricare un logo che identifica la tua attività, una foto di copertina visualizzata sul tuo GBP e immagini generali che raccontano la tua storia. Assicurati di seguire le linee guida di Google: le foto devono essere in formato JPG o PNG, tra 10 KB e 5 MB, con risoluzione minima di 720 × 720, senza filtri. I requisiti video sono: durata inferiore a 30 secondi, dimensione inferiore a 100 MB e risoluzione minima di 720 px.

#6 Mostra prodotti e servizi

Una vetrina ben curata consente agli utenti di capire rapidamente cosa offre la tua azienda e come si allinea alle loro esigenze. Questo non solo migliora l'attrattiva del tuo profilo, ma aumenta anche la visibilità nei risultati di ricerca. Mantenere aggiornati gli elenchi di prodotti e servizi garantisce che i clienti vedano sempre le informazioni più recenti.

#7 Pubblica Google Post

I Google Post appaiono in primo piano nei risultati di ricerca e possono aumentare significativamente l'interazione con i clienti e indirizzare più traffico verso il tuo sito web. Aggiornarli regolarmente aiuta a mantenere una presenza attiva e a coinvolgere il pubblico con contenuti freschi e pertinenti.

Un avvertimento: puoi scrivere un post lungo fino a 1.500 caratteri e includere immagini e un link. Per i nuovi prodotti, inserisci un link che indirizzi i clienti ai tuoi negozi; per gli eventi, includi titolo, descrizione, data e ora di inizio/fine.

#8 Ottieni recensioni

Il passaparola elettronico (eWOM) rimane una delle forme pubblicitarie più efficaci, perché le persone si fidano dei consigli di amici o di altri consumatori molto più che delle aziende.

Più recensioni positive si traducono in più vendite e un posizionamento più alto nei motori di ricerca. Google semplifica l'avvio della raccolta di recensioni: fai clic sulla scheda «Ottieni le tue prime recensioni», copia il link fornito da Google e condividilo con i tuoi clienti migliori. Ricorda di seguire le regole di Google per evitare restrizioni: non puoi offrire premi in cambio di recensioni, i tuoi GBP devono essere verificati e devi essere su Google Maps.

#9 Monitora le prestazioni

Il monitoraggio delle performance in GBP fornisce informazioni preziose sull'efficacia con cui il tuo profilo interagisce con i potenziali clienti. Analizzando metriche come chiamate, messaggi e clic sul sito web, puoi valutare l'impatto del tuo profilo e identificare le aree di miglioramento.

Inoltre, l'indicatore di completezza del profilo ti aiuta a identificare le informazioni mancanti assicurandoti che il tuo profilo sia coerente tra i prodotti e i servizi Google.

• Se il cerchio è completo e verde, il tuo profilo è completamente ottimizzato: sei al sicuro.
• Se il cerchio è parzialmente completo e giallo, il tuo profilo è quasi completo ma richiede ancora informazioni aggiuntive.
• Se il cerchio è completo e verde chiaro, il tuo profilo è quasi completo, mancano solo pochi dettagli minori.
• Se il cerchio è completo solo a metà e rosso, c'è ancora molto lavoro per completare e ottimizzare il tuo GBP.

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