A+Glass migliora la reputazione online e registra un aumento del 94% delle visualizzazioni del profilo
Dalla reputazione alla copertura: A. Glass ottiene il 94% in più di visualizzazioni del profilo con Uberall
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Panoramica
A+Glass è un'azienda premium di vetratura e illuminazione per autoveicoli con oltre 300 franchising in tutta la Francia. Fondata nel 1992, le sue sedi sono composte esclusivamente da professionisti ed esperti nel campo dei parabrezza e dell'illuminazione per autoveicoli. Collaborando con Uberall, il gruppo A+Glass è in grado di gestire tutte le informazioni individuali sulla posizione da un'unica fonte di verità, assicurando che le risposte alle domande dei clienti ricevano una risposta rapida e la sua reputazione online cresca vertiginosamente.
Cliente Uberall dal novembre 2018
Prodotti Uberall: inserzioni, recensioni
333 stabilimenti gestiti
Tasso di completezza del profilo: 100%.
Valutazione media 4.6/5
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La sfida
Nel 2018, il team digitale di A+Glass ha deciso di potenziare la presenza online del marchio su Google My Business. Tuttavia, con più di 300 sedi da aggiornare, completarlo manualmente non solo richiederebbe troppo tempo, ma aprirebbe anche la porta a errori. Per il marchio, era essenziale mantenere la coerenza nazionale dei dati online, in particolare sui siti cartografici, ma anche gestire la propria reputazione online su tutte le piattaforme e gli elenchi in cui vivevano centinaia di località.
La soluzione
Per consentire ai titolari di franchisee di gestire e mantenere la propria presenza online, è stata aggiunta la piattaforma Uberall. Questa soluzione offriva una maggiore libertà di scelta: i proprietari potevano scegliere di assumere il controllo individuale delle proprie informazioni online o delegare tale responsabilità.
Inoltre, gli affiliati avevano ora più opzioni per comunicare messaggi personalizzati come «Disponibile installazione di finestre in plexiglas per cabine», raggiungendo più clienti alla ricerca di un servizio così specifico.
Con una maggiore presenza negli elenchi online pertinenti, i clienti degli affiliati possono essere immediatamente indirizzati a un A+ vicino a loro con Google Maps o altre piattaforme di navigazione cartografica. Sono state sfruttate anche le recensioni online, offrendo quindi più opzioni per convertire più clienti e migliorare le classifiche SEO locali.
I risultati
A+Glass ha ottenuto una valutazione media di 4,6 su Google in tutti i centri. Il marchio ha conquistato la fiducia di molti clienti che non li conoscevano grazie all'elevato numero di opinioni e alle loro ottime valutazioni.
Il tasso di risposta alle recensioni raggiungerà il 100% nel 2020. Mentre la sua referenziazione locale è esplosa: +94% di visualizzazioni del profilo e +65% di recensioni del profilo (primo semestre 2020 rispetto al primo semestre 2019).
«Uberall è una piattaforma intuitiva e facile da usare che ci consente di pubblicare centralmente i nostri post su più piattaforme contemporaneamente. È una risorsa per il nostro marchio perché siamo sicuri di garantire la nostra reputazione a livello nazionale, personalizzando allo stesso tempo i nostri messaggi per le singole officine. Il must? Rispondiamo al 100% delle recensioni dei nostri clienti».
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Domande frequenti
A.GLASS is a specialized glass and glazing service provider. Their goal was to improve online reputation and increase visibility to attract more local customers.
They lacked a structured review management process and needed better control over their online reputation and visibility.
Uberall implemented centralized review management and listings optimization, enabling faster responses and greater consistency across all directories.
A.GLASS saw a 94% increase in profile views and stronger engagement rates, driven by improved visibility and reputation.
Responding to reviews quickly and maintaining accurate listings can directly boost both online visibility and customer trust.
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