Uberall obtient un score en tant que leader du G2

Uberall consolide encore sa position de leader et de performant avec huit badges G2Crowd pour la catégorie de produits, l'administrateur et le support pour l'automne 2022

Détroit, Michigan (27 septembre 2022) —Uberall, un fournisseur mondial de solutions d'expérience client hybride (CX), est une fois de plus récompensé par G2Crowd pour ses performances globales en matière de leadership, la qualité de son support et sa facilité d'administration dans des catégories de logiciels allant du marketing local et du référencement local à la gestion de la réputation en ligne et à la gestion des réseaux sociaux. Les rapports trimestriels Grid® de G2Crowd classent les éditeurs de logiciels B2B en fonction des performances déclarées par les utilisateurs dans des domaines tels que l'utilisabilité, la mise en œuvre, les résultats et les relations clients.

« La reconnaissance de G2 est particulièrement importante pour nous, car elle repose sur les commentaires de nos clients », a déclaré Tijs van Santen, directeur de la clientèle d'Uberall.

Les évaluations et les rapports de G2Crowd s'appuient sur des évaluations vérifiées de la satisfaction des utilisateurs afin d'aider les entreprises à prendre des décisions éclairées sur les fonctionnalités des produits qui comptent le plus pour elles. Les entreprises peuvent affiner les fonctionnalités qu'elles recherchent, qu'il s'agisse de disposer d'une équipe de gestion de la clientèle de qualité supérieure comme Uberall ou de fonctionnalités de gestion de la réputation en ligne qui les aideront à briller, comme l'automatisation des réponses aux avis, populaire d'Uberall.

Voici ce que disent les nouveaux badges à propos d'Uberall et de notre plateforme Uberall CoreX :

• Leader (gestion de la réputation en ligne) —Uberall a obtenu le statut de leader dans la catégorie des logiciels de gestion de réputation en ligne, affichant de solides performances dans une catégorie qui compte beaucoup pour nos clients. Les produits figurant dans le quadrant Leader du rapport G2 Grid® sont très bien notés par les utilisateurs de G2 et obtiennent des scores de satisfaction et de présence sur le marché importants.
• Meilleure entreprise de support (Enterprise Local SEO) —Uberall a obtenu un Taux de satisfaction de 98 % parmi nos entreprises clientes pour la qualité de notre support, surpassant de nombreuses autres dans la catégorie Enterprise Local SEO.
• L'entreprise d'administration la plus simple (marketing local d'entreprise) —Marquer un Taux de satisfaction client de 95 %, Uberall a été reconnu pour sa facilité d'administration auprès de ses clients professionnels dans la catégorie Enterprise Local Marketing. Le score de facilité d'administration fait partie de l'indice d'utilisabilité de G2 et examine la satisfaction des clients en ce qui concerne la facilité d'administration pour chaque produit.
• High Performer (gestion des réseaux sociaux) —Dans la catégorie des logiciels de gestion des réseaux sociaux, les clients nous ont donné notes élevées pour la qualité du support (93 %), la facilité d'utilisation (91 %), la facilité d'administration (93 %) et la facilité de faire affaire avec (97 %). Les clients ont attribué la meilleure note à nos fonctionnalités de publication et d'engagement social sur les réseaux sociaux.

Voici ce que nos clients ont à dire :

Il est particulièrement gratifiant de voir comment Uberall CoreX et notre formidable équipe contribuent au bonheur et à la satisfaction de nos clients. Voici certains des commentaires à l'origine de ces récompenses de performance, selon les propres mots de nos clients :

Facilite l'analyse des données : « Uberall nous aide essentiellement à gérer plus de 1 000 de nos listes Google et nous permet d'analyser facilement les données... C'est un outil très utile et fiable pour nous. L'équipe qui travaille sur notre compte a toujours été excellente et nous trouvons les données qu'elle partage lors des réunions trimestrielles très instructives. » — Responsable des solutions de vente au détail

Tableau de bord centralisé simple : « Cela me permet de gérer le vaste réseau de magasins nationaux de mes clients à partir d'un simple tableau de bord centralisé. Je peux rapidement modifier les heures d'ouverture, les services et stocker des photos à la volée, puis les soumettre à un grand nombre de répertoires en un clic. Le tableau de bord des avis est également fantastique et le support client est incomparable. » — Consultant en marketing numérique

Excellent support : « L'équipe d'Uberall est toujours là pour apporter son soutien (sic) en cas de besoin et est toujours heureuse de fixer le moment qui convient le mieux à notre activité. » - Administrateur du commerce de détail

Réponse à la révision simplifiée : « Cela me permet de répondre rapidement et facilement aux avis et aux questions des clients sur Google à l'aide de la fonction Reply Assistant. Le tableau de bord des avis de Google My Business est très maladroit, c'était donc un problème pour moi avant d'utiliser Uberall. » — Consultant en marketing numérique

Si vous n'avez pas consulté les avis de nos clients sur G2, vous pouvez les trouver ici. Et pendant que vous visitez G2, si vous êtes un client d'Uberall, veuillez nous laisser un commentaire. Nous apprécions l'opinion de nos clients et aimerions connaître leur expérience avec Uberall !