Uberall puntúa como líder del G2

Uberall afianza aún más su posición como líder y de alto rendimiento con ocho distintivos de categoría de producto, administración y soporte de G2Crowd para el otoño de 2022

Detroit, MI (27 de septiembre de 2022) —Uberall, un proveedor global de soluciones híbridas de experiencia del cliente (CX), es galardonado una vez más por G2Crowd por su liderazgo general, la calidad del soporte y la facilidad de administración en categorías de software que van desde el marketing local y el SEO local hasta la gestión de la reputación online y la gestión de las redes sociales. Los informes trimestrales de Grid® de G2Crowd clasifican a las empresas de software B2B en función del desempeño reportado por los usuarios en áreas como la usabilidad, la implementación, los resultados y las relaciones con los clientes.

«El reconocimiento de G2 es especialmente significativo para nosotros porque se basa en los comentarios de nuestros clientes», dijo Tijs van Santen, director de atención al cliente de Uberall.

Las calificaciones e informes de G2Crowd se basan en reseñas verificadas de la satisfacción de los usuarios para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre las capacidades de los productos que más les importan. Las empresas pueden centrarse en las capacidades que buscan, ya sea porque desean contar con un equipo de atención al cliente superior, como Uberall, o porque necesitan capacidades de gestión de la reputación online que les ayuden a destacar, como la popular automatización de respuestas a reseñas de Uberall.

Esto es lo que dicen las nuevas insignias sobre Uberall y nuestra plataforma Uberall CoreX:

• Líder (gestión de la reputación online) —Uberall obtuvo el estatus de líder en la categoría de software de gestión de reputación en línea, mostrando un sólido desempeño en una categoría que es muy importante para nuestros clientes. Los productos que figuran en el cuadrante de líderes del informe G2 Grid® reciben una alta valoración por parte de los usuarios de G2 y obtienen importantes puntuaciones de satisfacción y presencia en el mercado.
• Mejor empresa de soporte (SEO local empresarial) —Uberall se ganó un Índice de satisfacción del 98% entre nuestros clientes empresariales por la calidad de nuestro soporte, que supera a muchos otros en la categoría de SEO local empresarial.
• La empresa de administración más fácil (marketing local empresarial) —Puntuación de un Índice de satisfacción del cliente del 95%, Uberall fue reconocida por su facilidad de administración entre nuestros clientes empresariales en la categoría de marketing local empresarial. La puntuación de facilidad de administración forma parte del índice de usabilidad de G2 y mide la satisfacción de los clientes con respecto a la facilidad de administración de cada producto.
• Alto rendimiento (gestión de redes sociales) —En la categoría de software de gestión de redes sociales, los clientes nos dieron altas calificaciones por la calidad del soporte (93%), la facilidad de uso (91%), la facilidad de administración (93%) y la facilidad para hacer negocios con ellos (97%). Los clientes valoraron nuestras funciones de publicación y participación en redes sociales como las más altas.

Esto es lo que dicen nuestros clientes:

Es especialmente gratificante ver cómo Uberall CoreX y nuestro increíble equipo impulsan la felicidad y la satisfacción de nuestros clientes. Estos son algunos de los comentarios que respaldan estos premios por desempeño, según las propias palabras de nuestros clientes:

Facilita el análisis de datos: «Básicamente, Uberall nos ayuda a gestionar más de 1000 de nuestras listas de Google y nos facilita el análisis de los datos... Ha sido una herramienta muy útil y fiable para nosotros. El equipo que trabaja en nuestra cuenta siempre ha sido excelente y los datos que comparten en las reuniones trimestrales nos parecen muy reveladores». — Ejecutivo de soluciones minoristas

Panel centralizado simple: «Me permite gestionar la gran red de tiendas nacionales de mis clientes en un panel de control centralizado y sencillo. Puedo modificar rápidamente los horarios de apertura, los servicios y las fotos de las tiendas sobre la marcha y, a continuación, subirlas a un gran número de directorios con solo hacer clic en un botón. El panel de opiniones también es fantástico y el servicio de atención al cliente es insuperable». — Consultor de marketing digital

Gran soporte: «El equipo de Uberall siempre está ahí para ayudar (sic) cuando sea necesario y siempre estará encantado de organizar el horario que mejor se adapte a nuestro negocio». - Administrador de ventas minoristas

Respuesta de revisión simplificada: «Me permite responder rápida y fácilmente a las opiniones y preguntas de los clientes en Google mediante la función Reply Assistant. El panel de reseñas de Google My Business es muy torpe, por lo que antes de usar Uberall esto era un problema para mí». — Consultor de marketing digital

Si no has leído las opiniones de nuestros clientes en G2, puedes encontrarlas aquí. Y mientras visitas G2, si eres cliente de Uberall, déjanos un comentario. ¡Valoramos las opiniones de nuestros clientes y nos encantaría conocer tu experiencia con Uberall!