74 % des consommateurs s'attendent à une expérience d'achat hybride, selon une étude
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Le rapport d'Uberall et MomentFeed compile les réponses à des enquêtes menées auprès de plus de 1 000 consommateurs américains et analyse les performances en ligne locales de près de 80 000 sites commerciaux. Les consommateurs souhaitent adopter une stratégie d'achat hybride, telle que l'achat en ligne et le retrait dans un magasin local. Parfois, les articles achetés en ligne sont expédiés au magasin local pour être récupérés par les consommateurs. Uberall appelle cette stratégie « le nouveau visage du local », d'où le titre de l'étude.
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