ESTUDIO: Las aseguradoras más grandes no optimizan las oportunidades de búsqueda local

Cualquier compañía de seguros dispuesta a invertir en una estrategia de búsqueda de proximidad podría dominar

La forma en que los consumidores compran un seguro ha cambiado. El consumidor de hoy da prioridad a los dispositivos móviles y lo digital. De hecho, el 71% de los consumidores recurre a los canales digitales para investigar antes de comprar un seguro, según un estudio reciente Encuesta de seguros de PWC. Esto tampoco significa que los consumidores vayan directamente a tu sitio web. Por el contrario, el 85% de los consumidores encuentran información sobre empresas locales a través de una búsqueda en Internet, donde las reseñas y los mapas están a solo un clic de distancia, según un Estudio Nielsen.

La mayoría de los consumidores consultan Google y utilizan términos de búsqueda sin marca, como «seguro de automóvil asequible» o «seguro con la mejor tarifa». Estas búsquedas tienen en cuenta la proximidad del usuario a las empresas locales, independientemente de si añaden o no el término «cerca de mí». La forma en que tus agentes locales se presentan está directamente relacionada con la forma en que se gestiona su presencia digital local.

¿Sus agentes locales son visibles cuando los compradores de seguros buscan?

Las compañías de seguros cautivas con una amplia red de agentes locales tienen una oportunidad increíble de aparecer en los resultados de búsqueda orgánicos locales de forma prácticamente gratuita y junto a competidores que solo operan en línea y tienen enormes presupuestos de marketing digital. Al optimizar las cinco señales controlables conocidas, los agentes locales pueden aumentar la posición en las búsquedas orgánicas de palabras clave importantes, como «seguro de automóvil», y mejorar la frecuencia con la que aparecen en el paquete de 3 de Google, los tres primeros resultados de búsqueda orgánica.

Este proceso, en el que las empresas con múltiples ubicaciones buscan mejorar su clasificación en los motores de búsqueda que utilizan la ubicación del usuario para sugerir empresas cercanas, se denomina Optimización de búsqueda por proximidad (PSO). Con la plataforma PSO de MomentFeed, sus agentes podrán gestionar las cinco señales conocidas que determinan las clasificaciones de búsqueda locales, que incluyen:

• Precisión de los listados locales: Precisión y coherencia de la información en todas las redes
• Integridad del perfil local: Todos los campos aplicables rellenados en cada red de detección
• Calificaciones y reseñas: Alta puntuación y capacidad de respuesta a las reseñas
• Actividad de publicación local en Facebook: Frecuencia de publicaciones en redes sociales locales y densidad ideal de palabras clave
• Señales en la página: Alineación de la página de los agentes locales con la evaluación de calidad de Google

Los agentes exclusivos locales no aprovechan su proximidad a millones de compradores locales

Para comprender mejor el desempeño y las oportunidades de las PSO en la industria de los seguros, MomentFeed llevó a cabo una auditoría de las PSO de las seis principales compañías de seguros cautivas de EE. UU. La auditoría reveló que el sector en su conjunto carece de madurez y que cualquier compañía de seguros que esté dispuesta a invertir en una estrategia integral de PSO podría dominar y obtener importantes beneficios financieros.

En general, las compañías de seguros obtuvieron buenos resultados en cuanto a la integridad de su perfil de ubicación, pero hay margen de mejora en todas las demás categorías. Las oportunidades de mejora son particularmente altas en lo que respecta a las publicaciones locales en redes sociales (Facebook), la precisión de los listados locales y las valoraciones y reseñas.

También es revelador que el operador mejor valorado supere significativamente a sus rivales en el paquete de 3 de Google a pesar de recibir una mediocre calificación de B-. La oportunidad se hace aún más evidente si comparas a las seis mayores compañías de seguros cautivas con el mejor cliente de MomentFeed. Esta comparación demuestra que el sector de los seguros carece del nivel de sofisticación que se observa en otros lugares. El cliente de MomentFeed de muestra obtuvo una calificación general de A y se posicionó en el paquete 3 de Google el 97% de las veces.

Esta falta de madurez deja la puerta abierta para que cualquier operador, incluso aquellos que actualmente casi no tienen ninguna ubicación en el paquete de 3 de Google, suba rápidamente a la cima si implementa una estrategia integral de PSO.

Descargar el estudio completo - Informe de optimización de búsqueda por proximidad de seguros - para un análisis en profundidad de la eficacia de la industria de seguros cautiva en las cinco señales clave de la PSO.

Descubra el rendimiento de los principales transportistas cautivos en la búsqueda de proximidad.