Gestión de listados locales: ¿ya importa?

Durante años, los listados de empresas en línea han sido la piedra angular de un SEO eficaz, ya que ayudan a las marcas a aumentar la visibilidad y atraer clientes potenciales. Sin embargo, a medida que las conversaciones de marketing se orientan hacia tácticas más modernas (redes sociales, personalización basada en la inteligencia artificial y anuncios hipersegmentados), es fácil preguntarse: ¿Los anuncios siguen siendo importantes?

Con tantas herramientas llamativas que prometen impulsar las clasificaciones de búsqueda locales, ¿dónde encajan las listas de empresas en el panorama actual del SEO? Y lo que es más importante, ¿cómo pueden las marcas maximizar su impacto? En Uberall, hemos explorado estas cuestiones en profundidad y ahora las compartimos ideas y estrategias clave para hacer de la gestión de listados una potencia en el SEO moderno.

¿Qué son exactamente los listados locales? ¿Es lo mismo que las citas locales?

La jerga técnica es común en el SEO, y cuando se trata de listados, incluso los profesionales digitales experimentados pueden confundir un puñado de términos similares pero distintos.

¿Qué es un listado de empresas?

Un listado de empresas es un entrada de índice para una empresa, incluidos su nombre, dirección y número de teléfono (conocidos colectivamente como «datos del NAP»), en un formato estructurado. Suele aparecer como parte de un directorio, un sitio web con registros estructurados de numerosas empresas, organizado para facilitar las búsquedas sencillas y cómodas de los usuarios.

En Uberall, utilizamos con frecuencia el término listado local, sin embargo, para enfatizar la importancia de incluir en la lista cada tienda individual operada por una marca con múltiples ubicaciones.

¿Qué es una citación local?

Los listados de empresas son una forma de citación que se produce cuando se hace referencia a una empresa, junto con sus datos de contacto, fuera de su propio sitio web. Una lista de directorio es un ejemplo de estructurado citación, mientras que un artículo de blog con una referencia a la tienda de una marca (incluidos sus datos de contacto) es un desestructurado citación.

Lo que es importante saber: ambos tipos de citas contribuyen a la visibilidad en línea. Sin embargo, las citas estructuradas, es decir listados de empresas: por lo general están bajo el control del propietario, para que los profesionales del marketing puedan darles forma directamente. ¿Lo tienes?

La importancia de los listados para la visibilidad en línea

Los listados de empresas influyen en la visibilidad en línea de formas complejas y multifacéticas. En aras de la simplicidad, dividamos su valor en tres niveles.

Nivel 1: Un formato accesible para los clientes

En primer lugar, los anuncios ofrecen valor al garantizar que los consumidores puedan acceder a información crucial sobre tu empresa cuando la necesiten. Por lo tanto, los anuncios representan un paso fundamental en el recorrido del cliente, ayudar a los clientes a dar el salto de lo online a lo offline, y contribuir a una experiencia de cliente perfecta.

Por lo tanto, deberías crear y reclamar listados para todas las ubicaciones de tu marca, con información de contacto completa y detalles de sus horarios de apertura. Esto elimina las barreras y allana el camino para que los clientes visiten sus tiendas físicas. Después de eso, puedes intentar enriquecer tus listados en los directorios relevantes con imágenes y descripciones de alta calidad.

Nivel 2: Una presencia amplia para impulsar el compromiso

De acuerdo con un estudio reciente de BrightLocal, los listados de empresas representan el 37% de todos los resultados de las búsquedas locales con una intención informativa. Por lo tanto, mantener los listados en numerosos directorios lo lleva a la cima de la búsqueda, para que los clientes listos para comprar lo encuentren.

Las plataformas de listados más importantes incluyen nombres conocidos como Google Business Platform, Apple Business Connect y Yelp. Sin embargo, no debes descuidar los sitios de nicho, ya que los directorios específicos de la industria pueden resultar valiosas fuentes de visitas.

Por supuesto, su ubicación cuenta como un factor crítico para determinar los directorios más relevantes. Consulte nuestras guías sobre el mejores directorios de empresas del Reino Unido, el directorios líderes en los EE. UU., y el 25 sitios de anuncios que ofrecen negocios con múltiples ubicaciones no puedo darme el lujo de fallar.

Nivel 3: Una señal clara de credibilidad

Los anuncios con información precisa y actualizada sobre tus ubicaciones dan una excelente primera impresión a los clientes potenciales. Incluso más que eso, una amplia gama de listados consistentes también envía señales claras de confianza a los motores de búsqueda.

Los algoritmos de búsqueda local de Google, por ejemplo, evalúan las listas precisas y consistentes como demostraciones de autoridad, y luego recompensa con una mayor visibilidad en los resultados de búsqueda.

Este impulso de SEO representa el valor a largo plazo de la gestión de listados. Al ocupar un lugar más alto en los resultados de búsqueda, y aumentando sus posibilidades de irrumpir en el Paquete de 3 de Google—disfrutas de un mayor protagonismo.

Cómo los listados precisos fomentan la confianza del consumidor

Dada su capacidad para moldear las percepciones iniciales de los clientes sobre una marca, los listados de empresas representan piezas cruciales del mercado inmobiliario en línea, ya que sientan bases sólidas para una segmentación más específica gestión de reputación. Entonces, además de proporcionar información esencial, los listados también juegan un papel importante en la creación de confianza en una etapa temprana del recorrido del cliente.

Piense en su propia experiencia al buscar información sobre empresas locales en línea. Un anuncio eficaz que ofrece toda la información que necesita, junto con una descripción detallada de lo que puede esperar, de forma inmediata irradia competencia y profesionalismo. Prestar asistencia incluso en esta etapa inicial indica una mentalidad centrada en el cliente.

Por el contrario, un anuncio con una dirección desactualizada, sin número de teléfono para consultas o sin información sobre el horario de apertura debilita el argumento de venta. De hecho, en ese mismo momento, los usuarios pueden decidir buscar en otro lugar un proveedor que realmente inspire confianza desde el principio.

Desafíos clave para la gestión de listados a gran escala

Los procesos básicos que implica mantener los listados actualizados con datos precisos y consistentes no son especialmente complicados. La complejidad, sin embargo, radica en manteniendo los mismos altos estándares para múltiples ubicaciones, en numerosos directorios, en todo momento.

Considera una marca con un modesta red de una docena de tiendas: para empezar, podrían decide mantener los listados en una docena de directorios. Incluso esta empresa relativamente pequeña suma 144 anuncios distintos.

Si el propietario decide cambiar el horario de apertura de las tiendas, cada anuncio requiere una modificación manual. Esto aumenta intrínsecamente el riesgo de error humano, lo que podría incomodar a los clientes y afectar a tu clasificación de búsqueda.

La solución está en unsoftware de gestión de listados que priorice la precisión, enfatice la eficiencia, e incluye la capacidad para adaptarse a un crecimiento ambicioso.

Gestión de listados: consejos y estrategias eficaces

Un primer paso importante para optimizar la gestión de tus anuncios: realizar una auditoría del status quo. De esta manera, puedes comparar tu desempeño y medir el progreso.

Podrías realice una verificación puntual de los listados de un puñado de ubicaciones o utilice herramientas de auditoría especializadas para obtener una imagen más completa. De cualquier forma, los resultados pueden poner de manifiesto posibles problemas, como la duplicación de anuncios, lo que te permitirá concentrar tus esfuerzos.

La centralización también es fundamental para optimizar la gestión de los listados. Además de promover la uniformidad y la coherencia mediante un proceso estandarizado, la administración centralizada también proporciona supervisión en todas sus ubicaciones, fomentando el control y la rendición de cuentas.

Una vez más, los listados de empresas de alta calidad deben incluir información precisa, coherente y actualizada en su núcleo. Muchos procesos de mantenimiento de los anuncios implican una entrada de datos muy repetitiva, lo que los convierte en los principales candidatos para la automatización con software especializado.

Por último, debes considerar limpieza de datos servicios, que revisan, verifican y actualizan sistemáticamente los datos de ubicación de todas sus ubicaciones. Esto te permite corregir y enriquecer los datos de tus anuncios, promoviendo una presencia coherente y orientada a la calidad en todos los directorios en línea.

Herramientas especializadas para una gestión optimizada de listados

Hoy en día, puede seleccionar entre un variedad de herramientas de administración de listados, cada uno con diferentes enfoques y funcionalidades especializadas. Algunas ofrecen potentes funciones de auditoría, mientras que otras se dirigen a directorios individuales.

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