Uberall Engage jetzt für Lebensmittelmarken verfügbar

SAN FRANCISCO, CA (31. Oktober 2018) – Uberall, die Location-Marketing-Lösung für Unternehmen, die lokale Kunden gewinnen und binden wollen, hat heute Engage For Grocery gelauncht und damit das Engage-Produkt für Lebensmittelmarken und Einzelhändler mit mehreren Standorten in den USA verfügbar gemacht.

„Kaufbereite Verbraucher recherchieren online nach Geschäften in der Nähe, gehen vor Ort einkaufen und hinterlassen oft eine Bewertung über ihre Erfahrung“, sagte Josha Benner, Mitgründer von Uberall. „Diese Bewertungen beeinflussen wiederum die Kaufentscheidungen zukünftiger Kunden. Deshalb ist es entscheidend, dass Unternehmen in diesen Gesprächen eine Stimme haben – Bewertungen und Kommentare überwachen und darauf reagieren.“

Engage bietet Nutzern eine Reihe nützlicher Funktionen:

Reputationsmonitoring: Online-Reputation einfach über alle Plattformen hinweg überwachen – einschließlich Google, Facebook, Yelp und zahlreicher Branchenverzeichnisse. Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte für alle Standorte im Blick behalten. Markenwahrnehmung verstehen, um an jedem Standort die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Reputationsmanagement: Gesamtes Online-Kundenfeedback proaktiv managen – positiv wie negativ. Auf Feedback und kundengenerierte Inhalte reagieren. Mit mehrstufigem Plattformmanagement und Workflows die Kontrolle darüber behalten, wie Bewertungen standortübergreifend verwaltet werden.

Social Posting: Lokale Kunden direkt mit relevanten Neuigkeiten und Angeboten über alle Plattformen hinweg ansprechen – genau zum richtigen Zeitpunkt. Personalisierte Inhalte für alle oder einzelne Standorte erstellen und so maßgeschneiderte Markenkommunikation auf lokaler Ebene ermöglichen. Standortspezifische Fotos, Videos und Links in Echtzeit veröffentlichen und das Kundenengagement über Views, Klicks und Kommentare analysieren.

„Uberall Engage steigert den Umsatz im Geschäft, indem es die Kundenerfahrung vor Ort auf Basis wertvoller Kundenbewertungen über alle Standorte und digitalen Plattformen hinweg verbessert“, so Benner. „Es ermöglicht Nutzern, Kunden über mehrere Plattformen hinweg zu antworten – alles aus einem Posteingang – oder soziale Inhalte auf bestimmten Standorten und Plattformen zu veröffentlichen.“

Über Uberall

Uberall ist eine Multi-Location-Marketing-Plattform, die Unternehmensmarken dabei hilft, ihre lokale digitale Präsenz über Listings, Bewertungen, Social Media, lokale Seiten, Filialfinder und AI-Suchsichtbarkeit zu verwalten und zu optimieren. Die Plattform basiert auf dem Konzept der Location Performance Optimization (LPO), einem Framework, das Sichtbarkeit, Engagement, Reputation und Konversion mit messbaren Geschäftsergebnissen auf Standortebene verbindet. Stand 2026 unterstützt Uberall weltweit über 1,4 Millionen Unternehmensstandorte für mehr als 1.800 Kunden und Partner, mit über 100.000 Plattformnutzern. Das Unternehmen bedient Marken in den Bereichen Retail, Hospitality, Food & Beverage, Healthcare, Financial Services sowie Automotive und Elektrofahrzeug-Laden. Uberall verkauft direkt und über ein globales Netzwerk von Reseller- und Agenturpartnern.