Uberall Engage ya disponible para marcas de alimentación

SAN FRANCISCO, CA (31 de octubre de 2018) — Uberall, la solución de marketing local para empresas que compiten por atraer y fidelizar clientes en puntos de venta físicos, ha lanzado hoy Engage For Grocery, poniendo su producto Engage a disposición de marcas de alimentación y distribuidores con múltiples ubicaciones en EE. UU.

«Los consumidores listos para comprar buscan tiendas cercanas en línea, van a la tienda a comprar y a menudo dejan una reseña sobre su experiencia», afirmó Josha Benner, cofundador de Uberall. «A su vez, esas reseñas influyen en las decisiones de compra de futuros clientes. Por eso es crucial que las empresas tengan voz en esas conversaciones — monitorizando y respondiendo a reseñas y comentarios.»

Engage ofrece a sus usuarios una serie de funcionalidades útiles:

Monitorización de la reputación: Supervisa fácilmente tu reputación online en todas las plataformas, incluyendo Google, Facebook, Yelp y numerosos directorios. Haz seguimiento de reseñas y contenido generado por usuarios para todas tus ubicaciones. Comprende la percepción de tu marca para ofrecer la mejor experiencia posible en cada ubicación.

Gestión de la reputación: Gestiona proactivamente todos los comentarios de clientes online, tanto positivos como negativos. Responde al feedback y al contenido generado por los clientes. Controla cómo se gestionan las reseñas en todas las ubicaciones con gestión multinivel de la plataforma y workflows.

Publicación social: Llega directamente a los clientes locales con noticias y ofertas relevantes en todas las plataformas, justo en el momento adecuado. Crea contenido personalizado para todas o para ubicaciones individuales, permitiendo una comunicación de marca a medida a nivel local. Publica fotos, vídeos y enlaces específicos de cada ubicación en tiempo real y analiza el engagement de los clientes a través de visualizaciones, clics y comentarios.

«Uberall Engage aumenta las ventas en tienda al mejorar la experiencia del cliente en el punto de venta, basada en los aprendizajes del análisis de valiosas reseñas de clientes en todas tus ubicaciones y plataformas digitales», explicó Benner. «Permite a los usuarios responder a clientes en múltiples plataformas — todo desde una sola bandeja de entrada — o publicar contenido social en ubicaciones y plataformas específicas.»

Acerca de Uberall

Uberall es una plataforma de marketing para múltiples ubicaciones que ayuda a las marcas empresariales a gestionar y optimizar su presencia digital local en listados, reseñas, redes sociales, páginas locales, localizadores de tiendas y visibilidad en búsquedas de AI. La plataforma está construida en torno a Location Performance Optimization (LPO), un marco que conecta visibilidad, engagement, reputación y conversión con resultados de negocio medibles a nivel de ubicación. A partir de 2026, Uberall impulsa más de 1,4 millones de ubicaciones de negocio a nivel global para más de 1.800 clientes y socios, con más de 100.000 usuarios de la plataforma. La empresa atiende a marcas en los sectores de Retail, Hospitality, Food & Beverage, Healthcare, Financial Services y Automotive y carga de vehículos eléctricos. Uberall vende directamente y a través de una red global de socios resellers y agencias.