Shell trasforma le interazioni online in vendite offline con inserzioni straordinarie
Dalla precisione dei dati alla crescita: Shell raggiunge obiettivi ambiziosi grazie a inserzioni migliori
Risultati a colpo d'occhio
posizioni
mercati globali
clienti
Caratteristiche principali utilizzate
Sei interessato a questi prodotti?
Panoramica
Essendo una delle maggiori compagnie petrolifere e del gas del mondo, Shell Retail è presente in oltre 70 mercati con oltre 44.000 sedi e serve oltre 30 milioni di clienti su base giornaliera. Shell si è rivolta a Navads, una società di Uberall, per garantire che ogni sede Shell fosse ottimizzata per mostrare servizi e dotazioni, come ad esempio un tipo di carburante specializzato o un autolavaggio. Ciò significa che quando i suoi clienti cercano «Shell with car was near me» su Google, vengono collegati alla sede più vicina.
Ottimizzando tutte le loro sedi per le ricerche locali con e senza marchio, Shell offre un'esperienza ibrida eccezionale per i clienti, facilitando la loro ricerca in ogni momento del nuovo customer journey di oggi.
{{quote}}
La sfida
Una delle ambizioni di Shell è trattare ogni cliente come un ospite, sia nel mondo online che offline, per migliorare la fidelizzazione dei clienti e il volume della loro base clienti. La gestione dei dati del sito è importante perché ciò diventi realtà: lo station locator sul sito web locale di Shell riceve oltre 500.000 visite al mese. Ma gli utenti non sempre visitano il sito aziendale per trovare la stazione di rifornimento più vicina, spesso utilizzano invece motori di ricerca come Google.
Poiché Shell riceveva sempre più reclami in merito all'inesattezza delle informazioni online, era chiaro che era giunto il momento di acquisire la proprietà dei dati del sito anche al di fuori delle applicazioni Shell.
La soluzione
Cercando di migliorare l'accuratezza delle proprie inserzioni su piattaforme come Google e HERE, Shell ha avviato un test pilota di 1.000 località nel Regno Unito con Navads, una società di Uberall. Dopo un'attenta analisi dei principali canali di pubblicazione, il team ha scoperto che il 15% dei profili di schede di attività commerciali mancava su Google My Business e il 27% mancava su HERE.
Il team di Navads, una società di Uberall, ha lavorato a stretto contatto con David Putters, Global Product Manager di Shell. Durante il progetto pilota, hanno scoperto che questi canali generano oltre 125.000 clic solo sulle indicazioni stradali di Google. Dopo il successo del progetto pilota, Shell ha implementato la soluzione a livello globale, garantendo profili di dati ottimizzati per ogni sede.
I risultati
Raccogliendo i dati più accurati, Navads, una società di Uberall, assicura che Shell ottimizzi ogni sede per mostrare servizi e comfort, come il tipo di carburante specializzato o l'autolavaggio. Shell Corporate collabora con i mercati locali per assicurare che tutti gli oltre 44.000 siti nel mondo siano aggiornati, aggiornati e accurati. Questo aiuta a creare fiducia e a fare passi avanti verso l'obiettivo di acquisire clienti per il 2025, che prevede di soddisfare oltre 40 milioni di clienti al giorno.
«Il nostro obiettivo è servire oltre 40 milioni di clienti al giorno ed espanderci fino a oltre 55.000 siti in oltre 90 mercati. Navads, una società di Uberall, ci sta aiutando a raggiungere questo obiettivo entro il 2025. Finora stiamo vedendo ottimi risultati e questo ci fornisce una solida base su cui Shell può costruire nel prossimo futuro».
Vuoi migliorare l'accuratezza dei dati e promuovere una crescita aziendale misurabile?
Pronto a trasformare la tua attività?
Entra in contatto con il nostro team di partnership per scoprire come Uberall può aiutarti a ottenere risultati simili. Ottieni una consulenza personalizzata e scopri le opportunità che attendono la tua attività.
.webp)
Domande frequenti
Shell is a global energy company with one of the largest fuel and convenience retail networks in the world. Their goal was to improve data accuracy across all listings and strengthen online visibility for every service station.
Shell needed to maintain consistent and verified information across thousands of listings worldwide, which was difficult to manage manually and prone to data discrepancies.
Uberall automated data synchronization, verified listings across all key directories, and ensured accurate, up-to-date information for customers across digital channels.
Shell improved data accuracy, visibility, and brand trust across search and navigation platforms, driving measurable growth in customer engagement and visits.
At scale, automation and centralized control are essential for accuracy and trust — especially when customers rely on search data to find real-world locations.
Shell is a global energy company with one of the largest fuel and convenience retail networks in the world. Their goal was to improve data accuracy across all listings and strengthen online visibility for every service station.
Shell needed to maintain consistent and verified information across thousands of listings worldwide, which was difficult to manage manually and prone to data discrepancies.
Uberall automated data synchronization, verified listings across all key directories, and ensured accurate, up-to-date information for customers across digital channels.
Shell improved data accuracy, visibility, and brand trust across search and navigation platforms, driving measurable growth in customer engagement and visits.
At scale, automation and centralized control are essential for accuracy and trust — especially when customers rely on search data to find real-world locations.