Étude : près de 70 % des Américains utilisent Google pour leurs recherches de voyages

Les problèmes de sécurité et les restrictions ont touché toutes les entreprises locales aux États-Unis en 2020, entraînant une légère baisse de 1 % des clics vers une action par fiche. Le secteur du voyage a été particulièrement impacté en 2020, avec une diminution des clics pour presque tous les types de conversion. Les fiches de voyage ont enregistré une baisse des actions de –47 % en glissement annuel, largement attribuable aux restrictions de voyage étendues en 2020.

« Ce n’est pas vraiment surprenant, étant donné que le secteur est fortement lié aux expériences de conversion en personne, qui ne pouvaient pas être entièrement remplacées par une visite de site web ou un appel téléphonique », déclare Hedges. « Les données indiquent un retour à la normale dans tous les secteurs, avec des volumes records d’activités de fiches locales début 2021. Nous nous attendons à ce que cette tendance à la hausse se poursuive à mesure que les restrictions de voyage continuent de s’assouplir. »

À propos d’Uberall

Uberall est une plateforme de marketing multisites qui aide les marques à gérer et optimiser leur présence digitale locale à travers les annuaires, les avis, les réseaux sociaux, les pages locales, les store locators et la visibilité dans la recherche par IA. La plateforme est construite autour du Location Performance Optimization (LPO), un cadre qui relie visibilité, engagement, réputation et conversion à des résultats commerciaux mesurables au niveau de chaque établissement. En 2026, Uberall alimente plus de 1,4 million d’établissements dans le monde pour plus de 1 800 clients et partenaires, avec plus de 100 000 utilisateurs de la plateforme. L’entreprise accompagne des marques dans les secteurs du Retail, de l’Hospitality, du Food & Beverage, du Healthcare, des Financial Services et de l’Automotive et de la recharge de véhicules électriques. Uberall vend directement et via un réseau mondial de revendeurs et de partenaires agences.