Métricas importantes de un presupuesto de marketing: mida lo que importa

A medida que las empresas se enfrentan a una presión financiera cada vez mayor, muchas se ven obligadas a apretarse el cinturón. Y aunque parezca que todos los departamentos están en la tabla de cortar, los equipos de marketing suelen ser los primeros en sentir la presión.

El desafío es claro: necesitas demuestre su valor para garantizar un presupuesto de marketing — lo que significa presentar un caso empresarial convincente que destaque el impacto de sus esfuerzos.

Por qué los presupuestos de marketing están siendo criticados

Las empresas se enfrentan al aumento de los costos operativos y a una posible desaceleración económica, lo que agota los recursos financieros. Además, los cambios en el gasto de los consumidores y las condiciones inciertas del mercado son obligando a las empresas a replantearse sus estrategias de gasto.

Los presupuestos de marketing están bajo un mayor escrutinio porque los responsables de la toma de decisiones buscan pruebas tangibles de que sus inversiones verdaderamente impulsar el valor; no solo en términos de conocimiento de la marca, sino también de resultados medibles, como el aumento de las ventas y la lealtad de los clientes.

Por lo tanto, cuando se trata de priorizar las operaciones esenciales, lo que significa reducir los costos innecesarios, los vendedores se enfrentan a la incómoda realidad de tener que justificar cada dólar gastado.

Por qué demostrar tu valor es más importante que nunca

Con presupuestos ajustados y expectativas altas, las empresas no pueden darse el lujo de invertir en iniciativas de marketing sin una comprensión clara de su impacto. La demanda de retorno de la inversión (ROI) en marketing es cada vez más fuerte y clara, pero para demostrar realmente tu valor, necesitas van más allá de las vagas promesas de reconocimiento de marca.

Para demostrar el ROI, los profesionales del marketing deben medir los indicadores clave de rendimiento (KPI) que se relacionan directamente con los objetivos empresariales. Ya sea conversiones en línea, tráfico peatonal, clientes potenciales o ventas, los profesionales del marketing deben centrarse en las métricas que más importan para los resultados de su organización.

Construir un argumento comercial sólido para su presupuesto de marketing

Cuando se trata de garantizar su presupuesto de marketing, es esencial contar con un argumento comercial sólido. El marketing es a menudo visto como un centro de costos más que como un generador de ingresos, por lo que es crucial para ti crear un argumento convincente sobre por qué su departamento merece la financiación que solicita. Esto comienza con una comprensión clara de cómo sus iniciativas de marketing se alinean directamente con objetivos empresariales más amplios.

• Posicione el marketing como una función estratégica: Cambie la perspectiva de que el marketing sea solo un gasto y pase a ser un motor de crecimiento a largo plazo. Demuestre cómo sus actividades de marketing respaldan los objetivos empresariales clave, como el crecimiento de los ingresos, la adquisición de clientes y el posicionamiento en el mercado.
• Demuestre el éxito del pasado con datos: Usa los datos de campañas anteriores para destacar los resultados tangibles, como el aumento de las ventas o la retención de clientes. Muestre métricas como el ROI, las tasas de conversión y el valor del ciclo de vida del cliente (CLV) para demostrar la eficacia del marketing.
• Adapte el mensaje a los responsables de la toma de decisiones: Comprenda qué es lo que más les importa a los responsables de la toma de decisiones de su organización (por ejemplo, el crecimiento, la rentabilidad, la satisfacción del cliente) y alinee su caso con estas prioridades. Explique cómo las iniciativas de marketing contribuyen directamente a estos objetivos con ejemplos concretos.
• Muestre el impacto de la participación del cliente: Haga hincapié en cómo el marketing digital impulsa la lealtad a la marca y la retención de clientes, lo que, en última instancia, conduce a un crecimiento sostenido de los ingresos. Proporcione ejemplos de estrategias de interacción exitosas que se tradujeron en una mayor satisfacción de los clientes y en la repetición de los negocios.
• Vincular el marketing a la ventaja competitiva: Destaque cómo una fuerte presencia de marketing ayuda a la empresa a diferenciarse de la competencia y a captar una mayor participación en el mercado. Usa ejemplos del sector o análisis de la competencia para mostrar cómo las inversiones en marketing dan sus frutos en términos de posicionamiento en el mercado.

Consejos eficaces para presentar sus ideas

Los tomadores de decisiones son tienen más probabilidades de aprobar los presupuestos cuando ven números sólidos e informes bien estructurados. Así que empieza por recopilar datos de varias fuentes: análisis de sitios web, información sobre redes sociales o comentarios de los clientes.

Cuanto más completos sean tus datos, más convincente será tu argumento, aunque también debes presentarlos en un formato claro y práctico, centrándote en las métricas que más importan a las partes interesadas. No se limite a pedir un presupuesto, demuestre por qué se lo merece.

• Simplifique sus datos: No abrume a los responsables de la toma de decisiones con demasiada información. Concéntrese en las métricas y los conocimientos clave que se relacionan directamente con los objetivos de la empresa.
• Usa imágenes: Los gráficos, tablas e infografías pueden ayudar a que su caso sea más convincente y fácil de entender.
• Vincular los datos a los objetivos empresariales: Conecta tus datos con los objetivos de la empresa. Por ejemplo, muestre cómo sus esfuerzos de marketing se tradujeron en un aumento de las ventas, una mejora de la satisfacción de los clientes o un mayor conocimiento de la marca.

Al proporcionar a los responsables de la toma de decisiones pruebas claras y respaldadas por datos sobre el impacto de sus esfuerzos de marketing, estará en un mejor posición para asegurar el presupuesto que necesita.

Métricas críticas: tráfico peatonal, conversiones en línea, reseñas y más

En el marketing de localización, el seguimiento del ROI significa más que solo observar las cifras generales de ventas. Debes profundizar y hacer un seguimiento de las métricas específicas que reflejen el impacto de tus esfuerzos basados en la ubicación. Los KPI de los que debes hacer un seguimiento incluyen:

• Tráfico peatonal: Medir cuántas personas visitan tu tienda o ubicación como resultado de tu campaña de marketing online puede proporcionar una imagen clara de su éxito.
• Conversiones en línea: El seguimiento de las conversiones online te ayuda a entender el ROI de las campañas destinadas a impulsar las compras locales.
• Reseñas: El uso de las reseñas como prueba social te permite influir en las decisiones de compra futuras y, al mismo tiempo, te proporciona comentarios sobre la experiencia del cliente.

Al centrarse en estas métricas, podrá demostrar claramente cómo sus esfuerzos de marketing están impulsando el éxito en línea y fuera de línea, proporcionándole los datos que necesita para proteger sus presupuestos futuros.

Atribución avanzada de ingresos de marketing

La atribución eficaz de los ingresos de marketing es clave para entender el verdadero ROI de tus campañas. Sin embargo, muchas empresas, especialmente las que tienen varias ubicaciones, tienen dificultades para implementarla correctamente. Esto se debe a la complejidad de rastrear los viajes de los clientes a través de múltiples canales y ubicaciones, lo que dificulta la medición del impacto directo de las iniciativas de marketing en las ventas y el comportamiento de los clientes.

La importancia de la atribución

La atribución de ingresos permite a las empresas: determinar qué esfuerzos de marketing generan resultados, lo que ayuda a asignar los presupuestos de manera eficaz. Sin embargo, los modelos de atribución tradicionales no suelen captar los matices de las campañas localizadas o multicanal, especialmente en lo que respecta a las visitas presenciales a las tiendas.

Nuestros recientes Informe «ROI Confessions» reveló un brecha significativa en la medición del ROI de los esfuerzos de marketing. A pesar de la creciente presión para mostrar los resultados de ingresos:

• Solo el 32% de los vendedores han establecido indicadores clave de rendimiento (KPI) claros.
• Solo el 27% de los vendedores haga un seguimiento de los ingresos por ventas directamente relacionados con el marketing de localización.

¿Por qué? Porque los profesionales del marketing luchan contra la sobrecarga de datos y la falta de recursos, como herramientas de análisis y experiencia interna. Sin embargo, la desconexión les impide traducir las métricas de concienciación en resultados empresariales concretos, lo que dificulta la obtención de presupuestos de marketing.

Modelos de atribución efectivos

La atribución eficaz no solo identifica los canales de marketing más impactantes, sino que también ayuda a optimizar los puntos de contacto con los clientes. Garantiza las empresas centrarse en estrategias que realmente generen ingresos, como anuncios digitales localizados o esfuerzos de SEO personalizados.

Los métodos de atribución avanzados, como los que utilizan datos basados en la ubicación, cierran la brecha al vincular las acciones digitales a las compras fuera de línea. Al combinar información online y offline, proporcionan una visión más holística de los recorridos de los clientes, lo que permite a las empresas perfeccionar sus estrategias.

El marketing de localización como inversión de alto impacto

El marketing de localización se centra en aprovechar los listados locales y el contenido localizado para llegar a los clientes allí donde estén — ya sea a través de motores de búsqueda, aplicaciones móviles o plataformas de redes sociales. Es una táctica que está cobrando cada vez más importancia, sobre todo a medida que los consumidores toman cada vez más decisiones basándose en la proximidad y en la información en tiempo real.

Además de ser eficaz, la belleza del marketing de localización es su capacidad de medición. A diferencia de las estrategias de marketing tradicionales que se basan en las impresiones o el alcance estimado, el marketing de localización proporciona una conexión clara y directa entre sus esfuerzos y los resultados tangibles.

Por ejemplo, una campaña que atrae el tráfico peatonal a una tienda física, o un restaurante local que ve un aumento de reservas después de una campaña publicitaria segmentada, puede rastrearse y medirse con precisión.

Maximizar el ROI para hacer frente a los desafíos presupuestarios

Asegurar un presupuesto de marketing en el entorno económico actual requiere algo más que buenas intenciones. Necesitas un estrategia bien pensada, respaldada por datos, que demuestra cómo el marketing contribuye directamente a los resultados de la empresa.

Al centrarse en las métricas que importan y alinear sus esfuerzos de marketing con los objetivos empresariales estratégicos, puede no solo asegure su presupuesto de marketing, sino que también lo proteja a largo plazo. La clave es mostrar a los responsables de la toma de decisiones que invertir en marketing, y en el marketing de localización en particular, es una inversión de alto impacto y rastreable que genera un valor real.

Nuestro consejo: Sigue defendiendo el marketing de localización , con un ROI cuantificable y un vínculo claro con el resultado final, y aprovecha cada oportunidad para demostrar cómo tus esfuerzos están dando forma al futuro de tu empresa.