Uberall define la preparación para la búsqueda por voz en línea (VSR) con un estudio único en su tipo de 73 000 ubicaciones comerciales

Un estudio realizado por un líder en tecnología de marketing de ubicación revela que Google, Yelp y Bing superan a Facebook en cuanto a VSR; también revela que casi la mitad de todas las ubicaciones comerciales analizadas tenían horarios de apertura incorrectos

SAN FRANCISCO, CA (9 de abril de 2019) - Uberall, Inc., la solución de gestión de ubicaciones para empresas que compiten por atraer y ganar clientes tradicionales locales, lanzó hoy su»Informe de preparación para la búsqueda por voz de Uberall 2019», analizando 73 000 ubicaciones comerciales en pymes, medianas y grandes empresas. El informe es el primero de su tipo y el análisis más completo de la historia sobre la preparación para la búsqueda por voz (VSR).

«La búsqueda por voz es uno de los temas más promocionados, aunque quizás menos entendidos, a los que se enfrentan las empresas en la actualidad», afirma Norman Rohr, vicepresidente sénior de marketing de Uberall. «Muy pocos entienden lo que significa estar «preparados para la búsqueda por voz» y si realmente existe una justificación para el ROI desde el principio. Con este informe, racionalizamos el debate y ayudamos a las marcas y a las agencias que las respaldan a identificar cómo pueden diagnosticar su propia capacidad de búsqueda por voz y mejorarla».

Hoy en día, cuando un consumidor emite un comando como «Ok, Google/Siri/Alexa, busca el mejor mecánico de mi zona», la consulta solo devolverá un resultado a la vez. Esto significa que, a diferencia de lo que ocurre con los resultados de búsqueda para ordenadores y dispositivos móviles, solo una empresa puede ganar. Además, cuando un usuario busca verbalmente información empresarial en su zona, la precisión de la información empresarial en determinados directorios clave determinará si una empresa está recomendada en los resultados de búsqueda.

Ingresa Voice Search Readiness (VSR). Si bien se han hecho varios intentos por proporcionar factores de clasificación exhaustivos para la búsqueda por voz, no existen estándares ni definiciones claros y cuantitativos que gocen de amplia aceptación para el VSR. El último informe de Uberall soluciona este problema.

«Nos propusimos definir la VSR dentro de un sistema de calificación basado en porcentajes que analizaba la presencia online optimizada de una empresa», añadió Rohr. «De este modo, las empresas pueden comprobar si están optimizadas para las consultas de búsqueda por voz locales y comprender los problemas exactos que deben resolver».

Google, Yelp y Bing encabezan Facebook

Para el análisis, Uberall identificó 37 directorios que alimentan las plataformas de búsqueda por voz que son los más importantes en términos de VSR. Las tres plataformas principales para el VSR son, en orden:

1. Google + Google Maps
2. gañido
3. Bing

«Según nuestros expertos», afirma Rohr, «Google, Yelp y Bing representan aproximadamente el 90% de nuestra puntuación de preparación para búsquedas por voz. Lamentablemente, solo el 3,82% de las ubicaciones comerciales analizadas tenían información correcta, incluso en estos tres directorios principales. Y, aunque Bing se encuentra entre las tres primeras, sigue siendo la plataforma de anuncios más olvidada».

Hallazgos clave adicionales

• Los principales políticos de los dentistas -- La puntuación media de VSR fue del 44,12%, según el análisis. Los dentistas obtuvieron el puntaje promedio de VSR más alto, con un 96,82%, seguidos de las empresas de alimentos saludables (96,60%). Por el contrario, las organizaciones de protección al consumidor (0,20%) y los representantes del Congreso (0,24%) obtuvieron las puntuaciones más bajas.
• Lo siento, Apple Maps -- Aunque Apple Maps es sin duda un directorio importante, según el estudio de Uberall, en términos de enumerar los detalles de tu empresa, no te ayudará a optimizar las consultas de búsqueda por voz.
• ¿Qué falta? Uberall identificó las categorías de información empresarial que faltaban con mayor frecuencia, los horarios de apertura, los errores de publicación más evidentes o la falta de datos. Uberall detectó 978.305 errores de horario de apertura en todos los anuncios, lo que representa casi la mitad de todas las ubicaciones analizadas.

«Este es uno de los errores más evidentes que siguen cometiendo las empresas», añadió Rohr. «Cuando un consumidor realiza una búsqueda en línea de una empresa, ya sea mediante una búsqueda por voz o no, espera y confía en que la información proporcionada sea precisa. Si luego el cliente se presenta y descubre que la empresa está cerrada, el resultado inmediato es una pérdida de confianza que probablemente lo disuada de volver a la ubicación de la empresa».

Para ver el informe de preparación para búsquedas por voz de 2019 de Uberall, visita: https://m.uberall.com/uberall-report-voice-search-readiness-us-2019.

Acerca de Uberall, Inc.

Uberall es líder mundial en tecnología de gestión de ubicaciones. Su emblemática solución de plataforma Location Marketing Cloud permite a las marcas más importantes del mundo conectarse con sus clientes y convertir las interacciones online en ventas offline. Uberall ofrece a las empresas un control centralizado de su presencia digital y reputación en línea, lo que les permite gestionar fácilmente las interacciones con las marcas en tiempo real en todas las plataformas digitales (móviles, de voz y de escritorio) en sitios web, aplicaciones móviles, localizadores de tiendas, motores de búsqueda, mapas, plataformas sociales y redes publicitarias. Location Marketing Cloud proporciona una huella de marca digital uniforme y precisa que ayuda a las empresas a captar nuevos clientes y maximizar los ingresos en cada ubicación.

Uberall tiene su sede en Berlín y oficinas adicionales en San Francisco, Londres, París, Ámsterdam y Ciudad del Cabo. Entre sus clientes se encuentran empresas de la lista Fortune 500 y líderes del sector de todo el mundo.