Uberall lanza la primera campaña creativa para destacar la importancia de conectar las experiencias físicas y digitales de los consumidores

Con «Bric & Pin», Uberall destacará la necesidad de que las empresas basadas en la ubicación se adapten a una experiencia de consumo híbrida, en la que la mayoría de las compras comienzan en línea

DETROIT, MI (16 de noviembre de 2022) - Uberall, un proveedor global de soluciones híbridas de experiencia del cliente (CX), lanzó hoy su mayor campaña creativa de la historia,»Viajes hacia la satisfacción del cliente con Bric & Pin», que arroja luz sobre la necesidad de que las empresas basadas en la ubicación se adapten a un recorrido híbrido del cliente, que combine a la perfección los canales online y offline. La campaña también ayudará a Uberall a dar a conocer la disponibilidad de su plataforma híbrida de experiencia del cliente tanto en Norteamérica como en la región EMEA.

La campaña gira en torno a dos personajes: el primero es Bric, que representa a un «tipo real» en el mundo real y al consumidor típico. Bric es un poco convencional, habla con un texto contundente y la tecnología lo cautiva fácilmente. El segundo personaje es Pin, una «musa digital», que es brillante y se comunica a través de emojis. Cuando Bric siente un cosquilleo en las papilas gustativas, tiene el dilema de «lo necesito ahora» o un deseo de Instagram, Pin está ahí para conectarlo con empresas del mundo real con facilidad y transparencia. Aunque Bric y Pin son individuales, son mejores juntos, encarnan la felicidad híbrida, lo mejor de lo que es estar en línea y fuera de línea, por fin juntos.

«Nuestro objetivo es captar la atención y la imaginación de nuestros clientes potenciales, que a menudo también son especialistas en marketing», afirma Alyssa Trenkamp, vicepresidenta de marketing de marca y comunicaciones de Uberall. «Como consumidores, todos hemos tenido experiencias con negocios basados en la localización que nos sorprendieron y deleitaron al reunir lo mejor del mundo online y offline. Pero también hemos tenido la experiencia opuesta. Bric y Pin se crearon para enfatizar la importancia de que las experiencias de los consumidores simplemente funcionen».

A través de un vídeo y un guion peculiar, la campaña analiza varios viajes de los consumidores con la ayuda de Bric y Pin. Los dos adorables personajes necesitan una carga rápida en forma de electricidad eléctrica y deliciosa comida para llevar. Además, se embarcan en la montaña rusa de la vida en busca de un terreno más sólido y se embarcan en unas cuantas atracciones más.

Con Bric & Pin, Uberall destaca cómo, en línea y fuera de línea, juntos pueden ofrecer el mejor recorrido posible al cliente. La empresa cree que la experiencia híbrida es el futuro, y su plataforma, Uberall CoRex, que ofrece una solución integral, ayudará a las marcas a encontrar clientes y a crear más «viajes para disfrutar».

«La vida de nuestros consumidores físicos y digitales se ha vuelto inseparable. Ahora estamos acostumbrados y preferimos una experiencia de compra que implique una combinación perfecta de lo online y lo offline», afirma Florian Hübner, director ejecutivo y fundador de Uberall. «Si la pandemia nos ha enseñado algo, es que las empresas que sean capaces de adaptarse a las expectativas de los consumidores, atrayendo y deleitando a sus clientes con experiencias fluidas, serán las ganadoras».

Acerca de Uberall, Inc.

Uberall ayuda a las empresas físicas más innovadoras del mundo a mantenerse relevantes, competitivas y rentables, mediante el uso de la tecnología digital para ganar clics en Internet y pies fuera de línea. CoreX de Uberall, nuestra plataforma híbrida de experiencia del cliente, impulsa todo el recorrido del cliente, desde el descubrimiento en línea hasta la visita a la tienda, la recomendación y la repetición de la compra. Uberall se asegura de que las empresas no solo se encuentren, sino que también atraigan y deleiten a los clientes en todos los rincones del mundo, lo que genera ingresos y aumenta el valor del ciclo de vida de los clientes a gran escala.

Uberall, fundada en 2013 y con sede en Berlín (Alemania), cuenta con más de 400 empleados y presta servicios a más de 1.850 empresas con múltiples ubicaciones en 170 países.

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