Uberall lancia la prima campagna creativa per sottolineare l'importanza di collegare le esperienze fisiche e digitali dei consumatori

Con «Bric & Pin», Uberall evidenzierà la necessità per le aziende basate sulla posizione di adattarsi a un percorso di consumo ibrido, in cui la maggior parte degli acquisti inizia online

DETROIT, MI (16 novembre 2022) - Uberall, un fornitore globale di soluzioni ibride per la customer experience (CX), ha lanciato oggi la sua più grande campagna creativa di sempre,»Un viaggio verso la soddisfazione dei clienti con Bric & Pin», che mette in luce la necessità per le aziende basate sulla posizione di adattarsi a un percorso ibrido del cliente, che combini perfettamente i canali online e offline. La campagna aiuterà inoltre Uberall a far conoscere la disponibilità della sua Hybrid Customer Experience Platform sia in Nord America che nella regione EMEA.

La campagna è incentrata su due personaggi: il primo è Bric, che rappresenta un «vero ragazzo» nel mondo reale e il tuo consumatore tipico. Bric è un po' convenzionale, parla in modo schietto e si lascia facilmente stupire dalla tecnologia. Il secondo personaggio è Pin, una «musa digitale», che è brillante e comunica tramite emoji. Quando Bric ha un brivido per le papille gustative, il dilemma «ne ho bisogno adesso» o un desiderio su Insta, Pin è lì per metterlo in contatto con le aziende del mondo reale con facilità e trasparenza. Sebbene Bric e Pin siano individui, stanno meglio insieme, l'incarnazione della felicità ibrida, finalmente il meglio dell'online e dell'offline insieme.

«Il nostro obiettivo è catturare l'attenzione e l'immaginazione dei nostri potenziali clienti, che spesso sono essi stessi esperti di marketing», ha dichiarato Alyssa Trenkamp, VP Brand Marketing and Communications di Uberall. «Come consumatori, tutti abbiamo avuto esperienze con aziende basate sulla localizzazione che ci hanno sorpreso e soddisfatto riunendo il meglio del mondo online e offline. Ma abbiamo avuto anche l'esperienza opposta. Bric e Pin sono stati creati per sottolineare l'importanza di esperienze di consumo che funzionino!»

Attraverso un video e una sceneggiatura eccentrica, la campagna analizza diversi percorsi di consumo con l'aiuto di Bric and Pin. I due adorabili personaggi si ritrovano ad aver bisogno di una ricarica rapida sotto forma di energia elettrica e gustoso cibo da asporto, salendo sulle montagne russe della vita alla ricerca di un terreno più solido e facendo qualche altra divertente corsa a sorpresa.

Con Bric & Pin, Uberall evidenzia come online e offline insieme possano offrire il miglior customer journey possibile. L'azienda ritiene che un'esperienza ibrida sia il futuro e la sua piattaforma, Uberall CoreX, che offre una soluzione end-to-end, aiuterà i marchi a farsi trovare e a creare più «viaggi verso la gioia».

«La nostra vita di consumatori fisici e digitali è diventata inseparabile. Ormai siamo abituati e preferiamo un'esperienza di acquisto che preveda una perfetta combinazione di online e offline», ha dichiarato Florian Hübner, CEO e fondatore di Uberall. «Se la pandemia ci ha insegnato qualcosa, è che le aziende in grado di adattarsi alle aspettative dei consumatori, coinvolgendo e soddisfacendo i propri clienti con esperienze senza interruzioni, saranno le vincitrici».

Informazioni su Uberall, Inc.

Uberall aiuta le aziende fisiche più innovative del mondo a rimanere pertinenti, competitive e redditizie, utilizzando la tecnologia digitale per guadagnare clic online e piedi offline. Uberall CoreX, la nostra piattaforma ibrida per l'esperienza del cliente, supporta l'intero percorso del cliente dalla scoperta online, alla visita in negozio, alla raccomandazione e all'acquisto ripetuto. Uberall fa in modo che le aziende non solo vengano trovate, ma attirino e soddisfino clienti ovunque, in tutto il mondo, incrementando le entrate e il valore della vita del cliente, su larga scala.

Uberall, fondata nel 2013 e con sede a Berlino, in Germania, ha più di 400 dipendenti e serve oltre 1.850 aziende con più sedi in 170 paesi.

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