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Building the Hybrid Customer Experience: The Yves Rocher Story
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Building the Hybrid Customer Experience: The Yves Rocher Story

We are present in more than 90 countries all over the planet. As an international brand we absolutely need to provide a very consistent user experience searching for our location. It's important for us to make sure that anywhere you go on the web you look and you search for Yves Rocher brand you've got the relevant level of information about its product but also about where you can buy it in physical store.

Recently we decided to work with one player only which is a liberal to guarantee we're building that user experience on the web - and as you know web is also mobile. So whatever the device you are using it's very important for us to deliver the right level of experience.

Now with Uberall we have access to 50 libraries such as Google My Business which that's very traditional location solution to be in. For instance in terms of engagement we observe very strong increase of interaction between the information found on the web and the fact that customers go to our stores. There is a many clicks, an increase of 59% clicks on people looking for much more detailed information on our stores. So at the end of the day the user experience is much richer than what we had before. So with Uberall we go further with the right method and at a very good pace.

We'd love to help you create seamless hybrid customer experiences for your customers.

„Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit Uberall: Revolutionieren Sie das Standortmanagement!“

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Wichtige Erkenntnisse

5 wichtige Erkenntnisse aus dem Erfolg von TechCorp

Lernen Sie aus der Erfahrung von TechCorp und nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre eigene Transformationsreise zu beschleunigen.

95%

Zentralisiertes Management ist entscheidend

Mit einer einzigen Informationsquelle für Standortdaten wurden Inkonsistenzen vermieden und manuelle Fehler um 95% reduziert.

30+

Automatisierung steigert die Effizienz

Durch automatische plattformübergreifende Updates in Echtzeit konnten mehr als 30 Stunden pro Woche eingespart werden, die zuvor für manuelle Aufgaben aufgewendet wurden.

98%

Datentransparenz ermöglicht Wachstum

Fortschrittliche Analysen ergaben Optimierungsmöglichkeiten, die direkt zum Umsatzanstieg von 98% beitrugen.

12%

Partnerschaftlicher Ansatz funktioniert

Fortschrittliche Analysen ergaben Optimierungsmöglichkeiten, die direkt zum Umsatzanstieg von 98% beitrugen.

53%

Skalierung erfordert die richtigen Tools

Fortschrittliche Analysen ergaben Optimierungsmöglichkeiten, die direkt zum Umsatzanstieg von 98% beitrugen.

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