Mehr Sichtbarkeit, mehr Interaktionen: Unsere Studie zum Google Local Pack

Das Suchverhalten von Konsument:innen hat sich in den letzten Jahren stark verändert: Sie suchen immer häufiger über mobile Endgeräte nach Geschäften in ihrer Nähe. Google hat auf diesen Trend reagiert und zeigt Verbraucher:innen in der Online-Suche die drei “besten” Optionen: das Google Local Pack.

Das Local Pack wird bei fast jeder Suche angezeigt, die “in meiner Nähe” oder “[Ort] in der Nähe von” enthält. Auch bei “Hotel für heute Nacht” oder “Wo kann ich [Produkt] kaufen” geht Google von einem lokalen Bezug aus – obwohl der oder die Suchende nicht explizit “in der Nähe” angibt.

46 Prozent der Google-Suchen haben eine lokale Absicht und das sind weltweit täglich Milliarden Suchanfragen. Aber wie viel (mehr) bringt das Local Pack wirklich?

Unsere Studie zum Google Local Pack

Um herauszufinden, wie wichtig ein Platz im Local Pack ist, hat Uberall die Performance von mehr als 25.000 Standorten von über 350 Marken analysiert. Außerdem haben wir Konsument:innen befragt, was sie in ihrer Entscheidung am meisten beeinflusst.* Und das sind die Ergebnisse:

5x mehr Aufrufe für Unternehmen im Google Local Pack

Rund 93 Prozent der Konsument:innen schauen zuerst auf das Local Pack. Deshalb kriegen Unternehmen dort 5-mal mehr Ansichten und 1,2-mal mehr Klicks. Das Local Pack hat aber nicht nur eine bessere Platzierung ganz oben auf der Ergebnisseite, sondern auch mehr Informationen als die anderen Suchtreffer: Öffnungszeiten, Distanz, Fotos oder Videos, Bewertungen und mehr.

Kund:innen finden im Local Pack alle wichtigen Informationen, um eine Wahl zu treffen und entscheiden sich häufig direkt, ohne anzurufen oder eine Website zu besuchen. Das Local Pack ist demnach besonders wirksam, um Kund:innen mit einer hohen Kaufabsicht zu gewinnen.

Mehr Sichtbarkeit und Interaktionen in allen Branchen

Am meisten profitieren Unternehmen aus der Lebensmittelbranche (+547 % in Ansichten) und der Gastronomie (+503 % Ansichten) von einer Platzierung im Local Pack. Finanzinstitute (+270 % in Ansichten) und Gesundheitseinrichtungen (+183 % in Ansichten) haben ebenfalls einen beträchtlichen Zuwachs, auch wenn er im Vergleich niedriger ist. Das deutet darauf hin, dass sich Kund:innen für bestimmte Entscheidungen mehr informieren und sich deshalb auch die Ergebnisse “unter” dem Local Pack anschauen

Die Überraschung: Platz 2 ist die erste Wahl im Local Pack

Im Local Pack klicken die meisten Konsument:innen auf das zweitplatzierte Unternehmen – im Gegensatz zu der herkömmlichen Ergebnisseite, bei der sich Konsument:innen in der Regel für den Erstplatzierten entscheiden. Das deutet darauf hin, dass sie nicht mehr auf die genaue Position achten, sobald Google Unternehmen im Local Pack vorschlägt. Mit dem Local Pack verändert sich also nicht nur die Ergebnisseite der Suchmaschine, sondern auch das Verhalten ihrer Nutzer:innen.

Worauf Kund:innen bei ihrer Entscheidung am meisten achten

Der Rang auf der Ergebnisseite hat zweifellos einen Einfluss auf die Sichtbarkeit von Unternehmen, doch sobald sie im Local Pack erscheinen, gibt es für Konsument:innen wichtigere Faktoren: Nähe (64 %), Bekanntheit der Marke (57 %), Bewertung (49 %) und Anzahl der Bewertungen (49 %). “Das erste Ergebnis auf der Seite” wurde am seltensten als wichtigster Faktor genannt. Auch das zeigt, dass Konsument:innen mit dem Local Pack anders umgehen als mit organischen oder bezahlten Einträgen.

Ein Platz im Google Local Pack sorgt für mehr Traffic und Umsatz

Google zufolge haben Konsument:innen, die nach Produkten oder Dienstleistungen in ihrer Nähe suchen, eine höhere Kaufabsicht: 28 Prozent von ihnen besuchen innerhalb der nächsten 24 Stunden ein lokales Geschäft. Deshalb müssen Unternehmen besonders für beliebte Suchbegriffe in der Online-Suche ganz oben stehen – im Local Pack.

Unsere Studie zeigt, dass Unternehmen mit einer Platzierung im Local Pack deutlich mehr Aufrufe (Auffallen) und Interaktionen (Überzeugen) erhalten. Mit einem Platz im Local Pack können Unternehmen ihre Sichtbarkeit in der lokalen Suche verbessern – ohne in teure Anzeigen zu investieren. Außerdem schaffen sie mehr Vertrauen als mit bezahlten oder organischen Suchergebnissen.

Wie kommen Unternehmen ins Google Local Pack?

Unsere Umfrage deutet darauf hin, dass erfolgreiche Marken bereits auf die richtigen Faktoren achten, die Konsument:innen in ihrer Entscheidung beeinflussen: Sie pflegen ihre Online-Profile, posten regelmäßig auf Google und ergänzen Geschäftseinträge mit Bildern und Videos. Das sind Feinheiten im Digitalmarketing und ein paar der wichtigsten Rankingfaktoren, die in der Online-Suche den Unterschied machen – und ein Unternehmen ins Local Pack bringen können.