Décrocher la médaille d'or : un vrai travail d'équipe

🏅Série JO - article n°2/4

Les épreuves les plus iconiques sont souvent associées à une performance individuelle. Imaginez le podium d’une épreuve des JO, on se représente instinctivement un seul athlète. Pourtant, même si la médaille n’est attribuée qu’à un seul athlète, le succès n’est jamais l'œuvre d’une seule personne.

Derrière chaque médaille d’or se cache toujours une équipe qui aide le champion à atteindre le sommet. Les athlètes se soutiennent les uns les autres, se challengent pour toujours se dépasser, en s’appuyant sur une routine et en développant une culture centrée autour de la performance.

Vous nous voyez venir : la bonne stratégie de marketing local n’est pas bien différente. Et on en aura la preuve pendant les JO dans quelques mois. Les entreprises qui bénéficieront de cette opportunité mondiale sont celles qui aborderont le sujet de leur croissance locale comme un véritable travail d’équipe. Pour ce faire, elles doivent s’appuyer sur l’effet multiplicateur en améliorant la performance de chaque établissement pour générer plus de croissance.

Tout comme les sportifs de haut niveau, les équipes doivent faire preuve de constance, identifier les techniques efficaces dans un établissement pour les appliquer à d’autres établissements moins performants et développer une culture d’amélioration continue pour générer les meilleurs résultats possibles.

Répondez présent partout, tout le temps

La constance est clé pour aller chercher la performance. Vous ne pouvez pas miser sur certains établissements et en négliger d’autres. S’il est vrai que les algorithmes attachent une grande importance au profil d’un établissement quand il s’agit de proposer les résultats de recherche les plus pertinents ; ils prennent également en considération la notoriété de la marque en général.

Autrement dit, les moteurs de recherche et les réseaux sociaux vont accorder de l’importance à l’intégralité de vos établissements. Pour être référencé dans le fameux Google Local Pack ou bien être mis en avant sur Instagram, l’e-réputation de votre marque est un critère essentiel : vos data sont-elles fiables et à jour ? Quelle image est véhiculée dans les avis clients ? Y a-t-il des incohérences d’un annuaire à l’autre ?

Vous l’aurez compris : il est donc primordial de construire une présence en ligne impeccable, avec des informations à jour et complètes (numéro de téléphone, horaires d’ouverture, options de réservation, etc) tout en prenant soin de présenter tous vos établissements sous leur meilleur jour.

Suivez vos performances et ne tardez pas à réagir

Le sport comme le marketing s’appuient sur la méthode du test and learn, qui consiste à tester des idées ou des hypothèses pour ensuite en analyser les résultats et adapter sa stratégie en conséquence.

Cette méthode permet, à terme, d’identifier les éléments qui augmentent l’affluence en magasin et boostent le chiffre d’affaires.

Un exemple d’application dans le domaine du marketing ? L’analyse des sentiments qui permet d’aller plus loin dans l’interprétation et de ne plus se cantonner à la note moyenne, souvent trop réductrice. Cette technique s’appuie sur l’IA et l’apprentissage automatique pour identifier les émotions véhiculées et les classer en différentes catégories.

On pourrait également citer tout le domaine du marketing Analytics ou encore les techniques d’A/B testing. Le suivi des performances est enfin un puissant levier de motivation pour les équipes, incitées à améliorer leurs résultats.

Un maître mot : l’anticipation

Là encore, marketing et sport de haut niveau ont un point commun. L’athlète ne peut espérer briller s’il commence à s’entraîner quelques jours avant la cérémonie d’ouverture. Et le marketeur ne boostera pas son chiffre d’affaires en déployant sa stratégie la veille de l’événement.

C’est vrai pour les JO mais aussi pour tout type d’événement sportif, culturel ou commercial : une stratégie efficace ne s’improvise pas et porte ses fruits sur le long terme. C’est donc maintenant qu’il faut commencer à s’en préoccuper pour être prêt cet été.

Devenez un champion Olympique du marketing phygital. Tel un sportif s’appuyant sur ses entraînements pour performer le jour J, appuyez-vous sur les bons outils pour vous hisser en tête du classement des moteurs de recherche. Cet article est le deuxième d’une série consacrée aux JO de Paris 2024 pour vous livrer des conseils afin de transformer cet événement en une source de revenus supplémentaires.