Catégories et attributs de votre fiche d’établissement Google

Vous êtes-vous déjà demandé comment Google pouvait savoir exactement si un restaurant propose des plats italiens ou végétariens ? Découvrez la réponse dans cet article en approfondissant les éléments clés de votre fiche d’établissement Google : les catégories et les attributs.

Catégories Google : kézako ?

Il s’agit d’étiquettes décrivant votre activité dans un secteur ou une région spécifique. Elles permettent non seulement de donner aux utilisateurs une image claire de votre activité, mais aussi d’améliorer vos chances que votre site web apparaisse dans les résultats de recherche vraiment utiles.

Qu’est-ce que les catégories principales ?

Ce sont des termes qui décrivent l’activité première de votre entreprise, et vous ne pouvez en choisir qu’une. Google met régulièrement à jour les options disponibles afin d’intégrer de nouveaux produits et services.

Bon à savoir : votre catégorie principale influence le choix des catégories secondaires et des attributs à disposition. Il est donc essentiel d’opter pour un élément qui correspond au cœur de votre activité.

Que sont les catégories secondaires ?

Il s’agit d’étiquettes qui permettent de classer de manière plus précise vos produits et services. Ils complètent la catégorie principale.

En sélectionnant les catégories principales et secondaires adéquates, vous optimisez votre fiche Google Business Profile, anciennement connue sous le nom de fiche Google Business Profile, et garantissez une description complète et précise de votre entreprise afin d’augmenter votre visibilité dans les résultats de recherche.

Pourquoi les catégories Google My Business sont-elles cruciales ?

En choisissant la bonne catégorie pour votre entreprise, vous améliorez sa visibilité. Sans elle, Google ne peut que définir de façon approximative vos services ou s’appuyer sur d’autres sources d’informations, qui pourraient être obsolètes, ou, pire encore, ne pas être gérées par vous.

Les catégories vous aident à augmenter votre taux de conversion : vous communiquez clairement vos produits et services à vos clients potentiels et leur évitez de devoir parcourir votre site web (et réduisez leur taux de rebond par la même occasion).

Que sont les attributs Google ?

Il s’agit de caractéristiques spécifiques qui décrivent votre activité plus en détail ; elles sont dédiées à l’expérience dans votre point de vente et sont plus précises que les catégories secondaires. Comme mentionné précédemment, le choix des options dépend de votre catégorie principale.

Les attributs aident les utilisateurs et les moteurs de recherche à connaître rapidement tous les détails de vos services.

Pourquoi les attributs Google sont-ils importants ?

Ils renforcent votre présence dans les recherches en ligne, notamment celles avec des mots-clés dits de « longue traîne » comme « restaurants italiens avec une terrasse à Paris ».

Par ailleurs, ils améliorent la convivialité et l’attrait de votre fiche d’établissement en indiquant clairement à vos clients ce à quoi ils peuvent s’attendre.

Guide pas à pas pour ajouter des catégories et des attributs Google

Connectez-vous à votre compte Google et sélectionnez votre établissement. Si vous n’avez pas encore de fiche d’établissement, créez-en une ou revendiquez-en une sur Google Maps.

Ajouter des catégories Google

Saisissez la catégorie souhaitée dans le champ de recherche et sélectionnez l’option du menu déroulant qui décrit le mieux votre établissement. Vous ne pouvez malheureusement pas créer de nouvelles catégories.

• Sur Google Search, ouvrez la sélection des catégories en cliquant sur « Modifier le profil », puis sur « Informations sur l’établissement »

• Sur Google Maps, accédez à la sélection des catégories en cliquant sur « Modifier le profil », puis sur « Informations sur l’établissement ».

Nous recommandons de choisir une catégorie principale et plusieurs catégories secondaires (bien évidemment, uniquement si cela a du sens pour votre activité). Cliquez sur « Enregistrer » pour sauvegarder les changements.

Ajouter des attributs Google

Pour sélectionner un attribut, il vous suffit de saisir les caractéristiques de votre établissement et de choisir les mots-clés pertinents dans le menu déroulant.

• Sur Google Search, accédez à la sélection des attributs en cliquant sur « Modifier le profil », puis sur « Plus ».

• Sur Google Maps, ouvrez la sélection des attributs en cliquant sur « Modifier le profil », puis sur « Plus ».

N’oubliez pas de vérifier régulièrement vos données et de les mettre à jour. Votre fiche pourrait devoir être modifiée en raison des nouveaux attributs et catégories ajoutés par Google.

Un point très important à rappeler : il est crucial de créer une fiche Google par établissement. Vous attirerez ainsi des clients locaux grâce aux informations fournies au niveau local et par les avis locaux.

Quels sont les principaux éléments d’une fiche Google ?

Les catégories et attributs sont les éléments les plus importants de votre fiche, mais d’autres informations contribuent également à sa visibilité et à son attrait :

1. Données NAP

Vérifiez si vos coordonnées de base (les informations NAP) sont exactes et à jour, c’est-à-dire votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et vos horaires d’ouvertures.

Il s’agit de données cruciales pour que les clients puissent vous contacter, et pour que Google puisse indexer votre établissement correctement. En indiquant des données NAP fiables, vous renforcez la confiance des consommateurs potentiels et améliorez la visibilité de votre entreprise dans les résultats de recherche locaux.

2. Description de votre entreprise

Rédigez une description détaillée et attrayante qui met en avant vos arguments de vente uniques. N’oubliez pas d’inclure des mots-clés locaux afin de booster votre présence en ligne et d’attirer davantage de clients.

Une bonne description peut démarquer votre entreprise de la concurrence et aider les consommateurs potentiels à comprendre ce qui vous distingue.

3. Services

Mentionnez clairement tous les services que vous proposez pour que les moteurs de recherche et les clients puissent identifier votre activité. En fournissant une liste complète de services, vous améliorez vos chances d’apparaître dans des résultats de recherche réellement utiles et permettez aux consommateurs de comprendre exactement le sens de votre activité.

4. FAQ dans la fiche Google

Ajoutez une section pour la foire aux questions (FAQ) afin de répondre au préalable aux questions les plus fréquemment posées. Vous gagnerez du temps, et vos clients aussi. Vous pouvez également y inclure des mots-clés adaptés.

Enfin, une section FAQ instructive peut améliorer la satisfaction client et éviter que les mêmes questions soient posées de façon récurrente.

5. Photos et vidéos

Pour rendre votre fiche plus attrayante, incluez des photos et vidéos de qualité. Les éléments visuels font une bonne première impression et aident de potentiels clients à mieux comprendre votre activité. Ces contenus peuvent avoir un grand impact sur la visibilité et le taux de conversion de votre profil.

6. Avis

Invitez les clients à vous laisser un avis positif et répondez rapidement à tout commentaire ou note. Les avis positifs renforcent la confiance des consommateurs et contribuent à renforcer le positionnement local de votre profil. N’oubliez pas de répondre aux avis, qu’ils soient positifs, négatifs ou neutres : vous signalerez ainsi que vous appréciez les commentaires et démontrerez votre volonté de proposer un excellent service.

7. Lien et CTA

Ajoutez un lien vers votre site web pour fournir davantage d’informations sur votre entreprise et faciliter les transactions. Les CTA (ou appel à l’action en français) contribuent à accroître le trafic vers votre site et à booster le taux de conversion.

Certains éléments typiques d’un secteur, comme lesmenus des restaurants ou les listes de produits des magasins de détail, aident les clients à se faire une vue d’ensemble de vos services.

Outils supplémentaires pour renforcer votre référencement local

Google reste le moteur de recherche le plus utilisé du monde avec 3,5 milliards de recherches par jour. Il offre une gamme d’outils passionnants aux consommateurs comme aux entreprises.

• Google Shopping : proposez vos produits avec des liens renvoyant directement vers votre site web.

• Google Merchant Center : gérez toutes les informations de vos produits sur Google Shopping.

• Google Analytics : analysez les performances de votre site web et le profil de votre entreprise.

• Google Ads : créez, gérez et optimisez vos campagnes publicitaires payées.

La plupart des entreprises commencent par créer une fiche d’établissement, puis la développent au fur et à mesure en créant des liens vers cette fiche google entreprise aussi souvent que possible.

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