Cómo la digitalización y el COVID crearon el recorrido del cliente

Tras la pandemia, el 82% de los consumidores seguirá comprando localmente. Sin embargo, sus expectativas han cambiado.

Después (o durante) un episodio muy largo y perturbador, es apropiado preguntarse: ¿Cómo pueden las empresas prosperar en este nuevo mundo?

En esta guía, queríamos entender mejor cómo la pandemia afectó el recorrido de los clientes locales. Revelamos:

• una encuesta realizada por otros 4 000 consumidores en EE. UU., Reino Unido, Francia y Alemania;

• un análisis de casi 80 000 ubicaciones de empresas del mercado intermedio en nuestra propia base de datos;

• hallazgos con las ideas y recomendaciones de varios expertos en marketing

Descarga la guía y descubre:

• Cómo ha cambiado el recorrido del consumidor
• Por qué, el rendimiento del marketing local ha mejorado
• Qué hicieron otros especialistas en marketing y qué recomiendan