Uberall anuncia su asociación con Amazon Alexa

La nueva oferta utiliza las funciones de activación por voz de Alexa para mostrar a los clientes de Uberall a los consumidores información comercial actualizada

LOS ÁNGELES, CA (12 de julio de 2022) — Uberall, un proveedor global de soluciones híbridas de experiencia del cliente (CX), anunció hoy una asociación con Amazon Alexa, que ayuda a las marcas y empresas a aumentar la visibilidad y conectarse con los clientes que utilizan el dispositivo de asistente de voz líder. Este nuevo acuerdo brinda a los clientes de Uberall una ventaja competitiva al garantizar que la información más completa y actualizada sobre sus negocios esté disponible en el servicio de asistente de voz más grande del mercado.

«Cada vez más, los consumidores recurren a dispositivos como Alexa para obtener respuestas a prácticamente cualquier cosa, lo que convierte la búsqueda por voz en una parte cada vez más importante de la vida cotidiana», afirma Florian Hübner, director ejecutivo y fundador de Uberall. «Y dado que las empresas tienen que actualizar o cambiar rápidamente los precios, las directrices en caso de pandemia, los horarios de atención, etc., debido a las cambiantes circunstancias mundiales, es importante que los usuarios de Alexa dispongan de la información más reciente».

Gracias a la sólida y personalizada integración de la plataforma Uberall CoreX, Alexa podrá recomendar fácilmente a los clientes de Uberall a los usuarios de los dispositivos de activación por voz en función de los tipos de solicitudes y preguntas. Mientras tanto, los clientes de Uberall envían sus datos verificados y limpios directamente a Alexa, para que los usuarios de Alexa siempre tengan la información correcta. Estos datos compartidos incluyen ubicaciones, información de contacto, horarios de atención, descripciones, categorías comerciales, menús, servicios y más.

Los clientes de Uberall aumentarán sus posibilidades de atraer visitas a sus ubicaciones físicas, ya que Alexa recomendará productos y servicios locales utilizando la información de ubicación. Esto ayudará a los clientes a promocionar su oferta entre los millones de usuarios de Alexa que, por lo general, realizan búsquedas con una alta intención de compra en la zona más cercana.

«Uberall se ha especializado en conectar a los consumidores con las empresas locales adecuadas desde su fundación», afirma Tijs van Santen, director de atención al cliente de Uberall. «Con las capacidades de activación por voz de Amazon Alexa, la empresa continúa con su misión al ofrecer dispositivos nuevos y eficientes para compartir información que permiten a los consumidores encontrar y elegir fácilmente lo que quieren, cuando lo quieren».

Esta asociación aumentará el alcance de las empresas de Uberall, ya que Amazon tiene una participación dominante en el mercado estadounidense de altavoces inteligentes, lo que representa más de dos tercios de los dispositivos vendidos entre el verano de 2017 y 2021. Además, la decisión de la empresa de invertir en la activación por voz se debe en gran medida a los cambios en los hábitos de los consumidores y los hogares, ya que aproximadamente el 40 por ciento de la población de los Estados Unidos utiliza las funciones de búsqueda por voz, según Mercadeador electrónico.

Como resultado de esta asociación, Alexa mostrará a los clientes de Uberall e incorporará su información más actualizada a nivel mundial.

Para obtener más información sobre la optimización de la búsqueda por voz con Uberall CoreX, visita aquí.

Acerca de Uberall, Inc.

Uberall ayuda a las empresas físicas más innovadoras del mundo a mantenerse relevantes, competitivas y rentables, mediante el uso de la tecnología digital para ganar clics en Internet y pies fuera de línea. CoreX de Uberall, nuestra plataforma híbrida de experiencia del cliente, impulsa todo el recorrido del cliente, desde el descubrimiento en línea hasta la visita a la tienda, la recomendación y la repetición de la compra. Uberall se asegura de que las empresas no solo se encuentren, sino que también atraigan y deleiten a los clientes en todos los rincones del mundo, lo que genera ingresos y aumenta el valor del ciclo de vida de los clientes a gran escala.

Uberall, fundada en 2013 y con sede en Berlín (Alemania), cuenta con más de 400 empleados y presta servicios a más de 1.850 empresas con múltiples ubicaciones en 170 países.

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