Hai mai condiviso una conversazione straordinaria con qualcuno e alla fine ti senti come se fossi fidanzato con qualcuno che ti conosce davvero? I tuoi gusti, le tue antipatie e le tue aspirazioni, a un livello molto più profondo.

Questo è ciò che significa coinvolgere il tuo pubblico sui social media.

Scoprire cosa li spinge a funzionare; cosa scatena quella voglia emotiva positiva di entrare in contatto con un marchio che semplicemente prende loro.

Creare post che coinvolgano il pubblico è il primo passo.

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Tutto inizia con una storia

Il social storytelling consiste nel raccontare la storia del tuo marchio. Non si tratta di marketing o vendita.

Si tratta di dare un volto autentico all'azienda.

Come si possono raccontare storie in modo più efficace?

Coinvolgi manager e franchisee locali nella creazione di contenuti sui social media. Sono quelli che entrano in contatto con i tuoi clienti ogni giorno e possono tradurre la missione e gli ideali del tuo marchio a livello locale.

Regola 1: Non perderli con storie stagnanti

Uno dei fattori più importanti è evitare di creare un ambiente stagnante e prevedibile per il pubblico. Varia il contenuto e il mezzo.

Facebook è una piattaforma multiforme. Allo stesso modo, sebbene la fotografia domini Instagram, i contenuti video stanno diventando sempre più la norma dopo l'introduzione delle storie.

Usa ciò che impari e diversifica. Se il contenuto, il formato e la lunghezza affascinano le persone, vorranno partecipare alla storia.

L'obiettivo finale è un'esperienza cliente omnicanale in grado di generare costantemente la consapevolezza del marchio su tutte le piattaforme.

Regola 2: Ricorda che è una conversazione, non un discorso

Se c'è una cosa che trai da questo post, è la dichiarazione sopra. Interagire con il pubblico è una strada a doppio senso e i tuoi post sui social media dovrebbero rispecchiarlo.

Un ottimo modo per coinvolgere è chiedere. Il semplice atto di porre una bella domanda può portare a interazioni sui social media molto coinvolgenti da parte di più persone.

Altri modi per stimolare il coinvolgimento del pubblico sarebbero:

• Concorsi sociali: Creare una campagna a premi per ottenere like, follower o idee creative dai fan
• Indagini sociali: Vedere cosa desidera veramente il pubblico per i nuovi prodotti
• Coinvolgere i clienti locali: Diventa locale e chiedi ai clienti di condividere la loro storia sulla loro esperienza con il tuo marchio

Regola 3: Divertiti e fai in modo che tornino

Alla fine della giornata le persone sono online per fuggire dalla loro vita quotidiana. Seguono il tuo marchio per un motivo.

Sii lì per loro.

Crea contenuti che offrano una pausa divertente nella loro routine. Li farà tornare ancora.

L'umorismo può essere fatto bene, purché il gergo del marchio venga utilizzato in modo coerente su tutte le piattaforme.

Diventa indimenticabile

Imparare a raccontare grandi storie attraverso i social media è la chiave per affascinare il pubblico e diventare indimenticabili. L'obiettivo è avviare una conversazione che condividerai con il tuo pubblico tra anni.