Référencement naturel et référencement local : quelles différences et lequel privilégier ?

Si votre entreprise a une présence en ligne, vous connaissez sûrement déjà les termes « référencement local » (local SEO) et « référencement naturel » ou « référencement organique » (organic SEO). Mais qu’est-ce qui différencie ces deux types de référencement ? Et surtout : quelle stratégie d’optimisation privilégier pour votre entreprise ?

Qu’est-ce que l’optimisation du référencement naturel ?

L’optimisation du référencement naturel désigne l’ensemble des stratégies déployées par les entreprises pour apparaître en tête des résultats Google. L’objectif est de générer du trafic sur le site Web de l’entreprise. « Référencement naturel » est synonyme de « référencement organique », traduit de l’anglais organic SEO (acronyme de search engine optimisation, optimisation des résultats de recherche).

Lorsque les internautes saisissent des mots-clés dans Google, le moteur de recherche classe tous les sites Web en fonction de certains critères à l’aide d’un algorithme dédié. Sur la base de ces facteurs de référencement, il produit alors une page de résultats de recherche organique, appelée SERP (acronyme de search engine results page).

En tête de ces résultats de recherche, Google affiche souvent des publicités Google Ads qui sont des résultats de recherche payante (annonces, recherche payé, publicité de recherche, ou paid search ou SEA en anglais).

Pour le référencement naturel, le contenu et la structure du site doivent être optimisés et à jour, ce qui n’est pas le cas pour la recherche payante.

Les critères du référencement naturel

Un site dont le contenu et la structure correspondent aux critères de recherche des internautes (l’intention utilisateur ou user intent) a davantage de chances d’apparaître en tête des résultats de recherche Google. Des études ont montré que 99,1 % des internautes cliquent sur les résultats de la première page. Un site Web en deuxième page est quasiment invisible.

Les liens internes entre les différentes pages du site permettent à Google d’explorer plus facilement leur contenu. Les robots d’exploration consultent automatiquement les sites Web et génèrent une indexation, c’est-à-dire une sorte de catalogue utilisé pour sélectionner les résultats de recherche.

Google évalue la fiabilité et l’authenticité d’un site en fonction du nombre et de la qualité des liens externes de ce site (« liens de retour » ou backlinks) cités sur d’autres sites Web.

La fiabilité d’un site et la qualité de son contenu sont donc des facteurs importants non seulement en matière d’expérience utilisateur, mais également pour son référencement naturel. Plus Google est à même de comprendre le contenu d’un site Web, et plus son score EAT (expertise et fiabilité) est élevé, mieux il sera référencé dans les résultats de recherche. Il sera ainsi davantage consulté par de nouveaux clients.

Les bases du référencement naturel pour optimiser son site Web

Les entreprises ont à leur disposition de nombreuses possibilités d’optimisation pour leur site Web.

Conseils pour améliorer son référencement naturel

1. Identifiez le groupe-cible (« À qui s’adresse mon site ? »)
2. Identifiez l’intention utilisateur et les besoins de votre clientèle (« De quoi mes clients ont-ils besoin ? »)
3. Identifiez les mots-clés les plus fréquents correspondant aux besoins des utilisateurs (« Quels mots-clés les consommateurs utilisent-ils pour la recherche en ligne ? »)
4. Créez du contenu pour votre site sur la base de ces mots-clés de manière à vous positionner comme spécialiste.
5. Soignez votre renommée avec des liens internes et externes.
6. Accordez une attention particulière aux balises Meta (comme les titres, descriptions et légendes) qui déterminent l’affichage de votre site Web dans les résultats.
7. Structurez clairement vos pages avec des titres définis comme tels : H2, H3, H4, etc.
8. Mettez à jour ou complétez régulièrement le contenu de vos pages.

Les avantages du référencement naturel

• Il génère davantage de trafic composé de personnes intéressées par cette thématique spécifique.
• Il permet de se positionner en tant que spécialiste avec un score Google plus élevé en termes d’authenticité et de fiabilité.
• Il est plus avantageux et souvent plus efficace que les annonces payantes comme les Google Ads.
• Ses performances sont plus faciles à mesurer, ce qui permet d’affiner les stratégies d’optimisation du référencement naturel.

Qu’est-ce que l’optimisation du référencement local ?

Pour les entreprises, l’optimisation du référencement local (local SEO) consiste à améliorer la visibilité en ligne de chaque établissement local. L’objectif est de cibler les consommateurs qui cherchent un produit ou un service à proximité.

Les résultats locaux sont les établissements correspondant à la recherche des utilisateurs, affichés lorsque la recherche est locale : « supermarché ouvert maintenant », « restaurants à proximité » ou encore « électroménager à Paris 10 ». Pour les recherches simples du type « cafés » ou « bureaux de poste », Google affiche automatiquement trois résultats, le local 3-pack.

Comme pour les résultats naturels, le moteur de recherche priorise ici aussi les commerces avec les informations les plus exactes et qui correspondent le mieux aux mots-clés

Les recherches locales ou de proximité représentent 53 % de la totalité des recherches sur Google. Le référencement géolocalisé représente donc un potentiel énorme pour les entreprises, car 75 % de ces recherches aboutissent à une visite en magasin dans les 24 heures.

Les critères du référencement local

L’optimisation du référencement local repose sur plusieurs critères :

• La pertinence : Google utilise les informations des commerces pour déterminer si une fiche Google My Business (GMB) correspond à l’intention utilisateur.
• La distance : la distance entre l’établissement et l’internaute.
• La notoriété : la popularité d’une fiche, avec notamment les avis clients.

À titre d’exemple, lorsque des internautes cherchent le « meilleur burger à proximité », les « hôtels les mieux notés à Prague » ou encore le « meilleur garagiste dans la région », l’affichage des résultats dépend directement de la note obtenue par les établissements concernés. En outre, les internautes peuvent filtrer les résultats en fonction de leur score.

Les bases du référencement local pour optimiser son site Web

Ne vous contentez pas d’exister dans les résultats de recherche : faites en sorte que les consommateurs vous voient et cliquent sur votre page.

Suivez les étapes suivantes pour optimiser le référencement local de vos établissements et les faire figurer dans le local-3 pack :

Conseils pour améliorer son référencement local

1. Pour chaque établissement, créez une fiche Google My Business (GMB), un profil Apple Maps et une entrée dans tous les services de géolocalisation et annuaires sectoriels.
2. Assurez-vous que vos informations sont exactes et identiques sur l’ensemble de ces plateformes : nom, adresse, numéro de téléphone et horaires.
3. Mettez en place des citations sur toutes les plateformes et annuaires concernés (PagesJaunes, Yelp, Facebook, Instagram, etc.).
4. Utilisez un service professionnel pour gérer votre réputation en ligne.

Les avantages du référencement local

• Il améliore la visibilité en ligne.
• Il vous rend visible auprès de clients qui s’apprêtent à acheter des produits ou services qu’offre votre entreprise.
• Les itinéraires permettent à vos clients de visiter vos établissements directement.
• Les recherches locales débouchent plus souvent sur un achat que les recherches naturelles.
• Les avis clients indiquent que votre entreprise est fiable et crédible.
• Le référencement local est plus avantageux et efficace que les annonces publicitaires.

Quelles sont les différences entre les deux types de référencement, le référencement naturel et le référencement local ?

Pour les entreprises, la principale différence entre le référencement naturel et le référencement local réside dans l’intention de l’internaute ciblé.

Avec le référencement naturel, les moteurs de recherche proposent les sites Web dont le contenu correspond le mieux aux mots-clés saisis, indépendamment de la géolocalisation de l’internaute.

Lorsque Google et les autres moteurs de recherche considèrent qu’une requête est locale, ils proposent des établissements dans la région ou à proximité en plus des résultats naturels. Dans le cas de la recherche locale comme celui de la recherche naturelle, les moteurs de recherche affichent en tête des résultats les établissements qui correspondent le mieux aux termes de la recherche et dont les informations sont les plus exactes.

Cela signifie que, si vous cherchez le terme « pizza », Google interprètera votre requête comme une intention immédiate de trouver une pizzeria à proximité ou de commander une pizza.

Une recherche avec les mots-clés « pizza recette » donne un tout autre résultat :

Référencement naturel et référencement local : quel type de référencement privilégier pour votre entreprise ?

Si votre entreprise n’a pas d’établissements qui doit améliorer sa visibilité en ligne, la réponse est simple : misez tout sur le référencement naturel. Vous devez optimiser le site Web de votre entreprise pour attirer davantage d’internautes, et surtout celles et ceux qui s’intéressent à vos produits ou services. Ni votre site ni les personnes qui le visitent n’ont vocation à être « locaux ».

Si, au contraire, vous avez des magasins ou des établissements et souhaitez atteindre davantage de consommateurs via différents canaux et sur différents appareils, alors vous avez tout intérêt à intégrer des mesures de référencement local à votre stratégie SEO. Une stratégie d’optimisation globale, pour le référencement naturel et local, constitue le meilleur moyen de convertir les internautes en clients qui se rendront en magasin.

Votre réputation en ligne influe sur votre référencement local

Votre stratégie de référencement local doit s’accompagner d’une bonne gestion des avis clients. 95 % des consommateurs consultent les avis client avant de réaliser un achat. Une attitude proactive de gestion de votre réputation en ligne peut avoir un impact considérable sur votre chiffre d’affaires.

Si le classement d’un site Web dans les résultats de recherche naturels détermine le nombre de visites, il en va autrement pour les résultats de recherche locaux : avec le local pack, le choix des consommateurs est fortement influencé par les scores des établissements. Une étude réalisée par Moz révèle même que les internautes préfèrent cliquer sur un établissement en troisième position affichant 4,5 étoiles que sur un premier qui n’aurait pas encore été noté. Le nombre d’étoiles est donc le facteur décisif.

En un mot : soignez votre réputation en ligne pour réaliser davantage de conversions dans vos établissements. Vous trouverez plus d’informations pour développer une stratégie efficace de gestion des avis clients dans notre Guide pratique de gestion des avis.

Référencement naturel et référencement local : les bonnes pratiques SEO

Le référencement naturel et le référencement local ont des objectifs distincts, mais sont parfaitement complémentaires.

Certes, il ne suffit pas d’améliorer l’un pour optimiser l’autre. Néanmoins, vous avez tout intérêt à optimiser le type de référencement le plus adapté à votre entreprise pour améliorer sensiblement votre présence en ligne, vous rapprocher de votre clientèle et communiquer avec elle de manière ciblée au niveau local.