Perfectionnez vos compétences en marketing local avec la "Uberall Academy"

Par Elizabeth Järisch, Field Marketing Coordinator

« Elli, ce ne serait pas génial qu’on propose un cours qui récapitule toutes les informations pertinentes dont nos partenaires ont besoin pour réussir dans ce domaine ? », a suggéré Valeria, ma responsable.

Tout juste arrivée dans l’entreprise, j’ai accueilli l’idée de manière mitigée, pensant à la fois : « Absolument ! » et « Oh mon Dieu, mais dans quoi je m’embarque ? »

L’approche ‘Near Me’ de Uberall est un exemple concret d’intégration du marketing local à notre quotidien. Le but du marketing local est de permettre à une entreprise de se rendre visible auprès d’un client potentiel, au moment où il recherche un produit, découvre une marque et s’engage.

Waouh, ça fait beaucoup de renseignements ! Passons-les en revue.

Chez moi ou en déplacement, j’utilise mon iPhone pour rechercher des informations en ligne (non, je ne suis pas payée par Apple pour dire ça) – qu’il s’agisse des horaires d’ouverture de la boulangerie du coin ou d’un restaurant qui me tente. Je commence souvent par une requête comme « restaurant libanais à proximité ». C’est le début de mon parcours client ‘Near Me’.

Comment atteindre les consommateurs locaux et susciter leur engagement ?

Les entreprises peuvent créer de la valeur et attirer de nouveaux clients en répondant efficacement à leurs requêtes. Mais quel est le meilleur moyen d’interagir avec ces consommateurs locaux ?

Au-delà de la suggestion de Valeria, je me suis rendu compte que ce cours était nécessaire ne serait-ce que par les questions qu’on me posait souvent sur l’expérience de la clientèle locale : l’approche ‘Near Me’, c’est quoi ? Comment fonctionne-elle ? Pourquoi est-elle importante ? Et surtout, que signifie « réussir à vendre à une clientèle locale » ? Pour y répondre, j’ai donc créé la ‘Near Me’ Certification.

Regarder la video 'Near Me' Certification

La ’Near Me’ Certification est un cours passionnant composé de 11 vidéos en anglais, auxquelles j’ai prêté ma voix, avec des sous-titres en français et en allemand. Brèves et denses, elles contiennent un grand volume d’informations vous donnant les clés nécessaires pour suivre les tendances, optimiser votre compétitivité et innover grâce à des tactiques ‘Near Me’.

Maîtriser votre stratégie de marketing local

Ce cours a été conçu pour vous aider à maîtriser votre stratégie de marketing local et avoir un impact positif sur l’expérience client à toutes les étapes de son parcours : recherche, persuasion, achat, recommandation et incitation à revenir régulièrement. Il vous permet de comprendre comment attirer le maximum de clients locaux. Pour reprendre les mots d’une participante, c’est « une manière très futée de faire comprendre aux revendeurs par eux-mêmes comment vendre leurs produits ».

Lançons-nous sans plus tarder !

6 nouvelles tendances du marketing local impossibles à ignorer

Un certain nombre de tendances ont une incidence sur votre marketing local et vos performances online-to-offline. Pour fournir des services à la pointe du secteur et suivre la tendance des recherches locales, désormais banales aux yeux des consommateurs, prenez en compte les éléments suivants :

1. Les recherches ‘Near Me’ : les données de Google de ces dernières années témoignent d’une hausse considérable de tous les types de recherches ‘Near Me’, dont l’utilisation reste constante même en période d’incertitude. Et je précise que par « recherches ‘Near Me’ », j’entends toutes les recherches locales possibles en ligne, comme « acheter des chaussures de running à proximité ».
   
   
2. Le parcours client : cerise sur le gâteau, le parcours client ne suit plus l’entonnoir de marketing linéaire classique. Capables d’accéder à une multitude d’informations en quelques clics, les consommateurs le façonnent désormais activement. Chaque parcours est donc différent.
   
   
   
   
3. Fragmentation des publics : chaque consommateur fait confiance à sa propre sélection de plateformes et d’annuaires. Par conséquent, s’ils ne vous y trouvent pas, vous risquez de passer à côté de clients potentiels. Par exemple, ma plateforme de prédilection est Apple Maps, tandis que Valeria préfèrera peut-être Google.
   
   
   
   
   
4. La fragmentation technologique : aujourd’hui, les acheteurs utilisent tous les canaux à leur disposition. En effet, 6 internautes sur 10 commencent leurs achats sur un appareil, mais les terminent sur un autre. Bien que certains effectuent leur recherche initiale sur un ordinateur fixe, leur parcours est susceptible de se poursuivre sur mobile. Vous devez donc adopter une stratégie optimisée pour tous les supports.
   
   
5. La fragmentation de l’attention : nous sommes exposés chaque jour à une quantité de données correspondant à 174 journaux. Il faut donc sans cesse rivaliser d’ingéniosité avec la concurrence pour attirer l’attention des consommateurs. En outre, il semblerait que nous ne puissions prendre que 75 décisions par jour. Comment pouvez-vous donc convaincre des individus d’acheter auprès de votre entreprise ou celles de vos clients ?
   
   
6. L'influence sociale : 88 % des consommateurs se fient aux avis en ligne. C’est pourquoi il vous faut tirer parti des vôtres afin de convertir les recherches initiales en achats.

Les tendances ne cessent d’évoluer. Vous devez donc trouver un moyen de les surveiller pour garder une longueur d’avance sur la concurrence... Et ce, tout en continuant à gérer votre entreprise !

Élaborez une stratégie de marketing local gagnante en seulement 35 minutes !

Bref, difficile de saisir cette opportunité sans notre ‘Near Me’ Certification. Grâce à notre cours, vous examinerez toutes les informations clés dont vous aurez besoin pour vous lancer et trouver vos repères dans cette nouvelle ère. La tâche peut sembler colossale au premier abord, mais vous prendrez vite l’habitude !

Pour couronner le tout, 35 minutes vous suffiront pour :

• Entrer dans l’ère des recherches locales : Découvrez l’univers du ‘Near Me’ – des recherches classiques aux phénomènes qui alimentent les tendances.
• Évaluer les retombées pour votre entreprise : Imprégnez-vous du nouveau parcours client, analysez les défis qui s’imposent à vous ou à vos clients et laissez-vous convaincre de l’importance du marketing local.
• Remporter un véritable succès en offrant une expérience client ‘Near Me’ : Appréhendez la manière dont vous ou vos clients pouvez relever ces défis avec le soutien de Uberall.

Noté 10/10 par 62 % des personnes, le cours a une moyenne de 9,6/10 !

Ce qu'ont dit les participants :

« Vous avez réussi à expliquer l’importance et les cas d’utilisation des services de Uberall grâce à une présentation divertissante et riche en statistiques intéressantes. Merci ! » — Sebastian, chargé de développement des ventes

« J’ai pris un grand plaisir à approfondir mes connaissances sur la recherche locale. Présentation exceptionnelle et facile à comprendre. » — Katrin, conseillère commerciale

« Contenu captivant et agréable à regarder. » — Jo, responsable de l’apprentissage et du développement

J’ai du mal à croire que la certification ‘Near Me’ n’était au début qu’une simple idée, née d’une conversation entre Valeria et moi-même dans les locaux berlinois de Uberall. Planification, rédaction, production, tournage, montage et promotion : ce long voyage a été ponctué de nombreuses péripéties.

Obtenez votre certification gratuitement aujourd’hui !

J’ai hâte de commencer ce cours avec vous !