Cómo actualizar las páginas de GMB de sus clientes con publicaciones sobre la COVID-19

Google My Business (GMB) ha publicado recientemente publicaciones específicas sobre la COVID-19, que aparecen en la parte superior del perfil empresarial en la búsqueda local, además de la función de publicación que ya está disponible.

Esto ofrece otra forma de garantizar que los clientes estén informados tan pronto como se actualice la información relacionada con el coronavirus, una gran noticia si sus clientes son propietarios de una empresa o si usted es un comercializador digital que gestiona la presencia en línea de una empresa con múltiples ubicaciones.

Por qué es importante

A medida que las pequeñas y medianas empresas y las marcas con múltiples ubicaciones se preparan para reabrir y cambiar sus ofertas, los consumidores se conectan primero a Internet para obtener los productos, los servicios y la información que necesitan para informarse sobre las empresas en línea. Es importante disponer de la información más actualizada sobre los cambios en los horarios de apertura, la disponibilidad de los productos y las normas de seguridad e higiene. Las páginas de GMB son la principal forma en que los clientes buscan esta información y comienzan su proceso de compra.

Además, nadie quiere salir caminando solo para llegar a una tienda o restaurante cerrado, ¿verdad?

Qué incluir en una publicación sobre la COVID-19

El tipo de publicación COVID-19 está diseñado para anuncios directamente relacionados con la pandemia, como:

• Cierres temporales
• Información de contacto especial, como líneas directas de información
• Horarios de funcionamiento nuevos o modificados
• Cambios en los servicios regulares, como el servicio de patio únicamente o la entrega
• Precauciones e instrucciones de seguridad (como usar una máscara, por ejemplo)
• Actualizaciones sobre los niveles de existencias

Cómo crear publicaciones sobre la COVID-19 para múltiples ubicaciones a escala

Si tus clientes no utilizan la plataforma Uberall o una plataforma que pueda actualizar automáticamente los datos de ubicación, deberán actualizar cada anuncio manualmente. Para hacerlo, sigue las instrucciones que aparecen aquí Página de ayuda de Google My Business.

Si eres socio de Uberall y ya utilizas nuestro Gestión de la reputación producto, es fácil crear publicaciones sobre la COVID-19 para tantas ubicaciones a la vez. He aquí cómo hacerlo:

• Haga clic crear nueva publicación (esquina superior derecha) o guarda una publicación como plantilla ‍ para más adelante
• En la página de diálogo, especifica COVID-19 como el tipo de publicación
• Personalice la información relacionada con la COVID-19 para tantos lugares como tenga
• Selecciona las ubicaciones para las que deseas crear contenido o marca la casilla «Todas las ubicaciones».
• Antes de publicar, vista previa para comprobar que la información es correcta
• Haga clic correo para publicar el contenido al instante

Nota: No hay ninguna opción para seleccionar el período de tiempo para las publicaciones relacionadas con la COVID-19. Además, solo se permite el contenido de texto sin formato para este tipo de publicaciones.

Para obtener más información y recursos relacionados con el marketing en tiempos de distanciamiento social, consulte Uberall's centro de información sobre coronavirus para obtener más información.