Uberall recauda 115 millones de dólares y firma un acuerdo para adquirir MomentFeed

La combinación crea un nuevo líder mundial en soluciones de experiencia del cliente «cerca de mí»

LOS ÁNGELES y BERLÍN 15 de junio de 2021 — Uberall, líder mundial en soluciones SaaS de marketing «cerca de mí», anunció hoy que ha recibido una inversión de capital de 115 millones de dólares dirigida por la dirección de Bregal Milestone, Level Equity, United Internet y Uberall, que se desplegará para acelerar el crecimiento en EE. UU. y Canadá.

Como parte de su estrategia de crecimiento, Uberall anuncia simultáneamente que ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir MomentFeed, el proveedor líder de optimización de búsqueda por proximidad en Norteamérica. Juntos Uberall y MomentFeed cree una nueva plataforma de experiencia del cliente «cerca de mí», más potente, con capacidades insuperables y alcance global. La compañía combinada gestionará la presencia en línea de 1,35 millones de ubicaciones comerciales, más que cualquier otro competidor actual. MomentFeed y Uberall tienen entre sus clientes a muchas de las marcas con ubicaciones múltiples más grandes y reconocidas del mundo, como BP, KFC, Marks and Spencer, McDonald's y Pizza Hut.

«A medida que los consumidores vuelven a salir de un año o más de confinamiento, las empresas se están recuperando y deben poder satisfacer las crecientes demandas de los consumidores para recibir las experiencias y los servicios en la tienda que esperan», afirma Florian Hübner, cofundador y director ejecutivo de Uberall. «La combinación de Uberall y MomentFeed nos ayuda a convertirnos en líderes indiscutibles de la categoría con productos más innovadores, un equipo de primera clase y los recursos financieros para aprovechar al máximo la oportunidad».

Uberall y MomentFeed son socios comerciales desde hace mucho tiempo con una visión similar y un conjunto de productos complementarios. La plataforma combinada unirá los productos de gestión de la reputación y los listados líderes del mercado de Uberall, así como funciones pioneras en el mercado, como los anuncios locales de Google, y los combinará con las capacidades sociales locales, el análisis de las opiniones de los clientes y la oferta de servicios de nivel empresarial, que son las mejores de su clase.

«Como vimos la tendencia del mercado hacia la consolidación, consideramos varias empresas potenciales con las que fusionarnos. Uberall era, con mucho, nuestra preferida», dijo el CEO de MomentFeed, Nick Hedges. «Esta combinación tiene un enorme sentido estratégico para nuestros clientes, que representan el quién es quién de las principales marcas omnicanal de EE. UU. Ayuda a acelerar nuestro ya rápido ritmo de innovación, y brinda a los clientes una ventaja aún mayor en el mundo hipercompetitivo del marketing «cerca de mí».

El director ejecutivo de MomentFeed, Nick Hedges, se unirá al equipo de liderazgo ejecutivo de Uberall como director de estrategia y vicepresidente ejecutivo para Norteamérica, y dirigirá la unidad de negocios de Uberall en Norteamérica, que tendrá una importante presencia de ventas, servicio e ingeniería en California.

«Estamos encantados de asociarnos con el equipo de Uberall para esta próxima fase de crecimiento. Nuestra inversión estratégica acelerará significativamente la ambición de Uberall de convertirse en la plataforma de experiencia del cliente «cerca de mí» líder en todo el mundo. La solución integral diferenciada de Uberall es incomparable a la competencia en términos de integración y funcionalidad, y brinda a los clientes una verdadera ventaja para llegar a los clientes en línea, interactuar con ellos y convertirlos en clientes. Esperamos poder ayudar a Florian, Nick y a su talentoso equipo a cumplir con su emocionante hoja de ruta de innovación y expansión», dijo Cyrus Shey, socio gerente de Bregal Milestone.

Acerca de Uberall

Uberall permite a las marcas más importantes del mundo ofrecer una experiencia de cliente memorable «cerca de mí», desde las interacciones en línea hasta las ventas fuera de línea.

Como los consumidores actuales esperan una experiencia omnicanal, ya no distinguen entre lo online y lo offline. Por lo tanto, el recorrido del cliente «cerca de mí» consiste en todos los puntos de contacto que un consumidor tiene con los puntos de contacto locales de una marca: desde la búsqueda, la persuasión, la compra y la recomendación, hasta la devolución como cliente habitual. La plataforma de Uberall permite a las empresas cerrar la brecha entre estos puntos de contacto y facilita una experiencia de cliente perfecta que evoca emociones positivas y satisfacción del cliente.

Uberall, fundada en 2013 y con sede en Berlín (Alemania), tiene oficinas en 6 países con cerca de 300 empleados. Actualmente, Uberall presta servicios a más de 1600 clientes con múltiples ubicaciones en 170 países.

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Acerca de MomentFeed

MomentFeed es la plataforma líder de optimización de búsquedas de proximidad en la que confían muchas de las marcas más importantes de múltiples ubicaciones en los sectores de restaurantes, tiendas minoristas, automoción, hostelería y servicios financieros. La optimización de búsquedas por proximidad está despertando un gran interés entre los directores de marketing de marcas y franquicias nacionales con múltiples ubicaciones como una forma de llegar a nivel local, en el momento preciso en que un cliente lo necesita. MomentFeed hace posible que las marcas nacionales ejecuten campañas de marketing hiperlocales a gran escala, lo que genera conciencia local, tráfico en las tiendas y más llamadas para solicitar citas y pedidos.

Fundada en 2010, MomentFeed tiene su sede en Santa Mónica, California. Una empresa privada de más rápido crecimiento que Inc 5000, también fue nombrada la mejor empresa comparativamente.

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