Erfolgreiches Multi-Location-Marketing: Drei Agentur-Tipps und eine Geheimwaffe

Unternehmen mit mehreren Standorten stehen vor einer großen Aufgabe: Sie müssen ein einheitliches Markenimage präsentieren, gleichzeitig nah an den lokalen Kund:innen sein und mit ihnen interagieren. Hier brauchen sie Hilfe von Ihnen als Digitalagentur: Wir zeigen Ihnen, wie Sie gemeinsam mit Ihren Klient:innen ein starkes lokales Erlebnis schaffen, das neue Kund:innen anzieht und bindet.

So profitieren Klient:innen mit mehreren Standorten von der lokalen Suche

Bei der Suche nach Produkten und Dienstleistungen sehen sich Konsument:innen oft zuerst in ihrer Nähe um. Mehr als die Hälfte aller Suchanfragen sind laut Google ‚Near Me‘-Suchen, bei denen Konsument:innen nach lokalen Einkaufsmöglichkeiten suchen – ein Trend, der in den letzten Jahren stark gewachsen ist und weiter zunehmen wird.

Interessant ist, dass ganze 81 Prozent dieser Suchanfragen nicht auf eine bestimmte Marke bezogen sind – Konsument:innen suchen eher allgemein nach „Café in meiner Nähe“ als nach dem Namen einer bestimmten Kette. Hier haben KMUs gegenüber größeren Unternehmen eine echte Wettbewerbschance.

Mit diesen lokalen Suchen beginnen Konsument:innen eine Customer Journey, bei der die Reputation eines Unternehmens entscheidend ist: Kund:innen kommen mit 20 bis hin zu mehr als 500 Online- und Offline-Touchpoints in Kontakt – von der ersten Brand Awareness bis zum Kauf und darüber hinaus. Bei solchen unvorstellbar vielen Touchpoints sind Online-Bewertungen eine hilfreiche (und häufig genutzte!) Entscheidungshilfe. Daten zeigen, dass Konsument:innen einer Online-Rezension (39 Prozent) mehr vertrauen als einer persönlichen Empfehlung (23 Prozent). Schon eine kleine Verbesserung des Ratings kann immense Auswirkungen für die Reputation und die Conversions haben. Unseren Untersuchungen zufolge kann die Conversion Rate von Unternehmen um ganze 25 Prozent steigen, wenn ihre Bewertung von 4,3 auf 4,4 Sterne klettert.

Drei Agentur-Tipps für das Multi-Location-Marketing

Mit den folgenden Empfehlungen und unserem Geheimtipp helfen Sie Ihren Klient:innen, neue Umsätze zu generieren und sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen.

Sie finden diese Informationen auch in unserem englischsprachigen Webinar zu diesem Thema. ↓↓↓

1. Bewusstsein: Bauen Sie auf eine solide Grundlage von Standortdaten auf.

Standortinformationen sind Datengold, wenn es darum geht, mehr Kundschaft zu generieren. Überprüfen Sie die Daten Ihrer Unternehmenskund:innen in Verzeichnissen wie Google, Facebook und Bing:

Eine gut gepflegte und vollständige Online-Präsenz erhöht die Markenbekanntheit, führt zuverlässig zu neuen Kund:innen und stärkt die Bindung.

(Sie möchten erfahren, wie Sie dies möglichst unkompliziert umsetzen können? Dann lesen Sie unseren Geheimtipp weiter unten im Artikel!)

2. Strategie: Bieten Sie ‚Near Me‘-Marketing in Ihrem Portfolio an.

Standortdaten und die Online-Reputation manuell zu verwalten ist für Unternehmen oft zeitaufwendig, mühsam und frustrierend. Sie können dieses Problem für Ihre Klient:innen lösen: Bieten Sie ihnen ein effizientes und automatisiertes Reputation Management und Standortmanagement an. Dadurch ersparen Sie ihnen manuelle Arbeit.

Auch als Bestandteil Ihres gesamten Serviceangebots kann lokales Marketing einen enormen Unterschied machen.

Es unterstützt andere Marketingmaßnahmen wie SEO, Webentwicklung, Content Marketing sowie Social-Media- und weitere Marketingkampagnen. Automatisieren Sie Ihr lokales Marketing und Reputation Management mit einer zentralen Plattform und reduzieren Sie damit den manuellen Arbeitsaufwand für Ihre Klient:innen und Ihr Team. So können Sie sich auf die über 100 Online-Verzeichnisse und -Plattformen konzentrieren, die die meisten Conversions ermöglichen.

3. Partnerschaften: Holen Sie sich Expertise ins Team.

Was macht einen idealen Agenturpartner aus?

Er hilft Ihnen, regelmäßige Umsätze zu generieren und erleichtert Ihnen die Arbeit. Wichtig ist dabei die richtige Mischung aus einem guten Angebot und dass er Sie in puncto Technik, Marketing und Implementierung unterstützt.

Sie profitieren besonders von einem Partner, der sich in Ihrer Branche auskennt, auf innovative Services setzt und Ihnen einen Omnichannel-Ansatz ermöglicht. Das sind die Grundlagen, mit denen Sie Ihre Angebote im Location Marketing reibungslos und erfolgreich umsetzen können.

Geheimtipp: So überzeugen Sie Unternehmen von Ihrer Agentur

Wir haben Ihnen einen Geheimtipp versprochen – und hier ist er:

Es gibt ein erstklassiges Tool, mit dem Sie die Macht des lokalen Marketings für bestehende und potenzielle Klient:innen analysieren, Herausforderungen erkennen und Strategien für die Kundenzufriedenheit entwickeln können.

Der ‚Near Me‘ 360 Check analysiert eine bestehende Marke anhand von vier Faktoren:

• Datengenauigkeit
• Aussagekräftigkeit der Rezensionen
• Möglichkeit zur Conversion
• Sichtbarkeit bei der Suche

Damit können Sie erkennen, wie gut ein Unternehmensstandort für die Online-Suche und Kundeninteraktion aufgestellt ist.

‚Near Me‘ 360 konzentriert sich auf das lokale Suchranking, die Datengenauigkeit und die Reputation. Sie erhalten eine vollständige, anschauliche Übersicht über aktuelle Chancen zur Conversion, die Ihre Klient:innen nutzen können:

Sie sehen sofort, wie Sie ihnen helfen können.

‚Near Me‘ 360 bietet Ihnen einen Gesamtüberblick über die lokale Präsenz Ihrer Klient:innen. Der Score hilft dabei, Unternehmen zu beraten und ihnen Unterstützung anzubieten. Der endgültige Punktestand berücksichtigt auch die Branche Ihrer Klient:innen: Sie vergleichen sie also mit Benchmarks anderer Branchenakteure, wodurch die Daten besonders relevant für Ihre Klient:innen sind.

Möchten Sie mehr erfahren? Das kostenlose ‚Near Me‘ 360-Tool finden Sie hier.