Online Brand Protection
Schützen Sie Ihre Online-Marke – auch bei tausenden Unternehmensstandorten
Wussten Sie, dass der Unternehmensumsatz im Schnitt um 23 Prozent höher ist, wenn der Markenauftritt einheitlich ist? Mit Online Brand Protection sorgen Sie dafür, dass Verbraucher Ihre Marke konsistent wahrnehmen.
Erfahren Sie, wie Sie die Kontrolle über Ihre Marke bei zahlreichen Geschäftsstandorten und hunderten Online-Plattformen sichern – und dadurch eine nahtlose ‚Near Me‘ Brand Experience schaffen.
Ein einheitlich gesteuerter Markenauftritt – überall
Wenn Konsumenten nach Ihren Produkten und Services in der Nähe suchen, ist eine nahtlose ‚Near Me‘ Brand Experience erfolgskritisch: Einheitliche und korrekte Angaben sorgen dafür, dass Ihre Kunden (und Suchmaschinen) Sie professionell wahrnehmen – und nicht durch widersprüchliche Aussagen verwirrt werden.
Steuern Sie mit der Uberall-Plattform Ihren Markenauftritt von einer einzigen, zentralen Stelle (Single Source of Truth) und bringen Sie alle relevanten Informationen über Ihre Geschäftsstandorte in Einklang mit Ihrer Marke – vom Namen und Kontaktdaten über Logo und Bildwelten bis hin zu Kurzbeschreibungen und Keywords.
Behalten Sie die Kontrolle über die Einzigartigkeit Ihrer Brand
Hunderte Verzeichnisse und Plattformen im Internet informieren Verbraucher über Unternehmen und deren Standorte. Für Marken wird die wachsende Zahl an Touchpoints zunehmend zum blinden Fleck. Gleichzeitig sind Kunden häufig in der Lage, selbst Angaben zu einem Standort zu machen und so die Brand Experience zu gefährden – durch doppelte Einträge, inkorrekte Öffnungszeiten, abweichende Geschäftsnamen und falsche Logos.
Gewinnen Sie die Kontrolle zurück und präsentieren Sie Ihre Marke so, wie Ihre Kunden Sie sehen sollen: einheitlich und up to date. Mit der Uberall-Plattform eliminieren Sie Dubletten (Duplicate Suppression) und korrigieren Online-Einträge auf hunderten Online-Plattformen – sogar auf denen, von deren Existenz Sie bis jetzt nichts wussten.
Lokale Probleme erkennen, bevor Sie global werden
Wie beim Schneeballeffekt beginnen große Schwierigkeiten oft im Kleinen: Zuerst beklagen sich Kunden online über überfordertes Personal in Hamburg, später in Paris und irgendwann in ganz Europa. Eine Analyse ergibt, dass die Überlastung der stationären Mitarbeiter mit dem neu ausgerolltem Kassensystem zusammenhängt – aber da hat die Marke bereits global ihren Ruf weg.
Fangen Sie den Schneeball ab, bevor er zur Lawine wird: Mit Uberall Engage wissen Sie, was Ihre Kunden zu Ihren Geschäften sagen. Es clustert Bewertungen nach Regionen und Themen, damit Sie sofort sehen, welche Standorte mit welchen Herausforderungen zu kämpfen haben.
Damit jedes Standortteam Ihre Unternehmenssprache spricht
Ihre Unternehmensstandorte sollen für Ihre Kunden sichtbar und attraktiv sein. Lokale Webpages und eigene Social-Media-Profile für jeden Standort unterstützen Sie dabei: Sie liefern aktuelle, individuelle Informationen und erschaffen einen starken, lokalen Charakter.
Um den Schutz der Marke sicherzustellen, müssen der Auftritt und die Sprache Ihrer lokalen Teams im Einklang mit Ihren Brand Guidelines stehen. Mit Uberall erstellen Sie automatisiert Landing Pages in Ihren Designvorgaben und geben Ihren Teams vordefinierte Templates für Social-Media-Postings.
Schaffen Sie Freiräume und schützen Sie Ihre Marke
Passen Sie Nutzer- und Nutzungsrechte individuell an die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter an und definieren Sie Freigabeprozesse entsprechend Ihrer Unternehmensvorgaben.
So kann Ihr Marketing-Team beispielsweise lokale Postings freigeben, aber Ihr Standortmitarbeiter direkt auf eine neue Kundenbewertung reagieren.
