In Bildern denken! - Wie Sie Fotos und Videos für die Kundengewinnung einsetzen

Bilder und Bewegtbildern werden für die Kundengewinnung und Kundenbindung wichtiger. Weil technisch zunehmend möglich ist, was User wünschen. Sechs Tipps wie sie diese Entwicklung für Ihr eigenes Business nutzen können.

Von Mai bis Juli diesen Jahres, so hat Facebook jüngst verkündet, ist die Zahl der angesehenen Videos auf der größten Social Media-Plattform um 50 Prozent gestiegen. Keine Frage: Bilder und Bewegtbilder sind der Renner. Weil die Technik den Wünschen der User nicht mehr entgegensteht: Datenübertragung und Datenverarbeitung sind mittlerweile schnell genug, um lästige Wartezeiten zu vermeiden.

Das gilt zunehmend auch für Mobilgeräte. Mehr als 65 Prozent der Video-Views finden auf Handys statt, so Facebook. Diese Zahl ist für lokale Geschäfte von Interesse: Bekanntlich sind Handys ein geeignetes Medium, um potenzielle Kunden in das eigene Geschäft zu lotsen. Wie aber kann man diese Entwicklung für das eigene Business nutzen?

6 Tipps wie man eigene Inhalte für die mobile Nutzung - Fokus auf Bild und Video optimiert:

Es ist so trivial wie es klingt: Wenn die Menschen - und damit potenzielle Kunden - Bilder und Bewegtbilder schätzen, dann sollte man selbst in diesen Formaten denken.

1. Betrachten Sie Ihr eigenes Business (so gut es geht) aus der Sicht eines Kunden! Was lässt sich ansprechend fotografieren oder in Bewegtbilderbringen? Haben Sie eine attraktive Ladeneinrichtung? Dann schießen Sie davon Fotos oder drehen ein kleines Video. Haben Sie ein wechselndes Sortiment? Dann bringen Sie Bilder von neuen Produkten ins Netz. Ist Ihr Sortiment gleichbleibend? Dann heben Sie regelmäßig (Angebot der Woche) ein Produkt hervor.
2. Seien Sie mobil! Die Inhalte auf Ihrer Seite oder Blog müssen für die mobile Nutzung geeignet sein. Denn posten Sie etwa Inhalt davon auf Facebook, wird ein Großteil Ihrer potenziellen Kunden über mobile Geräte auf Ihrer Webseite landen.
3. Erstellen Sie Inhalte, die Interaktion schaffen! Stellen Sie Fragen, lassen Sie die User auswählen. Je länger sich die Kunden mit ihren Inhalten beschäftigen, desto besser verankert sich Ihr Business in deren Gedächtnis.
4. Halten Sie sich an eine eiserne Regel: Kein Inhalt/Blogpost ohne Bild! Spätestens wenn Sie den Post auf Ihren Social Media-Kanälen anreißen möchten, werden Sie ein Bild vermissen. Bilder schaffen Reichweite, sie werden häufiger geliked und geteilt.
5. Kurze Videos mit Text im Bild! Facebook hat vor einigen Monaten seinen Newsfeed erweitert. Seitdem laufen Videos automatisch los, aber ohne Ton. Wollen Sie, dass die User bei Ihrem Video hängen bleiben, müssen Sie diese schnell überzeugen. Da Ihnen Ton für die “Überzeugungsarbeit" nicht zur Verfügung steht, arbeiten Sie mit Text im Bild, etwa: “Ein Angebot, dem Sie nicht widerstehen werden…”.
6. Nehmen Sie sich Zeit für Reaktionen! Lesen Sie, was User zu Ihren Inhalten schreiben und antworten Sie! Das Feedback Ihrer potenziellen Kunden ist wie eine kostenlose Unternehmensberatung. Man erhält einen Außenblick, der einem selbst verwehrt ist.