Comment actualiser vos pages Google My Business avec les posts COVID-19 ?
La nouvelle option de publication de Google permet à vos dernières mises à jour liées au Coronavirus d'apparaître en tête des pages de votre profil entreprise dans la recherche locale. Qu’il s’agisse de vos nouveaux horaires ou vos nouveaux services.
Google My Business (GMB) a récemment mis en place des posts spécifiques au COVID-19 qui apparaîtront en haut de votre profil d'entreprise dans la recherche locale. C'est une nouvelle particulièrement intéressante si vous êtes le gérant d'une entreprise ou si vous êtes spécialiste du marketing digital, gérant la présence en ligne d'un réseau de points de vente.
Pourquoi est-ce important ?
Alors que les PME et les marques multi-sites rouvrent leurs stores et/ou modifient leur offre en conséquence, les consommateurs se rendent d'abord en ligne pour trouver les produits, les services et les informations dont ils ont besoin.
Il est primordial de leur mettre à disposition les informations les plus récentes sur les heures d'ouverture (éventuellement) modifiées, la disponibilité des produits ainsi que les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur dans les magasins.
Ce sont les pages GMB qui, la plupart du temps, sont le principal moyen pour les consommateurs de trouver ces informations.
D’autre part, qui de nos jours souhaite faire le déplacement pour se retrouver devant un magasin ou un restaurant fermé ?
Que faut-il inclure dans votre post COVID-19 ?
Les posts COVID-19 sont conçus exclusivement pour annoncer les informations directement liées au COVID-19, telles que :
- Les fermetures temporaires
- Les informations de prises de contact spéciales. Ex : une hotline spécialement établie
- Les horaires d’ouverture, nouveaux ou modifiés
- La modification de services habituels, telles que la livraison sans contact
- Les règles de sécurité en vigueur, telles que le port du masque
- Les informations sur le stock disponible en magasin
Comment créer d’une pierre deux coups des posts COVID-19 pour l’ensemble de votre réseau de points de vente ?
Si vous n'utilisez pas la plateforme Uberall ou une plateforme pouvant effectuer une mise à jour automatique, vous devez mettre à jour chaque post manuellement. Suivez les instructions indiquées sur cette page d'aide Google My Business.
Si vous êtes un client ou un partenaire Uberall et que vous utilisez le produit Engage, vous pouvez créer des posts COVID-19 pour autant d’emplacements que vous le souhaitez, en une seule fois. Voici comment faire :
- Cliquez sur Modifiez votre publication ou enregistrez un message comme modèle pour plus tard
- Sur la page de dialogue, spécifiez le type post COVID-19
- Adaptez les informations relatives au COVID-19 pour tous les emplacements concernés
- Sélectionnez les établissements pour lesquels vous souhaitez créer du contenu ou cochez la case tous emplacements.
- Avant publication regardez l’aperçu et vérifiez l’exactitude des informations
- Cliquez sur publier pour publier votre contenu instantanément
Remarque : Il n'y a pas d'option pour sélectionner le délai de publication des postes COVID-19. Et seul le contenu en texte est autorisé pour ces types de messages.
Pour plus d’informations et de ressources sur le Marketing en temps de distanciation sociale, consultez notre Centre d'informations Coronavirus et les FAQs pour les entreprises dotées de points de vente.