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KFC obtient 37% de ROI en améliorant la cohérence de ses données et sa visibilité en ligne

Challenge 

Au Royaume Uni, la concurrence dans le secteur de la restauration rapide est particulièrement féroce et l’enseigne KFC avait conscience qu’elle devait renforcer sa visibilité en ligne pour rester dans la course. Or avec 920 restaurants au Royaume-Uni et en Irlande, renseigner et mettre à jour les informations de chacun de ses établissements était un véritable défi. Consciente des sommes qu’elle perdait en raison de données erronées, l’enseigne de restauration rapide était à la recherche d’une solution pour gérer rapidement et facilement les profils de ses établissements

Solution

Grâce à la solution de gestion des profils Uberall Listings, KFC a pu améliorer sa visibilité en ligne et résoudre facilement des problématiques telles que des horaires d’ouverture mal renseignés ou des adresses incomplètes, tout en augmentant le nombre d’annuaires sur lesquels elle était référencée. Cette collaboration avec Uberall a permis de faire porter le nombre de profils de ses 920 établissements à près de 50 000, augmentant considérablement la visibilité de la marque. Chaque profil d’établissement étant aisément accessible depuis une plateforme centralisée et automatiquement mis à jour sur tous les annuaires, KFC a également gagné en efficacité dans la gestion et l’actualisation de ses données.

Résultat

Grâce à la précision des données partagées sur les profils de ses restaurants, KFC a pu constater une amélioration significative de sa visibilité en ligne, ce qui a conduit à 60 % de clics en plus sur itinéraire – à savoir une augmentation de 42 % par rapport à la simple croissance organique de l’enseigne sans la solution Uberall. Concrètement, Uberall Listings a permis à de nombreux consommateurs de trouver le restaurant KFC le plus proche lorsqu’ils en avaient besoin, générant 16 % de revenus en plus suite à ces recherches locales, soit un retour sur investissement de 37 %.

« Nous sommes très satisfaits des résultats obtenus avec la solution Uberall. Cette solution a permis à un nombre croissant de nos fans de trouver plus facilement le restaurant qu’ils cherchaient, pour un retour sur investissement de 37 %. Nous comptons poursuivre cette collaboration et espérons que ces chiffres vont continuer de croître ».

Matt Richards, Responsable performance marketing, Royaume-Uni & Irlande KFC

Posted by Uberall