Uberall Essential: la technologie du leader du marché se destine à soulager les cliniques, les pharmacies et autres services médicaux dans leur communication avec les patients.
Au cours de la crise du Covid-19, les prestataires de santé sont si surchargés par les demandes administratives des patients qu'ils perdent un temps précieux destiné aux soins médicaux. La société de software berlinoise Uberall, vient de mettre au point une solution gratuite destinée au secteur de la santé : grâce à Uberall Essential, les établissements concernés pourront informer leurs patients des heures d'ouverture, des réglementations locales et des possibilités de prise de contact, dans leurs recherches en ligne. Cette solution permet d'optimiser le flux des demandes tout comme celui des visiteurs et contribue ainsi à contenir la propagation du Coronavirus.
Pendant la crise, les instituts médicaux tels que les cliniques, les hôpitaux, les laboratoires d’analyse ou les pharmacies, doivent relever le défi de répondre efficacement aux préoccupations des patients anxieux. En raison des changements quotidiens et d’informations obsolètes, il reste souvent difficile de savoir si un hôpital peut être visité, à quel moment ses heures de consultation sont accessibles ou bien dans quelles conditions les centres de test drive-in peuvent être visités. Uberall a développé une solution spécialement dédiée aux institutions concernées et la met gratuitement à disposition : avec Uberall Essential, les prestataires de santé peuvent gérer l’ensemble de leurs informations destinées aux patients : sur Google, Apple Maps et autres annuaires locaux pertinents.
"Le secteur de la santé doit maintenant continuer à piloter la transformation numérique et communiquer clairement avec leurs patients tout en maîtrisant les demandes et les flux des visiteurs", a déclaré Florian Hübner, co-fondateur et PDG d'Uberall. "Grâce à des informations détaillées et actualisées, les établissements médicaux peuvent orienter leurs patients vers les bons points de contact afin de maintenir les risques d'infection potentiels au plus bas. En particulier pour les grands établissements, Uberall Essential sera utile pour guider les patients directement vers les points de contact à l'intérieur-même d'un bâtiment, empêchant ainsi la propagation du virus dans d'autres services".
Mettre davantage l’accent sur les soins médicaux
Uberall Essential permet aux instituts médicaux de mettre en place une communication online, à grande échelle, avec le moindre d'effort. La solution centralise la gestion des informations sur plus de 125 plateformes disponibles dans le monde entier, que les patients et consommateurs utilisent au cours de leurs recherches locales. Les établissements de santé peuvent fournir des informations sur les heures d'ouverture spéciales ou autres actualités pertinentes et ainsi indiquer aux patients comment et où ils peuvent utiliser certains services, quelque soit leur nature : une ligne d'assistance téléphonique spécialement dédiée, des heures de consultation virtuelles ou des visites sur place à des heures précises. Le gain de temps et l'amélioration du contrôle des informations peuvent considérablement soulager le secteur de la santé : "Les hôpitaux et autres établissements de santé se battent en ce moment sur plusieurs fronts", poursuit Florian Hübner. "Ils doivent procurer des soins à un nombre plus important de patients mais aussi consacrer certaines de leurs ressources existantes pour répondre aux questions indirectement liées aux soins. Avec notre solution, nous voulons les aider à réduire la complexité de la gestion de leurs informations et donc, leur permettre de se concentrer principalement sur les soins médicaux".
Uberall travaille avec son large réseau de partenaires afin de fournir rapidement et au plus grand nombre, un accès à la solution en ligne. Plus d'informations sur Uberall Essential sur https://uberall.com/fr/products/essential.