Netzwerk-Neuigkeiten: Interaktives Map Pack, „besondere” Produkte auf Google und mehr

Während das erste Quartal in 2022 wie im Flug vergangen ist, hat es im lokalen Marketing einige Veränderungen und Verbesserungen gegeben. Wir haben alle Neuigkeiten aus unserem Netzwerk für dich zusammengefasst.

Neue Google Attribute, um ukrainische Flüchtlinge zu unterstützen

Google hilft ukrainischen Flüchtlingen, sich mit Unternehmen und Organisationen zu vernetzen, die ihre Unterstützung anbieten. Mit den neuen Attributen für Google Unternehmensprofile (früher Google My Business) können diese zeigen, wie sie Geflüchtete aus der Ukraine unterstützen.

Google führt die Attribute Anfang April 2022 in den folgenden Ländern ein: Polen, Rumänien, Moldawien, Slowakei, Ungarn, Tschechien, Österreich, Deutschland, Bulgarien, Slowenien, Kroatien, Litauen, Estland, Lettland, Italien, Griechenland, Schweden, Dänemark, Finnland, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Spanien, Portugal, Irland.

Was bedeutet das für dich?

Die Uberall-Plattform unterstützt die neuen Attribute per API für alle Unternehmen, für die diese Funktion über Google verfügbar ist. Wenn du Unterstützung benötigst, wende dich gerne an deine:n CSM.

Neues Google Map Pack Design und interaktive Karten

Kurz nachdem Google im Dezember 2021 das Design des Map Pack erneuert hatte, folgte im Februar ein weiteres spannendes Update: Google hat eine interaktive Funktion auf der angezeigten Karte eingeführt. Nutzer:innen können jetzt mithilfe der Zoomfunktion lokale Bereiche nach zusätzlichen Informationen zu Unternehmen durchsuchen. Dazu können sie ganz einfach mit der Maus über die Standortmarkierung eines Unternehmens fahren, um Name, Bewertung und Bewertungsanzahl in einem Pop-up-Fenster auf der Karte anzusehen. Die Suchergebnisse im Feed auf der linken Seite verändern sich durch das Herein- und Herauszoomen nicht.

Was bedeutet das für dich?

Mit den zusätzlichen Informationen auf der Karte gewinnt die Qualität deines Online-Auftritts auf Google an Relevanz. Da Konsument:innen großen Wert auf Reviews legen, solltest du aktives Review Management betreiben. Darüber hinaus solltest du darauf achten, dass die Standortinformationen stets aktuell sind und die Standortanzeige den richtigen Ort markiert, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Neue Markierung von Produkten als "besonders" bei Google

Wenn du exklusive Produkte und Services in deinem Store anbieten, kannst du diese in deinem Google Unternehmensprofil (früher Google My Business) ab jetzt in Szene setzen: Google hat eine Funktion hinzugefügt, mit der du ein Produkt als „besonders” markieren kannst. Dieses wird dann automatisch direkt über deinen anderen Produkten angezeigt, um eine maximale Sichtbarkeit zu erzielen.

Was bedeutet das für dich?

Du kannst diese Funktion nutzen, wenn du saisonale oder lokale Produkte im Produkt-Editor in deinem Google Unternehmensprofil anzeigen möchtest. Indem du Nutzer:innen eine Komplettansicht deines Produktangebots zur Verfügung stellen, kannst du deine Filialbesuche steigern. Wenn du dein lokales Angebot auf Google mithilfe von Uberall verwalten möchtest, wende dich für weitere Informationen gerne an deine:n CSM.

Bestätigung durch Anruf: ein weiterer Schritt für mehr Vertrauenswürdigkeit lokaler Listings

Bleib als lokales Unternehmen stets telefonisch erreichbar, denn: Google könnte dich anrufen, um deine Angaben zu überprüfen und dein Unternehmensprofil als Belohnung mit einem Tag versehen, der deine Erreichbarkeit bestätigt. Da noch nicht klar ist, ob dadurch das Vertrauen von Konsument:innen in einen Unternehmenseintrag gestärkt wird, befindet sich dieses Verifizierungsmodell derzeit noch in der Testphase. Du kannst Google nicht um eine Verifizierung bitten, da diese derzeit allein im Ermessen von Google liegt.

Was bedeutet das für dich?

Als Unternehmen und Uberall-Kund:in ändert sich dadurch nicht viel für dich. Allerdings zeigt es, dass Google mehr Wert auf Kundenvertrauen legt und in Zukunft vielleicht weitere Verifizierungsprozesse nutzen wird. Manchmal nutzt Google auch automatische Technologien für die Überprüfung von Standortinformationen, beispielsweise einen voraufgezeichneten oder automatisierten Anruf. Google wird dich nur zu diesem Zweck kontaktieren. Nimm dich also vor Spamanrufen in Acht, bei denen Geld für den Zugriff auf deine Listings gefordert wird.

Für Gesundheitsdienstleister: neue Funktionen für Buchungen und Terminvereinbarungen

Google führt derzeit in den USA ein Pilotprojekt durch mit einigen Gesundheitsdienstleistern wie z. B. CVS MinuteClinic, damit Nutzer:innen direkt in der Google-Suche Verfügbarkeiten sehen und Termine buchen können. Unter dem Tab „Termine” können Nutzer:innen die gewünschte Art des Termins auswählen, um ihr medizinisches Anliegen zu klären.

Was bedeutet das für dich?

Wenn du ein Gesundheitsdienstleister sind, solltest du über die Entwicklung zu dieser Funktion auf dem Laufenden bleiben. Die gesundheitsbezogenen Initiativen auf Google haben aufgrund der Coronapandemie weiterhin Priorität bei dem Unternehmen. Deshalb werden derartige Funktionen in den USA und weltweit vermutlich schnell implementiert.

Fehler bei der Anzeige von Reviews wohl behoben

Google bestätigte kürzlich, dass Probleme beim Anzeigen von Reviews behoben worden sind. Google arbeitete mit Hochdruck an einer Lösung für diesen Bug und alle Reviews, die Anfang März hätten gepostet werden sollen, wurden erneut verarbeitet.

Was bedeutet das für dich?

Möglicherweise hast du gemerkt, dass die Anzahl an Bewertungen Anfang März zurückgegangen und dann aufgrund der erneuten Verarbeitung plötzlich angestiegen ist.

Yelp führt Keyword Boosting ein

Werbung auf Yelp wird durch neue Keyword-Funktionen noch zielgerichteter. Ähnlich wie bei Google Ads oder Microsoft-Anzeigen können Werbende jetzt auch auf Yelp ihr Budget für spezielle Keywords einsetzen: Du kannst Keywords auswählen, die geboostet oder auf der empfohlenen Keyword-Liste blockiert werden sollen. So können Kampagnen besser auf spezielle Zielgruppen zugeschnitten werden.

Was bedeutet das für dich?

Wenn du Werbung auf Yelp schaltest, solltest du diese einmalige Möglichkeit nutzen, um spezifischeres Keyword Targeting zu testen. Wenn du die Strategie deiner lokalen Kampagnen besprechen möchtest, kannst du dich jederzeit an deine:n Account Manager:in wenden.

Bing bringt Suchfunktion für Autos heraus

Wenn du gebrauchte Autos verkaufst, wird diese Funktion für dich hilfreich sein. Microsoft Bing hat eine spezielle Suchfunktion für Autos eingeführt, mit der Nutzer:innen nach gebrauchten Autos suchen und Filter für bevorzugte Attribute verwenden können.

Was bedeutet das für dich?

Für deinen Gebrauchtwagenhandel solltest du diese Funktion nutzen und deine Produkte auf Bing Maps und auf Bing Local listen. Interessent:innen können sich so einen Überblick über dein gesamtes Angebot verschaffen.

Mehr „Local Social Zeit” auf TikTok

Nachdem TikTok seit letztem Jahr beliebter ist als Google und Facebook, bietet die Plattform immer lukrativere Möglichkeiten für Local Social. Die Plattform verkündete anlässlich des neuesten Updates, dass die Höchstdauer für TikTok Videos auf 10 Minuten erhöht wurde. Seit seinem Launch hat TikTok die Länge der Videos immer weiter erhöht, damit mehr Informationen geteilt und ein besseres Engagement erzielt werden kann.

Was bedeutet das für dich?

Bei Local Social hat Facebook eine dominante Position. Allerdings ist es an der Zeit, auch TikTok mit einzubeziehen, um deine lokalen Zielgruppen zu erreichen. Dank der längeren Videos kannst du Konsument:innen nicht mehr nur Produkte vorstellen, sondern auch ein besseres Viewing-Erlebnis im Vergleich zu Reels bieten.