Ce nouveau partenariat permet aux clients Uberall de bénéficier des fonctionnalités de l’assistant vocal et ainsi d’optimiser la visibilité de leurs informations commerciales à jour auprès de leurs consommateurs
Uberall, éditeur mondial de plateforme d'expérience client hybride, annonce aujourd'hui son partenariat avec l’assistant vocal Alexa d’Amazon. Cet accord permet d’accroître la visibilité ainsi que la notoriété des marques clientes d’Uberall sur le leader des assistants vocaux sur le marché. Alexa leur offre également un avantage concurrentiel en garantissant le relais et la mise à jour de leurs informations auprès de ses utilisateurs.
"De plus en plus, les consommateurs se tournent vers des appareils comme Alexa pour obtenir des réponses sur pratiquement tout type de sujets, faisant de la recherche vocale une pratique de plus en plus courante au quotidien ", a déclaré Florian Hübner, PDG et fondateur d'Uberall. "Dans le contexte actuel, les entreprises doivent rapidement mettre à jour leurs informations (les prix, les horaires d'ouverture etc), ainsi il est important que les utilisateurs d'Alexa disposent de la même précision dans les informations fournies"
La recommandation d’Alexa au service des marques
Grâce à l'intégration sur mesure d'Alexa sur la plateforme Uberall CoreX, celle-ci peut facilement recommander les clients Uberall à ses utilisateurs. Les recommandations sont faites en fonction des types de demandes et des questions posées par les utilisateurs.
Des informations mises à jour facilement
Les clients Uberall pourront envoyer leurs propres données directement à Alexa, afin que les utilisateurs de l’assistant vocal disposent toujours des bonnes informations. Ces données partagées comprennent les emplacements, les coordonnées, les horaires d'ouverture, les descriptions, les catégories d'entreprises, les menus, les services et plus encore.
Plus l’affluence dans les points de vente
Les clients Uberall augmenteront leurs chances de générer de la fréquentation vers leurs points de vente, puisque Alexa recommandera aux consommateurs des biens et services en utilisant les informations de localisation. Ainsi, l’assistant aidera les entreprises à promouvoir leur offre auprès de millions d'utilisateurs ayant une forte propension à acheter en local.
"Depuis sa création, Uberall s'est spécialisé dans la mise en relation des consommateurs avec les entreprises locales qui répondent à leurs besoins", déclare Tijs van Santen, CCO chez Uberall. "Avec les capacités d'activation vocale d'Amazon, nous poursuivons cette mission en utilisant l'un des dispositifs de partage d'informations les plus courants et les plus efficaces pour atteindre les consommateurs locaux."
Le vocal un véritable levier pour les entreprises
L’hégémonie des GAFAM et plus particulièrement d’Amazon, confère à ce partenariat une portée particulière. L'effet sur la visibilité des entreprises devrait se faire ressentir puisqu’Amazon domine le marché français des assistants vocaux intelligents, avec 49,8% des appareils vendus en 2021 selon le rapport Statista Global Consumer Survey. De plus, la décision d’Amazon d'investir dans les technologies d’activation vocale repose en grande partie sur l'évolution des habitudes de consommation. On estime qu’environ 25 % des foyers français sont déjà équipés d’une enceinte connectée.
Pour en savoir plus sur l'optimisation de la recherche vocale avec Uberall CoreX, rendez-vous ici.