Malheureusement, la confiance dans ces "expériences d'achat" s'est érodée, notamment en raison des nombreux faux avis qui circulent sur le web. Thomas Sanchez, directeur des ventes aux entreprises EMEA chez Uberall, explique comment les entreprises locales peuvent gérer au mieux les avis pour maintenir la confiance des consommateurs à un niveau élevé.
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