Mit seiner Spezialisierung auf lokales Marketing verfügt Rent A Car bereits zu Beginn der Zusammenarbeit mit Uberall über ein starkes lokales Branding und eine ausgeprägte SEO-Kompetenz. Um von einer umfassenden 'Near Me' Brand Experience zu profitieren wendet sich Rent A Car an Uberall.
Die Ziele:
- Zuverlässige Informationen verbreiten
- eine hohe Qualität der Dienstleistungen gewährleisten
- und dabei die Local-SEO-Kompetenz stärken.
Kurz gesagt: Rent A Car will sich als führendes Unternehmen für digitale Lösungen positionieren und gleichzeitig die hohe Qualität der Online-to-Offline Customer Journey der Marke beibehalten.
Anzahl der Filialen: 433
Anzahl der Profile: 18.500 (davon 6.300 von Uberall erstellt und 283 Duplikate von Uberall gelöscht)
Die Herausforderung
Bevor Rent A Car die Zusammenarbeit mit Uberall beginnt, verfügte das französische Unternehmen bereits über ein solides Know-how im digitalen Marketing. Seine Marketing-Teams waren mit der lokalen Customer Journey der Kund:innen bereits vertraut und konnten ihre Ziele klar benennen, als sie sich an Uberall wendeten. Sie wollten das digitale Kapital der Marke stärken, die Verwaltung ihrer Informationen agiler gestalten und ihre SEO noch weiter verbessern. Damit stellten sie hohe Ansprüche an Uberall.
Zwei Aspekte waren dabei besonders wichtig:
- die Duplikate auf Google weltweit zu entfernen
- und eine einheitliche Veröffentlichung in alle Verzeichnisse in Echtzeit sicherzustellen.
Die Lösung
Eine der ersten Maßnahmen ist, die Informationen aller bei Google gelisteten Standorte zu synchronisieren und Duplikate zu löschen. Mithilfe von Uberall kann Rent A Car nun einheitliche und aktuelle Informationen über ihre Facebook- und Google-Unternehmensprofile veröffentlichen.
Mit den optimierten Online-Präsenzen der Standorte verfolgt das Unternehmen zwei Ziele:
- Rent A Car steigert die Sichtbarkeit bei generischen Suchen wie „Auto mieten in der Nähe“ für Kund:innen, die die Marke noch nicht kennen.
- Der Dienstleister erscheint bei den gezielten lokalen Suchen („Rent A Car Toulouse“) für Kund:innen, die etwa ihren Leihwagen an einer bestimmten Filiale abholen.
Über den Online-Eintrag können Kund:innen nun direkt Rent A Car online besuchen oder anrufen, um ein Fahrzeug zu reservieren, oder direkt zu der gewünschten Filiale navigieren.
Das Ergebnis
Mit einer verbesserten Online-Performance für die lokalen Standorte erreicht Rent A Car jetzt eine größere Zielgruppe in allen Online-Verzeichnissen als mit bisherigen Anbietern.
Durch die Zusammenarbeit mit Uberall verfügt Rent A Car heute über noch effizientere Informationskanäle als zuvor und kann deren Performance über die Analyse-Tools zuverlässig nachvollziehen und optimieren. Weil Rent A Car die Uberall-Plattform auch nutzt, um Online-Bewertungen direkt zu beantworten, verbessert das Unternehmen die eigene Reputation und erschließt damit ein völlig neues Terrain.
Im Sommer 2020 erreichen die Besuche der Google-Profile einen beachtlichen Rekord: Die Klicks auf die Routenplanung nehmen um 63 Prozent zu, die Klicks auf die Telefonnummer sogar um 80 Prozent. Zudem steigen die Klicks auf die Website um 33 Prozent.
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