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Uberall und Trustpilot schließen Kooperation

Die Integration von Uberall mit Trustpilot ermöglicht Unternehmen die zentrale Verwaltung und Beantwortung von Kundenbewertungen für all deren Standorte


Berlin, 19.09.2019 – Uberall, Anbieter für Marketinglösungen rund um die ‚Near Me’ Brand Experience, gibt heute die Integration mit Trustpilot, dem führenden unabhängigen Bewertungsportal, bekannt. Kunden, die Trustpilot und Uberall nutzen, können von nun an Kundenbewertungen all ihrer Standorte direkt über die Uberall-Plattform verwalten und auf sie reagieren.

Durch die Implementierung von Trustpilot in das Uberall-Partnernetzwerk haben gemeinsame Kunden von nun an die Möglichkeit, Kundenbewertungen ihrer Standorte in Echtzeit via Uberall zu managen und zu beantworten. Trustpilot wird damit Teil eines Netzwerks von über 125 Plattformen, Suchmaschinen und Apps. 

Kunden, die mit beiden Anbietern arbeiten, können das neue Feature “lokales Feedback” von Trustpilot direkt in Uberall verwalten und darauf reagieren. Für Brands wird so das Reputationsmanagement wesentlich vereinfacht, außerdem bekommen sie einen besseren Überblick über die Kundenzufriedenheit in jedem ihrer Geschäfte oder Standorte.

„86 Prozent der Verbraucher kaufen eher in einem Geschäft ein, das Kundenbewertungen ernst nimmt und auf sie reagiert”, sagt Peter Simpson, Global Head of Partnerships bei Trustpilot. „Auf welche Weise und wie schnell Unternehmen auf Kundenrezensionen  antworten, ist entscheidend für eine gute Online-Reputation und hat einen erheblichen Einfluss lokale Suchergebnisse. Angesichts des enormen Wachstums von Trustpilot-Kunden mit mehreren Standorten ist es uns ein großes Anliegen, unser Partner-Ökosystem zu erweitern und es Unternehmen noch einfacher zu machen, Kundenfeedback über eine zentrale Plattform zu bewerten, zu analysieren und zu beantworten. Mit Uberall und seinem marktführenden Review-Management-Tool haben wir für die Umsetzung dieser Vision den perfekten Partner gefunden.”

Jeden Monat veröffentlichen Verbraucher mehr als eine Million Bewertungen auf Trustpilot. Unternehmen können darüber wichtige Einblicke in das Kaufverhalten ihrer Kunden gewinnen und durch Analysen Rückschlüsse ziehen, wie sich Produkte und Dienstleistungen langfristig verbessern lassen. Für Trustpilot-Kunden, die auch Uberall nutzen, ist das nun auch über die Uberall-Plattform möglich, was ihnen das Managen ihrer Reviews erleichtert.

„Wir freuen uns besonders über diese Kooperation, da Trustpilot eine der weltweit führenden Review-Management-Plattformen ist, die hohes Vertrauen bei den Nutzern genießt. Trustpilot wird von vielen unserer Kunden eingesetzt – sowohl von großen Brands als auch von unseren Partnerunternehmen”, ergänzt Florian Hübner, Gründer & Co-CEO von Uberall. „Indem wir es unserem Kundenstamm ermöglichen, Trustpilot-Bewertungen direkt bei uns standortübergreifend zu analysieren und in Echtzeit auf sie zu reagieren, vereinfachen wir ihren Review-Workflow und Arbeitsaufwand enorm. Mit der Kooperation erweitern wir unser Angebot zur Optimierung von Listings und Reputation Management. Zugleich stärken wir unsere Position als führende All-in-One-Lösung für eine nahtlose ‚Near Me’ Brand Experience.”

Die Integration ist sowohl für Uberalls Direktkunden als auch für KMUs über Uberalls Distributionspartner verfügbar. Brands können Trustpilot ab sofort über das Control Center der Plattform sowie über Engage, dem Kundenbewertungs-Management-Tool des Anbieters, nutzen.


Über Uberall
Uberall ermöglicht es Unternehmen, eine starke ‚Near Me’ Brand Experience zu schaffen und alle Aspekte des lokalen Brand-Marketings abzudecken. Firmen können so ihre Online-Sichtbarkeit sowie Kundeninteraktionen verbessern und dadurch mehr Umsatz im stationären Geschäft erzielen. Mit der Uberall-Plattform steuern Unternehmen ihre Online-Präsenz von einem zentralen Ort aus: So managen sie Kundenbewertungen in Echtzeit und erreichen einen konsistenten Markenauftritt über alle gängigen Online-Plattformen hinweg – darunter Apps, Suchmaschinen, Online-Verzeichnisse, soziale Medien sowie Karten und Navigationsdienste. Unternehmensstandorte sind dadurch bestmöglich auffindbar, wenn Kunden nach ihnen mobil, per Sprache oder von zuhause nach ihnen suchen. Florian Hübner und David Federhen haben Uberall 2013 gegründet. Neben dem Hauptsitz in Berlin hat das Unternehmen Standorte in San Francisco, London, Paris, Amsterdam und Kapstadt. Weitere Informationen finden Sie hier:
 uberall.com/de


Über Trustpilot
Trustpilotist eine führende unabhängige Bewertungsplattform, kostenlos und offen für alle Unternehmen und Verbraucher. Mit mehr als 58 Millionen Bewertungen von über 265.000 Domains bietet Trustpilot Menschen die Möglichkeit, Bewertungen von Unternehmen zu teilen und zu entdecken, und ermöglicht es jedem Unternehmen, Verbraucherfeedback in Geschäftsergebnisse umzusetzen. Die Mission von Trustpilot ist es, Menschen und Unternehmen näher zusammenzubringen, um immer bessere Erfahrungen für alle zu schaffen. Die Marke wird jeden Monat mehr als 3,5 Milliarden Mal online gesehen. Mit Büros in Kopenhagen, London, New York, Denver, Berlin, Melbourne und Vilnius sind unter den 700 Mitarbeitern von Trustpilot mehr als 40 verschiedene Nationalitäten vertreten. Weitere Informationen finden Sie auf 
https://www.trustpilot.com/


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Posted by Uberall