Faire face au COVID-19 : tout ce que vous devez savoir –
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Générez de l'engagement à chaque étape du parcours client 'Near Me' et transformez les ★★☆☆☆ en ★★★★★. Reprenez le contrôle de votre marque d'un écosystème fragmenté et maintenez la conversation dans tout l'écosystème digital.
86% des consommateurs préfèrent acheter dans un magasin qui répond aux avis. Incitez votre audience à interagir avec vous : répondez proactivement aux avis et animez vos profils sur les réseaux sociaux.
Les avis clients ont un impact direct sur le chiffre d’affaires de votre enseigne. Grâce au bouche-à-oreille, vos clients peuvent rapidement devenir des ambassadeurs de confiance de votre marque sur les principales plateformes en ligne, vous aidant ainsi à garder une longueur d'avance sur vos concurrents.
72% des interactions d’une marque sur Facebook se font à l'échelle régionale. Publiez des actualités, des promotions et des événements adaptés à votre audience locale.
Que vous optiez pour une gestion centralisée de votre réputation au niveau du siège ou au niveau des établissements locaux, vous gardez le contrôle avec Uberall Engage. Configurez des droits d’utilisateurs, workflows et notifications adaptés aux spécificités de votre organisation.
Les avis clients sont une mine d’informations qu’il serait dommage de ne pas exploiter. Mettez en évidence vos atouts en segmentant vos analyses par mots-clés et par région et partagez vos bonnes pratiques à l’ensemble de votre réseau.
Découvrez comment attirer durablement plus de consommateurs dans vos points de vente.
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