Engage

Centralisez la gestion de toutes vos interactions sociales

Le parcours d'achat des clients débute en ligne mais se termine en magasin. Les clients potentiels recherchent des informations sur vos produits et vos services sur internet avant de les acheter en magasin. Pour finir, ils évaluent leur expérience en laissant des avis ou des commentaires sur différentes plateformes. Ces évaluations créent des opportunités de ventes décisives, puisqu’elles influent d’autres consommateurs.

Engage complète l'expérience commerciale hors ligne avec un engagement en ligne pour vous aider à faire plus de ventes. Non seulement vous pouvez surveiller tous les profils sociaux de vos points de vente en un clin d’oeil, mais aussi échanger avec les consommateurs, peu importe la plateforme sur laquelle ils ont posté leur commentaire.

Engagez la conversation avec vos clients, répondez-leur et boostez vos profits.

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Veille de la réputation

Surveillez les avis et le contenu générés par les utilisateurs à propos de votre entreprise pour tous vos magasins et sur tous les répertoires du réseau Listings.
Comprenez comment votre marque est perçue et fournissez la meilleure expérience possible dans tous vos établissements.

Reputation Management
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Réponse fiable

Répondez directement aux avis et au contenu générés par les clients depuis le Control Center.
Grâce aux intégrations API d’uberall avec ses plateformes partenaires, vous répondez en tant que propriétaire du profil.

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Programmation

Programmez des posts à publier à une date ultérieure si vous ne voulez pas poster de contenu immédiatement.

Notifications

Recevez des notifications personnalisées pour tout nouvel avis ou contenu générés par les utilisateurs et reprenez les commandes de la réputation en ligne de votre entreprise.

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Filtres

Examinez les évaluations et les contenus des utilisateurs par point de vente, date, plateforme, géographie ou genre.
Avec Engage vous avez tous les outils nécessaires pour analyser en profondeur un ou plusieurs points de vente.