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Lokale Suche im Internet: Welche Informationen Verbrauchern wichtig sind

Wer im Internet sucht, erwartet umgehend relevante Informationen zu finden. Bei der  lokalen Suche nach Dienstleistungen und Gesch ä ften z ä hlen detaillierte Unternehmensangaben wie zum Beispiel der Ort, die Kontaktm ö glichkeiten und das Angebot des Unternehmens.

Das Design der Homepage oder Image-Filme des eigenen Unternehmens haben zwar Suchmaschinenrelevanz, sind aber für Konsumenten auf der Suche nach lokalen Angeboten weit weniger wichtig, als viele Unternehmer vermutlich denken - und Berater vermitteln. Denn: Gutes Aussehen oder Multimedia-Inhalte sind weitgehend nutzlos, wenn grundlegende Erwartungen der potentiellen Kunden nicht erfüllt werden.

Wie eine Studie der britischen SEO-Agentur BrightLocal zeigt, erwarten Verbraucher bei der Suche nach Unternehmen in ihrer näheren Umgebung, dass sie im Internet so schnell wie möglich einen Überblick über das Angebot und die Kontaktdaten des Geschäftes erhalten. Der Grund ist simpel: Anhand dieser Informationen können die Konsumenten rasch einschätzen, ob das Restaurant, das Bekleidungsgeschäft, die Werkstatt oder Kanzlei ihre aktuellen Bedürfnisse erfüllen kann.


 

 

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Folgende Eckdaten des Unternehmens sind dabei für die Verbraucher besonders ausschlaggebend:

  • Adresse
  • Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Öffnungszeiten)
  • Unternehmensbeschreibung

Fehlen diese Angaben oder sind sie schwer zu finden, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Verbraucher das Interesse verlieren, den Suchtreffer verwerfen und letztlich einen Konkurrenten wählen.

Der wichtigste Schritt eines Unternehmens zur Optimierung der Auffindbarkeit und der Attraktivität für potentielle Kunden bei der lokalen Suche im Internet ist daher die Bereitstellung oben genannter Eckdaten, also das Angebot und die Erreichbarkeit des Unternehmens. Idealerweise sind diese Daten nicht nur auf der eigenen Homepage prominent platziert, sondern breit gestreut und konsistent auf verschiedenen Plattformen vertreten.

Letzteres ist nicht nur deshalb wichtig, damit die Suchenden – Ihre potenziellen Kunden – nicht unterschiedliche und damit verwirrende Informationen erhalten, es verbessert auch die Auffindbarkeit bei Google. Denn mit der konsistenten Registrierung in verschiedenen Verzeichnissen (z.B. Yelp, Das Örtliche, meinestadt) steigt die Suchmaschinenrelevanz. Unternehmensdaten wie der Firmenname, die Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse strafen Suchmaschinen wie Google nicht als redundante Mehrfachinhalte ab. Sie werden als wichtige Kurzinformationen bewertet und mit Aufmerksamkeit belohnt.

Posted by Uberall