Bei der ‚Near Me‘ Customer Journey schauen Kunden genau hin: Hat Ihre Location ★★☆☆☆ oder ★★★★☆? Wie bewerten andere Ihr Unternehmen? Und: Wie reagieren Sie auf diese Bewertungen?
Managen Sie mit Uberall Engage Ihre Online-Reputation – und halten Sie über Social Posts das Gespräch mit Ihren Kunden am Laufen.
Ganze 86 Prozent der Konsumenten kaufen bei Unternehmen ein, die auf Online-Bewertungen geantwortet haben: Der Dialog entscheidet über Vertrauen und Conversion. Reagieren Sie blitzschnell auf die Bewertungen ihrer Kunden von einer zentralen Plattform aus.
Gewinnen Sie loyale Kunden als Markenbotschafter in Bewertungsportalen und führen Sie damit zukünftige Kunden zu Ihren Standorten: Uberall Engage ist die Basis, um Reviews auf zahlreichen Bewertungsportalen aktiv zu managen und die Online-Reputation entscheidend zu optimieren.
Bewertungen können ein echter Schatz sein, um mehr über Ihre Kunden und Ihre eigene Performance zu erfahren. Sehen Sie auf einen Blick, welche Themen Ihre Kunden bewegen – und segmentieren Sie das Meinungsbild nach Standorten, um Trends und Muster schnell zu erkennen.
Wussten Sie, dass 72 Prozent der Markeninteraktionen bei Facebook auf lokaler Ebene stattfinden? Mit Uberall Engage setzen Sie genau da an: Teilen Sie Neuigkeiten, Angebote und Events zu Ihren Standorten, die für die lokale Community relevant sind.
Ist Ihr Marketing-Team am Hauptsitz zuständig für den Social-Media-Auftritt oder kümmern sich Standortmanager selbst um Postings und Kundenbewertungen? Über individuelle Nutzerrechte, Templates und Benachrichtigungen stellen Sie ein effizientes und konsistentes Reputation Management sicher.
Stärken Sie Ihre Online-Reputation mit Uberall: Sprechen Sie uns an.
